المعظم سمع بقمع المبيعات وقمع التسويق، لكن سمعتوا عن قمع القرصان؟
🏴☠️ #تسويق
🏴☠️ #تسويق
إيش هو قمع القرصان؟ وليش سموه بهذا الإسم؟
قمع القرصان هو إطار عمل لدورة حيارة المستخدم تم إطلاقه من قبل ديف مكلير، يتم فيه عرض ما تحتاج للتركيز عليه لتحسين القمع التسويقي.
قمع القرصان هو إطار عمل لدورة حيارة المستخدم تم إطلاقه من قبل ديف مكلير، يتم فيه عرض ما تحتاج للتركيز عليه لتحسين القمع التسويقي.
تم تسميته بهذا الاسم تبعا للأحرف الأولى من مراحل القمع باللغة الإلنجليزية، التي تلفظ اااررر والتي قد يتخيلك الأشخاص بسبب لفظها قرصانا.
AAARRR: Awareness, Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue
AAARRR: Awareness, Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue
إيش هي مراحل قمع القرصان؟
بتكون من 6 مراحل، في كل مرحلة بتجاوب على سؤال وبتستخدم معايير للقياس:
بتكون من 6 مراحل، في كل مرحلة بتجاوب على سؤال وبتستخدم معايير للقياس:
1- الوعي:
السؤال: كيف ستقوم بتقديم شركتك لعملائك المحتملين؟ وكم عدد الأشخاص اللي وصلتلهم؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: عدد مرات الظهور، معدل النقرات مقابل الظهور، الزيارات، معايير قياس منصات التواصل الاجتماعي
السؤال: كيف ستقوم بتقديم شركتك لعملائك المحتملين؟ وكم عدد الأشخاص اللي وصلتلهم؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: عدد مرات الظهور، معدل النقرات مقابل الظهور، الزيارات، معايير قياس منصات التواصل الاجتماعي
2- الاستحواذ:
السؤال: ما هي القنوات التي ترسل لك عملاءك المحتملين؟ وكم عدد الأشخاص اللي زاروا موقعك؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: عملاء محتملون جدد، عدد المسجلين بالنشرة البريدية، عدد من قاموا بتحميل كتاب إلكتروني، عدد الأشخاص الذين قاموا بالدردشة مع فريق الدعم أو المبيعات.
السؤال: ما هي القنوات التي ترسل لك عملاءك المحتملين؟ وكم عدد الأشخاص اللي زاروا موقعك؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: عملاء محتملون جدد، عدد المسجلين بالنشرة البريدية، عدد من قاموا بتحميل كتاب إلكتروني، عدد الأشخاص الذين قاموا بالدردشة مع فريق الدعم أو المبيعات.
3- التفعيل:
السؤال: كيف سيحاول عملاؤك المحتملون بتجربة المنتج أو الخدمة للمرة الأولى؟ وكيف ستجعلهم يعرفون القيمة الحقيقية لهذا المنتج أو الخدمة؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: عدد المسجلين لتجربة الخدمة أو المنتج، مبيعات المنتج، تفعيل الاشتراك بعد تحميل التطبيق
السؤال: كيف سيحاول عملاؤك المحتملون بتجربة المنتج أو الخدمة للمرة الأولى؟ وكيف ستجعلهم يعرفون القيمة الحقيقية لهذا المنتج أو الخدمة؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: عدد المسجلين لتجربة الخدمة أو المنتج، مبيعات المنتج، تفعيل الاشتراك بعد تحميل التطبيق
4- الاحتفاظ:
السؤال: كم عدد الزبائن الذين تمكنت من الاحتفاظ بهم؟ وكم منهم زارك أكثر من مرة؟ لماذا خسرت بعضهم؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: معدل الاستحواذ على العملاء، ومعدل خسارة العملاء
السؤال: كم عدد الزبائن الذين تمكنت من الاحتفاظ بهم؟ وكم منهم زارك أكثر من مرة؟ لماذا خسرت بعضهم؟
أمثلة على المعايير المستخدمة: معدل الاستحواذ على العملاء، ومعدل خسارة العملاء
5- الإيرادات:
السؤال: كم من الزبائن بدأ بالدفع؟ كم دفعوا؟ كيف يمكننا زيادة العوائد؟ ما هي خطتنا لتحويل المنتج أو الخدمة إلى عائد؟
أمثلة: كلفة الاستحواذ على العميل والقيمة الدائمة للعميل
السؤال: كم من الزبائن بدأ بالدفع؟ كم دفعوا؟ كيف يمكننا زيادة العوائد؟ ما هي خطتنا لتحويل المنتج أو الخدمة إلى عائد؟
أمثلة: كلفة الاستحواذ على العميل والقيمة الدائمة للعميل
6- الإحالات:
السؤال: هل قدمت خدمة جيدة أو منتج جيد بحيث أوصى بك العملاء إلى آخرين؟ كم عدد التوصيات أو التزكيات التي تمكنت من الوصول إليها؟
أمثلة: عدد الإحالات من الزبائن (كمصدر للزيارات والمبيعات)
السؤال: هل قدمت خدمة جيدة أو منتج جيد بحيث أوصى بك العملاء إلى آخرين؟ كم عدد التوصيات أو التزكيات التي تمكنت من الوصول إليها؟
أمثلة: عدد الإحالات من الزبائن (كمصدر للزيارات والمبيعات)
إذا كنت مهتما بالقوالب التسويقية، يمكنك زيارة الرابط التالي:
emarketing.tabasher.io
emarketing.tabasher.io
جاري تحميل الاقتراحات...