عبدالعزيز السلامه
عبدالعزيز السلامه

@abdulaziz_2837

8 تغريدة 11 قراءة Jan 27, 2022
مقهى Tropical Smoothie أحد قصص نجاح في خضم الجائحة.
ارتفعت مبيعات الفرع نفسه للعلامة التجارية بنسبة 19.5% على أساس سنوي.
وفي الوقت نفسه ، افتتح 75 مطعمًا وهو في طريقه لتجاوز 85 مطعمًا بنهاية العام.
بحلول أكتوبر، وقعت 184 اتفاقية امتياز للتوسع بشكل في المستقبل.
كان تسريع التكنولوجيا لخدمة متطلبات الاغلاق عامل اساس لنجاحها
ارتفعت مبيعاتها الرقمية باستمرار خلال الأشهر الأخيرة. في (أغسطس) ، استحوذت الطلبات الرقمية على 35 % من مبيعاتها، مع وجود بعض الفروع التي وصلت 65 % أو أكثر.
وذلك من خلال التطبيق والاتصال التلفوني والاستلام من الفرع وشركات التوصيل.
أطلقت الشركة تجربة جوال جديدة لتطبيق Tropical Smoothie Cafe في أواخر سبتمبر لتعزيز تجربة الضيف. يتم تشغيل التطبيق بواسطة Punchh ، وهو نظام قوي لإدارة علاقات العملاء (CRM)
يسيسمح بالتواصل بشكل أكثر فعالية مع العملاء. و توفير المزيد من الراحة لهم من خلال زيادة قدرات الخدمة الذاتية بما في ذلك مسح الإيصالات لكسب المكافآت. يمكن للضيوف تقديم طلباتهم من خلال التطبيق للاستلام سواء من داخل المقهى او لسيارتة.
سيسمح التطبيق و برنامج الولاء الجديد لدينا بتقديم الرسائل الشخصية للعميل وزيادة المشاركة عبر قنوات مختلفة وبتنسيقات متنوعة (الرسائل القصيرة ، والإشعارات الفورية ، والبريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك). كل هذا ممكن بسبب الجمع بين تطبيق الهاتف الجديد وتكنولوجيا الولاء.
البيانات هي العمود الفقري للمؤسسة. لدى الشركة مجموعة متنوعة من بيانات المبيعات والتشغيل وبيانات الضيوف عبر الطلبات وفريق تحليلات على مستوى عالمي
تتمثل إحدى مزايا السلسلة في أنها ليست منتج واحد. حوالي 40٪ من مبيعات السلسلة تأتي من الطعام ، وليس العصائر
نجحت فكرة LTO(عرض لفترة محدودة)
روجت عصير Mango Berry Cosmo الجديد المستوحى من الكوكتيل إلى جانب عصير Watermelon Mojito Smoothie المفضل لدى المعجبين. وحقق واحد من كل خمسة طلبات للعملاء. وايضا تفوق Mango Berry Cosmo Smoothie على Watermelon Mojito Smoothie ، صاحب الرقم القياسي
قال الرئيس التنفيذي للشركة: "هدفنا هو أن نكون اسمًا مألوفًا". "أريد أن يعرف الناس من هو Tropical Smoothie Café".
@rattibha

جاري تحميل الاقتراحات...