عام واحد كان كافي لزيادة مبيعات متجر أكثر من 5 أضعاف.
مقارنة بين نفس الفترة في 2020 و 2021 ومبيعات وصلت لأكثر من 300,000 ريال خلال 16 يوم فقط بعد أن كانت 52 الف فقط.
اليك أبرز ما فعلناه خلال العام في هذا الثريد 👇
شاركها لنشر الفائدة ❤
مقارنة بين نفس الفترة في 2020 و 2021 ومبيعات وصلت لأكثر من 300,000 ريال خلال 16 يوم فقط بعد أن كانت 52 الف فقط.
اليك أبرز ما فعلناه خلال العام في هذا الثريد 👇
شاركها لنشر الفائدة ❤
ملاحظة اولى على الصور السابقة .. الصور لنفس الفترة الزمنية لابراز مقدار التطور والزيادة في المبيعات.
والزيادة حصلت خلال عام وليس فقط عدة شهور.
فالاهم هي الاستمارية ولو بزيادة بسيطة تدريجية.
والزيادة حصلت خلال عام وليس فقط عدة شهور.
فالاهم هي الاستمارية ولو بزيادة بسيطة تدريجية.
الملاحظة الثانية: المتجر الكتروني ولا يمتلك اي فروع على أرض الواقع وقنوات البيع رقمية 100%.
الملاحظة الثالثة: المتجر كان قد أنهى فترة الاطلاق التجريبي وهي مرحلة يمر فيها كل متجر الكتروني ناشئ يود اختبار منتجه في سوق ضخم "لذلك التحسين يبرز دائما بعد مرحلة الاطلاق التجريبي"
لنبدأ👇
الملاحظة الثالثة: المتجر كان قد أنهى فترة الاطلاق التجريبي وهي مرحلة يمر فيها كل متجر الكتروني ناشئ يود اختبار منتجه في سوق ضخم "لذلك التحسين يبرز دائما بعد مرحلة الاطلاق التجريبي"
لنبدأ👇
ماذا فعلنا خلال العام الماضي لتتحسن مبيعات المتجر.
1️⃣ الخطوة الأولى هي البدء في قنوات تسويقية جديدة بعد ان كان التسويق مقتصر على انستغرام وسناب شات فقط.
اضفنا تويتر ثم اضفنا تيك توك "ووجدنا ان هذه المنصات تحقق مبيعات رائعة باقل انفاق.
للتوضيح:
1️⃣ الخطوة الأولى هي البدء في قنوات تسويقية جديدة بعد ان كان التسويق مقتصر على انستغرام وسناب شات فقط.
اضفنا تويتر ثم اضفنا تيك توك "ووجدنا ان هذه المنصات تحقق مبيعات رائعة باقل انفاق.
للتوضيح:
منصة تيك توك لم يتم انفاق ريال واحد عليها خلال ٩ اشهر .. ووصل عدد المتابعين لأكثر من 70 ألف، فقط عن طريق نشر فيديوهات جذابة والمشاركة في الترند.
منصة تويتر وصلنا لاكثر من 5000 متابع مهتم وتفاعل رهيب مع التغريدات بانفاق لم يتجاوز 3000 ريال.
منصة تويتر وصلنا لاكثر من 5000 متابع مهتم وتفاعل رهيب مع التغريدات بانفاق لم يتجاوز 3000 ريال.
قدمت الكثير من الاستشارات لأصحاب المشاريع وجميعهم أجمع على أن تويتر منصة غير مناسبة للتسويق.
لا أعلم من أين حصلوا على تلك المعلومة ولكن جميعهم لم يقم بمجرد التفكير في تجربة المنصة!
لذلك اذا كنت في مرحلة توسع لا تخشى التجربة 💪
لا أعلم من أين حصلوا على تلك المعلومة ولكن جميعهم لم يقم بمجرد التفكير في تجربة المنصة!
لذلك اذا كنت في مرحلة توسع لا تخشى التجربة 💪
2️⃣ الخطوة الثانية وهي مرتبطة ارتباط وثيق بالأولى: تحسين خدمة العملاء وتقليل زمن الرد على الرسائل والتعليقات.
اذا لم تكن لديك خدمة عملاء جيدة لا تفكر بالتوسع في منصات جديدة وانت لا تستطيع ادارة المنصات الحالية بكفائة!
اذا لم تكن لديك خدمة عملاء جيدة لا تفكر بالتوسع في منصات جديدة وانت لا تستطيع ادارة المنصات الحالية بكفائة!
3️⃣ الخطوة الثالثة، زيادة عدد المنتجات والتنوع في المنتجات والأهم من ذلك محاولة رفع قيمة سلة الشراء من خلال انشاء قسم منتجات مميزة بسعر اعلى. ليرتفع متوسط سلة الشراء في بعض الاشهر من 270 الى 350 ريال.
4️⃣ تحسين آلية سير العمل وآلية الشراء .. عندما يكون متجرك ناشئ يستطيع شخص او شخصان ادارة العمل كامل عبر الواتساب فقط.
أما عند انطلاقك بشكل أقوى تحتاج الى تحليل جميع المراحل والبدء بانتداب موظفين لكل قسم والاستفادة من مزايا الأتمتة لتوفير الوقت والجهد.
أما عند انطلاقك بشكل أقوى تحتاج الى تحليل جميع المراحل والبدء بانتداب موظفين لكل قسم والاستفادة من مزايا الأتمتة لتوفير الوقت والجهد.
5️⃣ توظيف شخص خاص للتعامل مع سلات الشراء عالية القيمة والعملاء المميزين .. لا يكفي مجرد بريد الكتروني عام يتم ارساله لجميع السلات المتروكة.
هناك سلات متروكة قيمتها تساوي قيمة ١٠ عمليات بيع .. هذه السلات تحتاج تعامل خاص وتواصل خاص وليس بريد عام كالجميع.
وكذلك العملاء المميزين ..
هناك سلات متروكة قيمتها تساوي قيمة ١٠ عمليات بيع .. هذه السلات تحتاج تعامل خاص وتواصل خاص وليس بريد عام كالجميع.
وكذلك العملاء المميزين ..
6️⃣ زيادة معدل الانفاق على الإعلانات المدفوعة خاصة على منصات بناء الجمهور.
منصات بناء الجمهور مثل انستغرام، فبانفاقك الاعلاني تحصل على نشر للوعي + متابعين + عملاء محتملين + مبيعات ايضا.
والمميز في هذه المنصة هو بناء الجمهور.
فانت مع كل اعلان تحصل على متابعين مهتمين
منصات بناء الجمهور مثل انستغرام، فبانفاقك الاعلاني تحصل على نشر للوعي + متابعين + عملاء محتملين + مبيعات ايضا.
والمميز في هذه المنصة هو بناء الجمهور.
فانت مع كل اعلان تحصل على متابعين مهتمين
والمتابعين المهتمين بمرور الوقت يتحولوا لعملاء وتستطيع الوصول لهم حتى لو توقفت الاعلانات عن العمل.
تخيل أنك قمت بانفاق ١٠٠ الف على اعلانات انستغرام "ستحصل على مبيعات + ٥٠ الف متابع مثلا"
هؤلاء ال٥٠ الف متابع تستطيع تحويل جزء منهم لعملاء في مواسم مثل الجمعة السوداء دون انفاق كبير
تخيل أنك قمت بانفاق ١٠٠ الف على اعلانات انستغرام "ستحصل على مبيعات + ٥٠ الف متابع مثلا"
هؤلاء ال٥٠ الف متابع تستطيع تحويل جزء منهم لعملاء في مواسم مثل الجمعة السوداء دون انفاق كبير
7️⃣ تحسين طريقة عرض المنتح وتصوير فيديوهات لكل منتج بدلا من الصور "ليست فيديوهات احترافية" .. فقط فيديوهات بكاميرا الهاتف المحمول ولكم المهم هو مكان التصوير وجماليته لابراز جمال المنتجات.
8️⃣ انشاء حساب على Google merchant وتفعيل اعلانات Google shopping الرائعة والتي سأتحدث عنها في ثريد قادم
9️⃣ السير وفق خطة مدروسة وتحديد مهام كل شخص ومسؤولياته وتحديد توقيت القيام بالمهام.
فالمهام العشوائية ربما تحرز نتائج جيدة ولكنها ليست بجودة المهام المنظمة والمرسومة سابقا في خطتك.
فالمهام العشوائية ربما تحرز نتائج جيدة ولكنها ليست بجودة المهام المنظمة والمرسومة سابقا في خطتك.
واذا كنت ترغب بتعلم التسويق خاصة للمتاجر الالكترونية الناشئة وتقوم بالمهام التسويقية بنفسك.
فهذه توصية للاشتراك بدورتي الأولى من نوعها "دورة تسويق الكتروني متكاملة وعملية عبر Zoom"
تكلفة الاشتراك 2000 ريال مع خصم خاص للتسجيل مبكرا.
واتساب الاشتراك: Wa.me
فهذه توصية للاشتراك بدورتي الأولى من نوعها "دورة تسويق الكتروني متكاملة وعملية عبر Zoom"
تكلفة الاشتراك 2000 ريال مع خصم خاص للتسجيل مبكرا.
واتساب الاشتراك: Wa.me
جاري تحميل الاقتراحات...