ستاربكس
بداية ًدعونا نعرف التوسع الوظيفي(Job Enlargement)هو تخصيص مهام إضافية للموظف في نفس المستوى التنظيمي بحيث يزداد عدد المهام التي يؤديها، وقد اخترت تسليط الضوء على تجربة ستاربكس لأنها شركة معروفة وقد يكون الكثير لاحظ تجربتها في التوسع الوظيفي.#المجتمع_الوظيفي #بيئة_العمل
بداية ًدعونا نعرف التوسع الوظيفي(Job Enlargement)هو تخصيص مهام إضافية للموظف في نفس المستوى التنظيمي بحيث يزداد عدد المهام التي يؤديها، وقد اخترت تسليط الضوء على تجربة ستاربكس لأنها شركة معروفة وقد يكون الكثير لاحظ تجربتها في التوسع الوظيفي.#المجتمع_الوظيفي #بيئة_العمل
سابقا كانت ستاربكس تخصص موظفين لاستقبال طلبات العملاء وبعد اخذ طلب العميل يقومون بتحويله لموظفين اخرين لتجهيز الطلب، وبعد التجهيز يرسل لاخرين لتسليمه للعميل، لكن الان التجربة اختلفت
وصار الموظف الذي يستقبل العميل يكون مسؤول عن بقية المهام من تجهيز الطلب وتسليمه للعميل، وقد تبعتها بعد ذلك بقية الشركات التي تعمل في نفس المجال.
فهذي تجربة حية تبين الادوات التي يقدر مدير الموارد البشرية المحترف ان يستخدمها عندما يصاب سوق العمل بشح في العمالة او كانت لدى الشركة نية تقليل النفقات. تمت!
@DrMirah
@DrMirah
@rattibha رتبها لو سمحت
جاري تحميل الاقتراحات...