هو النموذج الأكثر شيوعاً بين المسوقين، ويهدف إلى توجيه العميل بطريقة غير مباشرة إلى شراء منتجك أو خدمتك وكسب ولائه
يتم فلترة الجمهور عبر القمع التسويقي ويتتبع رحلته من أول التوعية إلى مرحلة القرار عن طريق 4 خطوات تسويقية متتالية :
⬇️
يتم فلترة الجمهور عبر القمع التسويقي ويتتبع رحلته من أول التوعية إلى مرحلة القرار عن طريق 4 خطوات تسويقية متتالية :
⬇️
التوعية (awareness ) :
وهى توعية الجمهور المحتمل بالمشكلة التى تقوم بحلها من خلال المنتج أو الخدمة، (التعرف على مشروعك)، أوعرض الميزة الجديدة التى تضيفها إلى السوق.
وهى توعية الجمهور المحتمل بالمشكلة التى تقوم بحلها من خلال المنتج أو الخدمة، (التعرف على مشروعك)، أوعرض الميزة الجديدة التى تضيفها إلى السوق.
الانتباه ( fore attention )
وهذا المصطلح الذى يستخدمه أغلب المسوقين فى المواقع الإلكترونية، والمقصود به لفت انتباه زائر الموقع عن طريق التصميم الجذاب والاحترافي للموقع.
وهذا المصطلح الذى يستخدمه أغلب المسوقين فى المواقع الإلكترونية، والمقصود به لفت انتباه زائر الموقع عن طريق التصميم الجذاب والاحترافي للموقع.
الاهتمام ( interest )
وهى المرحلة التالية للتوعية، حيث يتولد الاهتمام بما تقدمه، مما يحثه على المزيد من البحث لمعرفة أكثر عن المنتج وما مدى الاستفادة التى قد يحققها من شرائه للمنتجات أو الخدمات.
وهى المرحلة التالية للتوعية، حيث يتولد الاهتمام بما تقدمه، مما يحثه على المزيد من البحث لمعرفة أكثر عن المنتج وما مدى الاستفادة التى قد يحققها من شرائه للمنتجات أو الخدمات.
الرغبة ( desir )
هنا قد انتقل إلى مرحلة الرغبة فى امتلاك المنتج أو الحصول على الخدمة.
هنا قد انتقل إلى مرحلة الرغبة فى امتلاك المنتج أو الحصول على الخدمة.
القرار او الفعل ( action )
أخر مرحلة فى اتخاذ قرار، ولكن أيضاً ينتظرك العميل لحثه على اتخاذ القرار وتحفيزه لذلك (Call To Action)
أخر مرحلة فى اتخاذ قرار، ولكن أيضاً ينتظرك العميل لحثه على اتخاذ القرار وتحفيزه لذلك (Call To Action)
رضا المستهلك ( customer satisfaction )
وهو الهدف من أى نشاط هو رضا المستخدمين والمستهلكين، وهو ما نعرفه من خلال التغذية الرجعية والتعرف على رأيهم وخبرتهم فى استخدام المنتجات والخدمات (User Experience) لتحسين الجودة والتطوير المستمر.
وهو الهدف من أى نشاط هو رضا المستخدمين والمستهلكين، وهو ما نعرفه من خلال التغذية الرجعية والتعرف على رأيهم وخبرتهم فى استخدام المنتجات والخدمات (User Experience) لتحسين الجودة والتطوير المستمر.
✅ مثال على ذلك، عندما يرغب شخص ما فى اقتناء هاتف أو لاب توب فإنه يبدأ أولاً بالبحث عن الشركات المنتجة للهواتف أو التى تبيعها فى دولته، فهو يبدأ بالتعرف على الشركة أو العلامة التجارية أولاً (Awareness)،
ثم يبحث بين المنتجات والبحث عن الميزات التى يريدها (Features) ⬇️⬇️
ثم يبحث بين المنتجات والبحث عن الميزات التى يريدها (Features) ⬇️⬇️
وعمل المزيد من البحث (Interest)،
ثم يختار منتج أو إثنين يفاضل بين رغبة اقتناء أياً منهم (Desire)،
ثم يقوم باتخاذ القرار بالشراء وأكثر ما يسرع من اتخاذه الخطوة هو وجود عروض أو خدمات أو حتى الإعلانات التى تحتوى على (Call To Action).
ثم يختار منتج أو إثنين يفاضل بين رغبة اقتناء أياً منهم (Desire)،
ثم يقوم باتخاذ القرار بالشراء وأكثر ما يسرع من اتخاذه الخطوة هو وجود عروض أو خدمات أو حتى الإعلانات التى تحتوى على (Call To Action).
جاري تحميل الاقتراحات...