سأتحدث في هذه السلسلة من التغريدات عن منهجية ٦ سيجما :
1️⃣ مقدمة
2️⃣ فكرة ابتكارها وظهورها
3️⃣ مفهومها
4️⃣ ماذا قال عنها مدير القرن (جاك وليش)
5️⃣ مستوياتها
6️⃣ مبادئها
7️⃣ مراحل تطبيقها
8️⃣ مقاطع فيديو تشرحها بالتفصيل
#معلومة_في_سيجما6
#سيجما6
1️⃣ مقدمة
2️⃣ فكرة ابتكارها وظهورها
3️⃣ مفهومها
4️⃣ ماذا قال عنها مدير القرن (جاك وليش)
5️⃣ مستوياتها
6️⃣ مبادئها
7️⃣ مراحل تطبيقها
8️⃣ مقاطع فيديو تشرحها بالتفصيل
#معلومة_في_سيجما6
#سيجما6
1️⃣ مقدمة :
من الأهداف الأساسية للجودة ( تقليل العيوب والهدر في العمليات ، ورضا العملاء ، والتحسين المستمر) ، فما هي أفضل المنهجيات في تقليل العيوب ؟ 👇
وكذلك من تعريف الجودة : " القيام بالعمل الصحيح بالطريقة الصحيحة من أول مرة وفي كل مرة " 👇
من الأهداف الأساسية للجودة ( تقليل العيوب والهدر في العمليات ، ورضا العملاء ، والتحسين المستمر) ، فما هي أفضل المنهجيات في تقليل العيوب ؟ 👇
وكذلك من تعريف الجودة : " القيام بالعمل الصحيح بالطريقة الصحيحة من أول مرة وفي كل مرة " 👇
وكذلك من تعريف ديمنج " الجودة هي تخفيض الاختلافات " ..
🤔 كيف يتم ذلك ؟ كيف يتم تقليل الأخطاء لدرجة أنك تعمل العمل الصحيح من أول مرة وفي كل مرة ، مما يسبب رضا المستفيد وتحسين جودة الخدمات والمنتجات وتخفيض التكاليف ..؟
🤔 كيف يتم ذلك ؟ كيف يتم تقليل الأخطاء لدرجة أنك تعمل العمل الصحيح من أول مرة وفي كل مرة ، مما يسبب رضا المستفيد وتحسين جودة الخدمات والمنتجات وتخفيض التكاليف ..؟
2️⃣ فكرة ابتكارها وظهورها :
فكرة ٦ سيجما قائمة على المبدأ المعروف في علم الإدارة " ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته ولا تطويره ولا تحسينه"...
ولذلك فكّرت شركة موتورولا بهذه الفكرة التي ابتكرتها في الثمانينات من القرن العشرين " 👇
فكرة ٦ سيجما قائمة على المبدأ المعروف في علم الإدارة " ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته ولا تطويره ولا تحسينه"...
ولذلك فكّرت شركة موتورولا بهذه الفكرة التي ابتكرتها في الثمانينات من القرن العشرين " 👇
🤔💡إذا كنا قادرين على قياس عدد العيوب الموجودة في عملية ما ، فإننا قادرين على إزالة هذه العيوب والأخطاء إلى نسبة قريبة من الصفر . ( وهي منهجية ٦ سيجما)
وتستخدم لتحسين جودة مخرجات العمليات عن طريق تعريف وإزالة مسببات العيوب والتشتت ، والوقاية منها قبل حدوثها.
وتستخدم لتحسين جودة مخرجات العمليات عن طريق تعريف وإزالة مسببات العيوب والتشتت ، والوقاية منها قبل حدوثها.
ويشير الحرف اليوناني سيجما Sigma إلى الانحراف المعياري عن القيمة المعيارية .
3️⃣ مفهومها :
💡إذًا ( ٦ سيجما ) هي : عبارة عن منهجية لقياس وتحسين العمليات باستخدام الأساليب الإحصائية ، وتحديد وتخفيض وإزالة الاختلافات والهدر في العمليات.
✅ وهي أسلوب كمي لقياس الانحراف والتشتت في الإنتاجية بحيث لا يتجاوز حجم الخلل ٣.٤ مليون.
💡إذًا ( ٦ سيجما ) هي : عبارة عن منهجية لقياس وتحسين العمليات باستخدام الأساليب الإحصائية ، وتحديد وتخفيض وإزالة الاختلافات والهدر في العمليات.
✅ وهي أسلوب كمي لقياس الانحراف والتشتت في الإنتاجية بحيث لا يتجاوز حجم الخلل ٣.٤ مليون.
4️⃣ ماذا قال عنها مدير القرن (جاك وليش) :
قال في كتابه ( الفوز ) : " عندما يتعلق الأمر بتحسين كفاءة التشغيل ورفع معدلات الإنتاجية وتقليل التكاليف ، لا يمكن أن نجد أفضل من نظام ٦ سيجما " في فعاليته "
قال في كتابه ( الفوز ) : " عندما يتعلق الأمر بتحسين كفاءة التشغيل ورفع معدلات الإنتاجية وتقليل التكاليف ، لا يمكن أن نجد أفضل من نظام ٦ سيجما " في فعاليته "
ويقول أيضا :" فهو يحسن من عملية تصميم المنتجات ويسرع بطرح المنتجات في الأسواق ويقلل من العيوب الموجودة بها ، كما يساعد على بناء ثقة العميل وولائه لمنتجات الشركة "
ويقول : " إذا ما تم تطبيقه جيدا ، يمكن لنظام ٦ سيجما أن يكون محفزا ومربحا للغاية ، كما يمكنه أن يكون ممتعا جدا "
ويقول : " إذا ما تم تطبيقه جيدا ، يمكن لنظام ٦ سيجما أن يكون محفزا ومربحا للغاية ، كما يمكنه أن يكون ممتعا جدا "
5️⃣ مستويات ٦ سيجما
6️⃣ مبادئها
✅ التركيز على العملاء
✅ اتخاذ القرارات على أساس الحقائق والبيانات الدقيقة
✅ التركيز على العمليات والأنشطة الداخلية
✅ الإدارة الفعالة المبنية على التخطيط المسبق
✅ التعاون غير المحدود بين موظفي المنظمة من أجل تحقيق الأهداف المنشودة
✅ التركيز على العملاء
✅ اتخاذ القرارات على أساس الحقائق والبيانات الدقيقة
✅ التركيز على العمليات والأنشطة الداخلية
✅ الإدارة الفعالة المبنية على التخطيط المسبق
✅ التعاون غير المحدود بين موظفي المنظمة من أجل تحقيق الأهداف المنشودة
✅ التحسين المستمر باستخدام أدوات علمية مع التركيز على الأولويات
✅ المشاركة الكاملة
✅ الوقاية بدلا من التفتيش الذي يستنزف الطاقات البشرية والمالية
✅ المشاركة الكاملة
✅ الوقاية بدلا من التفتيش الذي يستنزف الطاقات البشرية والمالية
7️⃣ مراحل تطبيقها: من خلال منهجية DMAIC والتي تمر ب ٥ خطوات :
1️⃣ تعريف المشكلة Define : تحديد المشكلة
2️⃣ القياس Measure : قياس الأداء الحالي ومشكلاته
3️⃣ التحليل Analyze : تحليل أسباب المشكلة
4️⃣ التحسين Improve : تحسين العمليات
5️⃣ الضبط Controle : ضبط ومراجعة العمليات
1️⃣ تعريف المشكلة Define : تحديد المشكلة
2️⃣ القياس Measure : قياس الأداء الحالي ومشكلاته
3️⃣ التحليل Analyze : تحليل أسباب المشكلة
4️⃣ التحسين Improve : تحسين العمليات
5️⃣ الضبط Controle : ضبط ومراجعة العمليات
8️⃣ مقاطع فيديو توضح تفاصيل منهجية ٦ سيجما ..
ستكون قادر على فهم هذه المنهجية إن شاء الله لو خصصت يوميا نصف ساعة لمشاهدة هذه المقاطع ( ٢٨٦ مقطع فيديو ، معظمها مقاطع قصيرة) 👇
youtube.com
ستكون قادر على فهم هذه المنهجية إن شاء الله لو خصصت يوميا نصف ساعة لمشاهدة هذه المقاطع ( ٢٨٦ مقطع فيديو ، معظمها مقاطع قصيرة) 👇
youtube.com
أخيرا :
ليكن هدفك الأساسي من تعلم هذه المنهجية المهمة :
1️⃣ التطوير الشخصي في مجال الجودة
2️⃣ نقل المعارف والخبرات لجميع المهتمين
3️⃣ تحسين جودة الخدمات والمنتجات في المنظمة التي تعمل بها.
4️⃣ ورفع معدلات الإنتاجية وتقليل التكاليف.
5️⃣ تقليل العيوب والهدر في العمليات
ليكن هدفك الأساسي من تعلم هذه المنهجية المهمة :
1️⃣ التطوير الشخصي في مجال الجودة
2️⃣ نقل المعارف والخبرات لجميع المهتمين
3️⃣ تحسين جودة الخدمات والمنتجات في المنظمة التي تعمل بها.
4️⃣ ورفع معدلات الإنتاجية وتقليل التكاليف.
5️⃣ تقليل العيوب والهدر في العمليات
جاري تحميل الاقتراحات...