#خلاصات_إدارية
#التسويق عملية ممتدة لفترة
بينما
#المبيعات عملية واحدة أو متكررة خلال مدة التسويق
ربما لم تسمع سابقا بهذا الجانب من الطرح كمدير
ولكنه هو الجانب الإداري الذي تحتاج إليه فعلا
وليس الجانب الفني الذي يقدمه إليك المتنافسون في الحظوة لديك
والمتصارعون في تدافع المسئوليات
#التسويق عملية ممتدة لفترة
بينما
#المبيعات عملية واحدة أو متكررة خلال مدة التسويق
ربما لم تسمع سابقا بهذا الجانب من الطرح كمدير
ولكنه هو الجانب الإداري الذي تحتاج إليه فعلا
وليس الجانب الفني الذي يقدمه إليك المتنافسون في الحظوة لديك
والمتصارعون في تدافع المسئوليات
بادئ الأمر:
الخلط بين #إدارة_التسويق و #إدارة_المبيعات في نموذج العمل يشبه التهور بتعيين مدير شئون موظفين في الهياكل الإدارية في الشركات المعاصرة
بتجاهل تام لعلم #الموارد_البشرية الذي يشمل ضمن تخصصاته:
#إدارة_شئون_العاملين Personnel Department
الخلط بين #إدارة_التسويق و #إدارة_المبيعات في نموذج العمل يشبه التهور بتعيين مدير شئون موظفين في الهياكل الإدارية في الشركات المعاصرة
بتجاهل تام لعلم #الموارد_البشرية الذي يشمل ضمن تخصصاته:
#إدارة_شئون_العاملين Personnel Department
لهذا فالتسويق يعنى باحتياجات السوق
بينما تعنى المبيعات باحتياجات الشركة
والفروق بين المسارين مستمرة حتى على مستوى مخرجاتهما
فمثلا:
هناك الكتابة التسويقية والكتابة البيعية
وهما مختلفان أيضا عن الكتابة الأدبية
وفكرة الجرافيك وتصميمه وتنفيذه
لخدمة المبيعات تختلف عنها لخدمة التسويق
بينما تعنى المبيعات باحتياجات الشركة
والفروق بين المسارين مستمرة حتى على مستوى مخرجاتهما
فمثلا:
هناك الكتابة التسويقية والكتابة البيعية
وهما مختلفان أيضا عن الكتابة الأدبية
وفكرة الجرافيك وتصميمه وتنفيذه
لخدمة المبيعات تختلف عنها لخدمة التسويق
ولتقديم ذلك بصورة واقعية أكثر
فإن إيرادات أي شركة نشاطها التسويق
تتحقق من خلال بيعها خدماتٍ في نطاق عملها أبرزها ما يأتي:
1⃣ التخطيط للتسويق (الاستراتيجي والتشغيلي)
2⃣ تنفيذ خطط التسويق
3⃣ التقييم (لخطط التسويق واستراتيجياته وعملياته وأداء إدارات التسويق لدى العملاء وغيرها)
فإن إيرادات أي شركة نشاطها التسويق
تتحقق من خلال بيعها خدماتٍ في نطاق عملها أبرزها ما يأتي:
1⃣ التخطيط للتسويق (الاستراتيجي والتشغيلي)
2⃣ تنفيذ خطط التسويق
3⃣ التقييم (لخطط التسويق واستراتيجياته وعملياته وأداء إدارات التسويق لدى العملاء وغيرها)
4⃣ المتابعة والتطوير
5⃣ الاستشارات
6⃣ التدريب
7⃣ الأبحاث والنشر
8⃣ التحكيم القانوني
وذلك في مجالات التسويق
وستحتاج حتما إلى إدارة مبيعات فاعلة
وتنفرد الخدمة الثالثة بإمكانية تقديم الشركة المتخصصة في التسويق تقييما لأداء المبيعات في شركة ما
ولكنه من خلال وجهة نظر التسويق أيضا
5⃣ الاستشارات
6⃣ التدريب
7⃣ الأبحاث والنشر
8⃣ التحكيم القانوني
وذلك في مجالات التسويق
وستحتاج حتما إلى إدارة مبيعات فاعلة
وتنفرد الخدمة الثالثة بإمكانية تقديم الشركة المتخصصة في التسويق تقييما لأداء المبيعات في شركة ما
ولكنه من خلال وجهة نظر التسويق أيضا
أما شركة ما تعنى ببيع المنتجات
فإنها تهدف إلى تحقيق المبيعات لها أو للغير في نطاق محدد
وتحتاج إلى خطة تسويقية للوصول إلى الشرائح المستهدفة
ثم إقناعها بالشراء
وستحتاج شركة المبيعات فعلا إلى دراسات ومعطيات تخدم عمليات البيع
فإنها تهدف إلى تحقيق المبيعات لها أو للغير في نطاق محدد
وتحتاج إلى خطة تسويقية للوصول إلى الشرائح المستهدفة
ثم إقناعها بالشراء
وستحتاج شركة المبيعات فعلا إلى دراسات ومعطيات تخدم عمليات البيع
الكارثة فعلا: أن تطلب كمدير من شخص ما
أن يتولى أعمال التسويق
ثم تنفيذ عمليات البيع
وكأنك طلبت من طالب أن يفتح الكتاب ويكتب أسئلة الاختبار ثم يجيب عنها والكتاب لا زال مفتوحا
وبالنسبة لي أكاد أجنّ حين أجد تسعير المنتجات والخدمات في شركة ما
قد بني على تعاون إدارتي التسويق والمبيعات
أن يتولى أعمال التسويق
ثم تنفيذ عمليات البيع
وكأنك طلبت من طالب أن يفتح الكتاب ويكتب أسئلة الاختبار ثم يجيب عنها والكتاب لا زال مفتوحا
وبالنسبة لي أكاد أجنّ حين أجد تسعير المنتجات والخدمات في شركة ما
قد بني على تعاون إدارتي التسويق والمبيعات
بينما التسعير الموصى به من المبيعات يفترض أن يبنى على سعر التكلفة والقدرة على الصمود والمنافسة
ويفترض أن يبنى التسعير الموصى به من التسويق على المنافسين في الشريحة المستهدفة في السوق
ويفترض أن يبنى التسعير الموصى به من التسويق على المنافسين في الشريحة المستهدفة في السوق
مما يعطي المجال للإدارة التنفيذية للشركة لاعتماد حلول تتعلق بتخفيض التكلفة
أو حتى رفعها مع تغيير الشريحة المستهدفة
أو إضافة قيمة للمنتج أو الخدمة وإعادة عملية التسعير مرة أخرى
هل فهمتَ السر إذن؟
وهل تريد مزيدا من التركيز على هذا الجانب؟
أو حتى رفعها مع تغيير الشريحة المستهدفة
أو إضافة قيمة للمنتج أو الخدمة وإعادة عملية التسعير مرة أخرى
هل فهمتَ السر إذن؟
وهل تريد مزيدا من التركيز على هذا الجانب؟
جاري تحميل الاقتراحات...