العميل المثالي
أنت بحاجة إلى تركيز جهودك على العملاء الذين سيقدمون أكبر قيمة للايرادات
للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد عميلك المثالي ، والذي يبدأ بإنشاء ملف تعريف للعميل المثالي
أنت بحاجة إلى تركيز جهودك على العملاء الذين سيقدمون أكبر قيمة للايرادات
للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد عميلك المثالي ، والذي يبدأ بإنشاء ملف تعريف للعميل المثالي
ما هو ملف تعريف العميل المثالي؟
إنه وصف لنوع العميل الذي سيستفيد أكثر من عرضك ويقدم لك أكبر قيمة في المقابل. هو نوع العميل الذي ستركز مواردك على اكتسابه خلال إطار زمني محدد.
يمكنك إنشاء ملفات مختلفة لمواقف وأهداف وعروض مختلفة. قد يتغير الملف أيضًا بمرور الوقت مع تغير الظروف.
إنه وصف لنوع العميل الذي سيستفيد أكثر من عرضك ويقدم لك أكبر قيمة في المقابل. هو نوع العميل الذي ستركز مواردك على اكتسابه خلال إطار زمني محدد.
يمكنك إنشاء ملفات مختلفة لمواقف وأهداف وعروض مختلفة. قد يتغير الملف أيضًا بمرور الوقت مع تغير الظروف.
كيف تحدد عميلك المثالي؟
1.حدد الموقف
قبل أن تتمكن من إنشاء ملف تعريف عميل مثالي ، تحتاج إلى تحديد الموقف الذي تقوم ببناء الملف الشخصي من أجله بوضوح. سيؤدي القيام بذلك إلى الحفاظ على تركيز عمليتك. سيساعدك أيضًا على تجنب الخوف من الضياع لأنه يمكنك إنشاء ملفات تعريف أخرى لمواقف أخرى
1.حدد الموقف
قبل أن تتمكن من إنشاء ملف تعريف عميل مثالي ، تحتاج إلى تحديد الموقف الذي تقوم ببناء الملف الشخصي من أجله بوضوح. سيؤدي القيام بذلك إلى الحفاظ على تركيز عمليتك. سيساعدك أيضًا على تجنب الخوف من الضياع لأنه يمكنك إنشاء ملفات تعريف أخرى لمواقف أخرى
(أ)هدفك: تحديد الهدف الذي تريد تحقيقه من خلال ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك. قد يكون مبلغًا معينًا من الإيرادات الجديدة أو العملاء الجدد أو المدافعين عن العملاء أو أي شيء آخر.
(ب)الإطار الزمني الخاص بك: حدد الإطار الزمني الذي تريد تحقيق هدفك فيه.
(ب)الإطار الزمني الخاص بك: حدد الإطار الزمني الذي تريد تحقيق هدفك فيه.
(ج)قدراتك الحالية: لاحظ قدراتك ، وتأكد من أن هدفك قابل للتحقيق مع الإطار الزمني الذي حددته.
2.حدد القيمة التي تقدمها
تحديد القيمة التي ستوفرها للعميل المثالي. يمكن أن تختلف هذه القيمة بشكل كبير اعتمادًا على منتجاتك وخدماتك والقطاع الذي تعمل فيه وعوامل أخرى.
2.حدد القيمة التي تقدمها
تحديد القيمة التي ستوفرها للعميل المثالي. يمكن أن تختلف هذه القيمة بشكل كبير اعتمادًا على منتجاتك وخدماتك والقطاع الذي تعمل فيه وعوامل أخرى.
إذا كنت تمثل إحدى شركات B2C ، فقد تساعد عملاءك على توفير الوقت أو توفير المال أو تعلم مهارة أو الاستمتاع بأنفسهم أو تحسين صحتهم أو تحسين علاقاتهم.
ليس هناك حد لقائمة الطرق التي يمكن للشركات من خلالها تقديم قيمة لعملائها. تحتاج فقط إلى معرفة أي منها ينطبق عليك
ليس هناك حد لقائمة الطرق التي يمكن للشركات من خلالها تقديم قيمة لعملائها. تحتاج فقط إلى معرفة أي منها ينطبق عليك
3. حدد القيمة التي يمكن أن يقدمها لك العميل المثالي
لا شك أن عملائك يدفعون لك مقابل المنتجات والخدمات التي تقدمها لهم ، ولكن هناك أيضًا الكثير من الفوائد الثانوية المحتملة. على سبيل المثال ، قد يساعدك العميل المثالي في الحصول على عملاء جدد من خلال التوصية
لا شك أن عملائك يدفعون لك مقابل المنتجات والخدمات التي تقدمها لهم ، ولكن هناك أيضًا الكثير من الفوائد الثانوية المحتملة. على سبيل المثال ، قد يساعدك العميل المثالي في الحصول على عملاء جدد من خلال التوصية
أو كتابة تقيم يمكنك وضعه على موقعك أو مشاركة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
اختر 10 من أفضل عملائك ، واكتشف ما يجعلهم جيدًا. في كثير من الأحيان ، يمكنك العثور على الإجابة في الأشياء المشتركة بينهم.
يمكنك الاستفادة منهم باختبار منتجاتك قبل طرحها في السوق.
اختر 10 من أفضل عملائك ، واكتشف ما يجعلهم جيدًا. في كثير من الأحيان ، يمكنك العثور على الإجابة في الأشياء المشتركة بينهم.
يمكنك الاستفادة منهم باختبار منتجاتك قبل طرحها في السوق.
4.اكتب ملف التعريف الخاص بعميلك المثالي
بعد ذلك ، باستخدام المعلومات التي توصلت إليها وما جمعته من خلال تحديد أفضل العملاء لديك ، اكتب ملف تعريف العميل المثالي. كيف تحدد عميلك المستهدف؟ هنا حيث يمكنك تحديد وصف. حدد المعلومات الأساسية عنها ،حول ميزانيتهم لمنتجك أو خدماتك.
بعد ذلك ، باستخدام المعلومات التي توصلت إليها وما جمعته من خلال تحديد أفضل العملاء لديك ، اكتب ملف تعريف العميل المثالي. كيف تحدد عميلك المستهدف؟ هنا حيث يمكنك تحديد وصف. حدد المعلومات الأساسية عنها ،حول ميزانيتهم لمنتجك أو خدماتك.
أكبر نقاط الألم لديهم. قم بتضمين كيفية تأثير هذه المشاكل على حياتهم. بعد ذلك ، حدد بالتفصيل الحل المثالي لهذه المشكلات وكيف يمكن لمنتجك توفيرها لهم.
قم بتضمين معلومات حول عملية الشراء الخاصة بهم أيضًا. اكتب عن كيفية اتخاذهم للقرارات ومن هم صناع القرار الأكثر أهمية.
قم بتضمين معلومات حول عملية الشراء الخاصة بهم أيضًا. اكتب عن كيفية اتخاذهم للقرارات ومن هم صناع القرار الأكثر أهمية.
ربما يعتمدون بشكل كبير على التوصيات. قد يرغبون أيضًا في عرض توضيحي وتفصيلي للمنتج قبل شرائه.
5.التحسين المستمر
الحقيقة هي أنك ربما لن تحصل على كل شيء بالشكل الصحيح في المرة الأولى. يمكنك تعديل ملف تعريف العميل المثالي أثناء عملك مع المزيد من العملاء ومعرفة المزيد حول القيمة
5.التحسين المستمر
الحقيقة هي أنك ربما لن تحصل على كل شيء بالشكل الصحيح في المرة الأولى. يمكنك تعديل ملف تعريف العميل المثالي أثناء عملك مع المزيد من العملاء ومعرفة المزيد حول القيمة
التي تقدمها لهم بالإضافة إلى القيمة التي يقدمونها لك. راجع الملف بانتظام للتأكد من أنه لا يزال دقيقًا. للتحقق من مدى جودة المعلومات، قم بفحص بياناتك المالية ، وحركة المرور على منصاتك الالكترونية، ونشاط المبيعات وأي شكاوى من العملاء.
غدا صباحا أن شاء الله نتكلم عن فوائد معرفة العميل المثالي
@rattibha
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...