اهلا ومرحبا بالكرام الافاضل
الليلة الخص لكم ما كتب في كلا من
* هارفرد بزنس ريفيو
*مجلة Forbes
* مجلة Fastcompany
وكذلك بعض المقالات المتفرقة
نسأل الله التوفيق وان يستفيد الجميع
الليلة الخص لكم ما كتب في كلا من
* هارفرد بزنس ريفيو
*مجلة Forbes
* مجلة Fastcompany
وكذلك بعض المقالات المتفرقة
نسأل الله التوفيق وان يستفيد الجميع
هذي السلسلة لرفع الأسعار مع الحفاظ على رضا عملائك.
لا داعي للقلق
يمكنك زيادة أسعارك دون تنفير العملاء.
لعلك لاحظت اضطرابات في سلسلة التوريد وارتفاع في أسعار المنتجات الاولية وصل للضعف وزيادة تكاليف الايدي العاملة بنظام التوطين وزيادة المصاريف الحكومية وضعف القوة الشرائية.
لا داعي للقلق
يمكنك زيادة أسعارك دون تنفير العملاء.
لعلك لاحظت اضطرابات في سلسلة التوريد وارتفاع في أسعار المنتجات الاولية وصل للضعف وزيادة تكاليف الايدي العاملة بنظام التوطين وزيادة المصاريف الحكومية وضعف القوة الشرائية.
هناك ضغطًا شديدًا على إجمالي الربح، وقد ترغب في التفكير في القيام بشيء حيال ذلك الآن.
واذا لم تتخذ قرار رفع الاسعار ستواجهة خسارة والخروج من السوق.
من الأسهل رفع أسعارك بنسبة 10٪ بدلاً من خفض تكاليفك بنسبة 10٪. لكن هذا القرار الصعب على رجل الاعمال
ماذا لو فقدت بعض العملاء؟
واذا لم تتخذ قرار رفع الاسعار ستواجهة خسارة والخروج من السوق.
من الأسهل رفع أسعارك بنسبة 10٪ بدلاً من خفض تكاليفك بنسبة 10٪. لكن هذا القرار الصعب على رجل الاعمال
ماذا لو فقدت بعض العملاء؟
اليك ملخص توصيات الخبراء
توفير المزيد من القيمة
يجب أن تكون هناك قيمة مضافة متصورة لتبرير الزيادة في السعر. أضف المزيد إلى الحزمة التي تبيعها. ماذا يمكنك أن ترمي كمكافأة؟ كيف يمكنك جعل العرض لا يقاوم بالنسبة لهم؟ تعمل هذه الطريقة لأنك إذا كنت تقدم أكثر ، لكنك تتقاضى أكثر،
توفير المزيد من القيمة
يجب أن تكون هناك قيمة مضافة متصورة لتبرير الزيادة في السعر. أضف المزيد إلى الحزمة التي تبيعها. ماذا يمكنك أن ترمي كمكافأة؟ كيف يمكنك جعل العرض لا يقاوم بالنسبة لهم؟ تعمل هذه الطريقة لأنك إذا كنت تقدم أكثر ، لكنك تتقاضى أكثر،
فهذا يبرر الزيادة في السعر.
تحديده كتسعير تمهيدي
من الطرق الجيدة للتعامل مع هذا الأمر بوضوح الإعلان عن أسعارك الأولية على أنها "تمهيدية" أو خاصة لأول مرة. هناك طريقة جيدة لتعزيز ذلك لاحقًا وهي إظهار الخصم الذي يحصل عليه العميل الجديد على فواتيره. في وقت لاحق عندما تزيد أسعارك ،
تحديده كتسعير تمهيدي
من الطرق الجيدة للتعامل مع هذا الأمر بوضوح الإعلان عن أسعارك الأولية على أنها "تمهيدية" أو خاصة لأول مرة. هناك طريقة جيدة لتعزيز ذلك لاحقًا وهي إظهار الخصم الذي يحصل عليه العميل الجديد على فواتيره. في وقت لاحق عندما تزيد أسعارك ،
السماح بتثبيت السعر الحالي
عندما تقوم ببناء منتجات تحصل على ميزات جديدة وتوفر قيمة أكبر بمرور الوقت ، فمن المحتم أن تحتاج إلى رفع الأسعار. لكي نكون منصفين للعملاء الحاليين ، تأكد من أن لديهم الكثير من الوقت قبل الزيادة ، ومنحهم خيار الالتزام لفترة أطول بالسعر الحالي قبل الزيادة
عندما تقوم ببناء منتجات تحصل على ميزات جديدة وتوفر قيمة أكبر بمرور الوقت ، فمن المحتم أن تحتاج إلى رفع الأسعار. لكي نكون منصفين للعملاء الحاليين ، تأكد من أن لديهم الكثير من الوقت قبل الزيادة ، ومنحهم خيار الالتزام لفترة أطول بالسعر الحالي قبل الزيادة
التركيز على تجربة العملاء المتميزة والدعم
يمكننا الذهاب إلى فندق 7 نجوم، والذي سيكلف أكثر.
لأننا نريد تجربة عملاء فريدة،
الأمر نفسه. غيّر طريقة تفكيرك
من "لماذا يدفع الناس هذا؟"
إلى "أريد من العملاء أن يدفعوا لي هذا المبلغ.
ما الذي أحتاجه لتوفير هذا الأمر ليكون منطقيًا؟
يمكننا الذهاب إلى فندق 7 نجوم، والذي سيكلف أكثر.
لأننا نريد تجربة عملاء فريدة،
الأمر نفسه. غيّر طريقة تفكيرك
من "لماذا يدفع الناس هذا؟"
إلى "أريد من العملاء أن يدفعوا لي هذا المبلغ.
ما الذي أحتاجه لتوفير هذا الأمر ليكون منطقيًا؟
أخبر القصة وراء ذلك
يرتبط السعر والتكلفة ارتباطًا وثيقًا. تأكد من أن علامتك التجارية سليمة وأنها قريبة من عملائك وتستجيب لشواغلهم الرئيسية. يمكن للعلامة التجارية الجيدة ووجودها أن يخفف من تصور السعر. سيرفع المستهلكون بضعة دولارات إضافية إذا أقروا أنك تستحق ذلك.
يرتبط السعر والتكلفة ارتباطًا وثيقًا. تأكد من أن علامتك التجارية سليمة وأنها قريبة من عملائك وتستجيب لشواغلهم الرئيسية. يمكن للعلامة التجارية الجيدة ووجودها أن يخفف من تصور السعر. سيرفع المستهلكون بضعة دولارات إضافية إذا أقروا أنك تستحق ذلك.
التركيز على الميزة التنافسية الخاصة بك
بينما قد تدخل الشركة سوقها كشركة رائدة في التكلفة ، إلا أن هذه ليست ميزة تنافسية مستدامة. من أجل النمو، يجب أن يتحول التركيز الاستراتيجي من كونه قائد التكلفة إلى كونه العامل المميز.
بينما قد تدخل الشركة سوقها كشركة رائدة في التكلفة ، إلا أن هذه ليست ميزة تنافسية مستدامة. من أجل النمو، يجب أن يتحول التركيز الاستراتيجي من كونه قائد التكلفة إلى كونه العامل المميز.
اجعل عملائك على علم بكيفية تطور جودة منتجك مع القيمة المضافة التي يوفرها لهم لينمووا أيضًا.
تقديم تحسينات أو خدمات إضافية مع الزيادة
تذهب زيادات الأسعار بشكل أفضل مع العملاء إذا كان هناك تفسير وهو أكثر من مجرد "منتجنا يستحق ذلك"
تقديم تحسينات أو خدمات إضافية مع الزيادة
تذهب زيادات الأسعار بشكل أفضل مع العملاء إذا كان هناك تفسير وهو أكثر من مجرد "منتجنا يستحق ذلك"
أو "زادت تكاليفنا ونحن بحاجة إلى الحفاظ على هوامش الربح". إدخال تحسينات على المنتج أو خدمات إضافية لتتزامن مع ارتفاع الأسعار. هذا يبدو أفضل للعملاء من دفع المزيد مقابل نفس الشيء بالضبط.
كن على علم بالتوقيت الخاص بك
التوقيت مهم. عادةً ما تعمل تغييرات الأسعار بشكل جيد عندما يكون هناك حدث عميل مقنع (إطلاق منتج جديد أو ترقيته أو تجديده). يحتاج العملاء إلى تبرير النفقات المتزايدة وبدون عرض قيمة و / أو حدث مقنع ، يصبح من الصعب تبرير الزيادة.
التوقيت مهم. عادةً ما تعمل تغييرات الأسعار بشكل جيد عندما يكون هناك حدث عميل مقنع (إطلاق منتج جديد أو ترقيته أو تجديده). يحتاج العملاء إلى تبرير النفقات المتزايدة وبدون عرض قيمة و / أو حدث مقنع ، يصبح من الصعب تبرير الزيادة.
التواصل في وقت مبكر
التواصل البطيء والثابت ضروري للعملاء. يجب أن يعرف الناس جيدًا قبل تغيير السعر ، حتى يتمكن العملاء من التعديل حسب الحاجة. إن نهجي في توصيل الأشياء من ارتفاع الأسعار إلى تطوير المنتج هو شيء أسميه "الزحف ، والمشي ، والركض". تحتاج إلى اتخاذ خطوات صغيرة ومتزايدة
التواصل البطيء والثابت ضروري للعملاء. يجب أن يعرف الناس جيدًا قبل تغيير السعر ، حتى يتمكن العملاء من التعديل حسب الحاجة. إن نهجي في توصيل الأشياء من ارتفاع الأسعار إلى تطوير المنتج هو شيء أسميه "الزحف ، والمشي ، والركض". تحتاج إلى اتخاذ خطوات صغيرة ومتزايدة
ضع إطارًا للتسعير الأولي كخصم أو ترويج
نعتقد أنه لا يجب عليك أبدًا التقليل من أسعار منتجاتك وخدماتك. إذا قمت بذلك ، فمن الصعب تبرير ارتفاع الأسعار دون إضافة ميزات جديدة. نحن نؤمن بالحفاظ على نزاهة التسعير الأساسي.
نعتقد أنه لا يجب عليك أبدًا التقليل من أسعار منتجاتك وخدماتك. إذا قمت بذلك ، فمن الصعب تبرير ارتفاع الأسعار دون إضافة ميزات جديدة. نحن نؤمن بالحفاظ على نزاهة التسعير الأساسي.
من الأفضل دائمًا تقديم الخصومات والعروض الترويجية لتكون قادرًا على المنافسة وتجعل الناس يجربون منتجك / خدمتك. تعمل هذه الطريقة لأن العميل سيبقى معك إذا كان راضيًا.
التقاط النتائج التي تم التحقق منها
أنت بحاجة إلى الابتكار و / أو إضافة قيمة إلى العروض الحالية ..يتبع
التقاط النتائج التي تم التحقق منها
أنت بحاجة إلى الابتكار و / أو إضافة قيمة إلى العروض الحالية ..يتبع
المرتبطة بما يحتاجه السوق ويريده. الجزء المهم الآخر ، خاصة مع العملاء ، هو الحصول على "نتائج تم التحقق منها" من استخدام منتجاتك. إذا استثمر العميل مبلغ كبير. يمكنك توثيق النتائج التي حققها العميل من خلال حركات نجاح العميل ، فإنك تنشئ أساسًا لمناقشة القيمة.
تعرف على مقاييس التأثير الرئيسية الخاصة بك
يُعد التركيز التنظيمي على القيمة طريقة أساسية يمكن للمؤسسة من خلالها الحفاظ على هامش مرتفع لمنتجاتها وخدماتها.
من المهم فهم بعض مقاييس التأثير الرئيسية التي تم إنشاؤها بواسطة الحل أو الخدمات التي تقدمها.
يُعد التركيز التنظيمي على القيمة طريقة أساسية يمكن للمؤسسة من خلالها الحفاظ على هامش مرتفع لمنتجاتها وخدماتها.
من المهم فهم بعض مقاييس التأثير الرئيسية التي تم إنشاؤها بواسطة الحل أو الخدمات التي تقدمها.
زيادة تكاليف التحويل
عندما يكون هناك القليل من التكلفة أو بدون تكلفة على عملائك للتحول إلى منافس ، فإن قدرتك على رفع الأسعار دون عواقب تتعرض لخطر كبير. قد يتم تشغيل العملاء الحساسين للسعر والقفز من السفينة. عندما يكون تبديل التكاليف مفيدًا ،
عندما يكون هناك القليل من التكلفة أو بدون تكلفة على عملائك للتحول إلى منافس ، فإن قدرتك على رفع الأسعار دون عواقب تتعرض لخطر كبير. قد يتم تشغيل العملاء الحساسين للسعر والقفز من السفينة. عندما يكون تبديل التكاليف مفيدًا ،
تكون قادرًا بشكل أفضل على رفع الأسعار لأنك تعمل انطلاقاً من موقع قوة. زيادة تكاليف التحويل لزيادة الأسعار.
التركيز على تمكين نجاح العملاء
السعر ليس المحرك لقيمة منتجك. ركز على تمكين عملائك ليكونوا ناجحين. كن شريكًا موثوقًا به. سيؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء، .. يتبع
التركيز على تمكين نجاح العملاء
السعر ليس المحرك لقيمة منتجك. ركز على تمكين عملائك ليكونوا ناجحين. كن شريكًا موثوقًا به. سيؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء، .. يتبع
والذي سيؤدي بدوره إلى زيادة الطلب ، وتسريع تبني المستخدم النهائي ، مما يؤدي إلى نتيجة مربحة للجانبين. هذا هو جمال التسعير المستند على الاستهلاك - عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يستفيد الجميع.
اذهب إلى Upsell
يجب أن يكون الوافد الجديد مستعدًا لإجراء استثمار (أو يخسر) في البداية. بمجرد تأمين العملاء الأوليين وإنشاء علامتك التجارية ، يجب أن تتعلم منهم. افهم نقاط ضعفهم ، وما ينقص منافسيك وما هي فرصة تقديم القيمة.... يتبع
يجب أن يكون الوافد الجديد مستعدًا لإجراء استثمار (أو يخسر) في البداية. بمجرد تأمين العملاء الأوليين وإنشاء علامتك التجارية ، يجب أن تتعلم منهم. افهم نقاط ضعفهم ، وما ينقص منافسيك وما هي فرصة تقديم القيمة.... يتبع
ضع مستوى على الخدمات أو المنتجات ذات القيمة المضافة التي تكمل عروضك الأساسية وعلاقاتك مع العملاء.
يتيح لك رفع الأسعار التركيز على القيمة الخاصة بك. إذا كنت واضحًا بشأن المشكلة التي تحلها للناس ، وقمت بتقديم حل لهذه المشكلة ، فإنهم يريدون أن يدفعوا لك مقابل ذلك.
يتيح لك رفع الأسعار التركيز على القيمة الخاصة بك. إذا كنت واضحًا بشأن المشكلة التي تحلها للناس ، وقمت بتقديم حل لهذه المشكلة ، فإنهم يريدون أن يدفعوا لك مقابل ذلك.
تكافح العديد من الشركات الصغيرة مع التسعير لأنها تحاول أن تكون أشياء كثيرة جدًا لكثير من الناس. تمنحك مراجعة أسعارك الفرصة لمعرفة ما تجيده حقًا وتحصيل ما سيدفعه السوق.
لعلها فرصة للتخلص من العملاء السيئين. إنهم يدفعون الكثير من المال ، لكنهم يستهلكون الكثير من الوقت والموارد.
لعلها فرصة للتخلص من العملاء السيئين. إنهم يدفعون الكثير من المال ، لكنهم يستهلكون الكثير من الوقت والموارد.
قد يكون رفع الأسعار مخيفًا ، لكن من واقع خبرتي ، فإن معظم ذلك يدور في ذهنك. إذا قمت بعمل صفقة كبيرة منه ، فهي صفقة كبيرة. عندما أبلغنا عن زيادات الأسعار ، كان ذلك بقليل من الضجة. أقترح عدم الإعلان عن التغييرات ولكن التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة. امنح فريقك نصًا لاتباعه
لا تدع الخوف يمنعك من إجراء التغيير.
من المحتمل أن يكون لديك بعض الشكاوى.
كن محترمًا،
لكن حازمًا.
تذكر أنك تعمل لتحقيق ربح.
@rattibha
من المحتمل أن يكون لديك بعض الشكاوى.
كن محترمًا،
لكن حازمًا.
تذكر أنك تعمل لتحقيق ربح.
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...