أفضل 6 تكنيكات ذكية لأي مندوب مبيعات تجزئة!
1.طريقة العرض:
يحتاج مندوب المبيعات إلى كتابة عرض التقديمي الذاتي، لذا يجب أن يكون على دراسة تامة بصورته الذاتية والصورة التي يصورها الزبون له في ذهنه.
يحتاج مندوب المبيعات إلى كتابة عرض التقديمي الذاتي، لذا يجب أن يكون على دراسة تامة بصورته الذاتية والصورة التي يصورها الزبون له في ذهنه.
تذكر أن العملاء قادرون على تقرير ما إذا كانوا سيشترون من صالة عرض أم لا في الدقيقة الأولى نفسها. تعتبر الصورة الذاتية لموظف المبيعات ، وكذلك عرض المنتجات أمرًا بالغ الأهمية في العرض.
2. فهم العميل
يحتاج مندوب مبيعات التجزئة إلى أن يكون قارئًا للأشخاص. يجب أن يكون قادرًا على التفريق بين الناس على أساس الإيماءات الصغيرة. تتضح الخلفية المالية للفرد ، والطبقة التي يأتي منها ، وتوقعاته من متجر بيع بالتجزئة من الطريقة التي
يحتاج مندوب مبيعات التجزئة إلى أن يكون قارئًا للأشخاص. يجب أن يكون قادرًا على التفريق بين الناس على أساس الإيماءات الصغيرة. تتضح الخلفية المالية للفرد ، والطبقة التي يأتي منها ، وتوقعاته من متجر بيع بالتجزئة من الطريقة التي
يسير بها العميل ويتحدث أمام مندوب مبيعات التجزئة. وبالتالي لا ينبغي تفويت هذه الإشارات
علاوة على ذلك ، قد يكون لدى العميل بعض الاحتياجات غير المعلنة التي لا يمكنه التحدث عنها. على سبيل المثال ، قد يرغب في الحصول على منتج بسعر أقل أو حتى منتجًا متميزًا. في مثل هذه الأوقات ،
علاوة على ذلك ، قد يكون لدى العميل بعض الاحتياجات غير المعلنة التي لا يمكنه التحدث عنها. على سبيل المثال ، قد يرغب في الحصول على منتج بسعر أقل أو حتى منتجًا متميزًا. في مثل هذه الأوقات ،
من المهم أن يفهم مندوب المبيعات العميل ويعرض عليه النوع المناسب من المنتج.
3.معرفة المنتج
سيتم فقدان العميل المتحمّس لعلامة تجارية أو منتج إذا كان مندوب المبيعات غير قادر على نقل المعرفة بالمنتج. تعرض أفضل سلاسل البيع بالتجزئة اليوم أجهزة الكمبيوتر المحمولة مع جميع المعلومات الضرورية
سيتم فقدان العميل المتحمّس لعلامة تجارية أو منتج إذا كان مندوب المبيعات غير قادر على نقل المعرفة بالمنتج. تعرض أفضل سلاسل البيع بالتجزئة اليوم أجهزة الكمبيوتر المحمولة مع جميع المعلومات الضرورية
مثل ذاكرة الوصول العشوائي والمعالج والقرص الصلب المعروضة بالفعل على الكمبيوتر المحمول
ولكن من ناحية أخرى ، هناك العديد من الهواتف الذكية في السوق التي يحتاج مندوب المبيعات إلى معرفة كل منتج بها حتى يتمكن من الإجابة على أسئلة العملاء بثقة. إذا اضطر مندوب المبيعات إلى الذهاب
ولكن من ناحية أخرى ، هناك العديد من الهواتف الذكية في السوق التي يحتاج مندوب المبيعات إلى معرفة كل منتج بها حتى يتمكن من الإجابة على أسئلة العملاء بثقة. إذا اضطر مندوب المبيعات إلى الذهاب
إلى شخص آخر للحصول على إجابة على الأسئلة ، فقد يفقد العميل في ذلك الوقت ميزة الشراء وقد يبتعد عن ذلك بفقدان الاهتمام بدلاً من إجراء عملية شراء.
4.الإلمام بمتاجر المنافسين
عليك أن تتغلب على منافسين في الخارج، لذلك، عليك أولاً معرفة ما يقدموه منافسين للعملاء
اذا ذكر العميل ميزة لمنتج وانت لا تعرف عنها شيئاً فمن المحتمل أن يتوجه العميل الى متاجر المنافسين.
عليك أن تتغلب على منافسين في الخارج، لذلك، عليك أولاً معرفة ما يقدموه منافسين للعملاء
اذا ذكر العميل ميزة لمنتج وانت لا تعرف عنها شيئاً فمن المحتمل أن يتوجه العميل الى متاجر المنافسين.
5.المتابعات
المتابعة المنتظمة هي مفتاح إغلاق العميل. عدة مرات ، قد تكون عملية الشراء في الجزء الخلفي من ذهن العميل. ومع ذلك ، فإن تذكيره بالشراء هو عمل مدير مبيعات التجزئة. في الوقت نفسه ، سينظر العديد من العملاء أيضًا إلى مستوى الفائدة الذي تظهره الشركة أثناء وقت الشراء.
المتابعة المنتظمة هي مفتاح إغلاق العميل. عدة مرات ، قد تكون عملية الشراء في الجزء الخلفي من ذهن العميل. ومع ذلك ، فإن تذكيره بالشراء هو عمل مدير مبيعات التجزئة. في الوقت نفسه ، سينظر العديد من العملاء أيضًا إلى مستوى الفائدة الذي تظهره الشركة أثناء وقت الشراء.
إذا كانت الشركة تتبع نهجًا احترافيًا أثناء الشراء ، فلا بد أن يكون لديها نسخة احتياطية جيدة بعد البيع أيضًا. وبالتالي ، فإن متابعتك تعطي ثقة للعميل بأنه يتعامل مع شركة محترفة ومهتمة بدلاً من التعامل مع شركة خاملة وغير ملتزمة
6.أن تكون أذكى من العميل
لديك المعرفة. لديك الثقة. أنت تعرف المنتج من الداخل إلى الخارج. الشيء الوحيد الذي عليك القيام به هو السماح للعميل باتخاذ القرار. ولكن إذا كنت رجل مبيعات ذكيًا ، فستعرف أنه يمكنك توجيه العميل لاتخاذ القرار الذي تريده
لديك المعرفة. لديك الثقة. أنت تعرف المنتج من الداخل إلى الخارج. الشيء الوحيد الذي عليك القيام به هو السماح للعميل باتخاذ القرار. ولكن إذا كنت رجل مبيعات ذكيًا ، فستعرف أنه يمكنك توجيه العميل لاتخاذ القرار الذي تريده
أول شيء تحتاجه هو فهم ما يريده العميل. بعد ذلك ، يمكنك تخصيص عرضك وفقًا لما يريده عميلك. يقود هذا العميل خلال عملية بيع سلسة ولا يشعر بأي دفع. وبدلاً من ذلك ، يُعرض عليه ما يريد بطريقة مهذبة. وبالتالي يتخذ العميل قرار الشراء النهائي بسهولة تامة.
جاري تحميل الاقتراحات...