🔵 للعاملين والمتخصصين في #الموارد_البشرية
#ثريد| هل حان الوقت لقياس مدى فعالية برامج التدريب الخاصة بك؟ تحت هذه التغريدة، أهم 10 مقاييس لقياس فاعلية التدريب.
#المجتمع_الوظيفي #الموارد_البشريه #السعودية #صباح_الخير
#ثريد| هل حان الوقت لقياس مدى فعالية برامج التدريب الخاصة بك؟ تحت هذه التغريدة، أهم 10 مقاييس لقياس فاعلية التدريب.
#المجتمع_الوظيفي #الموارد_البشريه #السعودية #صباح_الخير
1. زيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين Increased retention
إذا شعر الموظفون المدربون حديثًا أنهم غير مجهزين للقيام بالوظيفة، فمن المرجح أن يغادروا خلال أول 90 يومًا. عندما تقيس نجاح التدريب بهذه الطريقة، يشير ارتفاع معدل الاحتفاظ إلى وجود برنامج تدريب ناجح.
#الثقافة_العمالية
إذا شعر الموظفون المدربون حديثًا أنهم غير مجهزين للقيام بالوظيفة، فمن المرجح أن يغادروا خلال أول 90 يومًا. عندما تقيس نجاح التدريب بهذه الطريقة، يشير ارتفاع معدل الاحتفاظ إلى وجود برنامج تدريب ناجح.
#الثقافة_العمالية
3. زيادة الكفاءة التشغيلية Increased operational efficiency
إذا كنت بصدد إنشاء برنامج أو منتج جديد، فابحث عن أرقام الكفاءة للحصول على توجيه حول محتوى الدورة التدريبية.
إذا كنت بصدد إنشاء برنامج أو منتج جديد، فابحث عن أرقام الكفاءة للحصول على توجيه حول محتوى الدورة التدريبية.
4. نتائج خدمة العملاء Customer service results
يمكن لدراسة واحدة أن تحدد مجموعة من القضايا المتعلقة بالعملاء والتي يمكن معالجتها بواسطة برامج التدريب. تذكر أن التدريب قد لا يكون الحل الوحيد لتلك القضايا. إذا كانت مؤسستك لديها بالفعل استطلاع رأي للعملاء، فاستخدمها لمراجعة برامجك.
يمكن لدراسة واحدة أن تحدد مجموعة من القضايا المتعلقة بالعملاء والتي يمكن معالجتها بواسطة برامج التدريب. تذكر أن التدريب قد لا يكون الحل الوحيد لتلك القضايا. إذا كانت مؤسستك لديها بالفعل استطلاع رأي للعملاء، فاستخدمها لمراجعة برامجك.
5. بطاقات الأداء المحددة من قبل الشركة Company-defined scorecards
يميل متعاقدو التدريب إلى استخدام معايير محددة من قبل العميل لتحديد فعالية التدريب. إذا كان لدى مؤسستك مجموعة واسعة من المقاييس، فاجلس مع الإدارة لإنشاء بطاقة قياس أداء مخصصة استنادًا إلى التوقعات وبرامج التدريب.
يميل متعاقدو التدريب إلى استخدام معايير محددة من قبل العميل لتحديد فعالية التدريب. إذا كان لدى مؤسستك مجموعة واسعة من المقاييس، فاجلس مع الإدارة لإنشاء بطاقة قياس أداء مخصصة استنادًا إلى التوقعات وبرامج التدريب.
6. تكلفة التدريب Cost of training
في المؤسسات ذات معدل دوران مرتفع، يمكن استخدام خفض التكلفة لكل طالب كقياس الفعالية. يمكن أن ترتبط تكاليف التدريب أيضًا مباشرةً بمعدل الاحتفاظ. إذا كنت تنفق أقل فى تدريب الموظفين الجُدد. فقد تكون نسبة الاحتفاظ بهم أعلى.
في المؤسسات ذات معدل دوران مرتفع، يمكن استخدام خفض التكلفة لكل طالب كقياس الفعالية. يمكن أن ترتبط تكاليف التدريب أيضًا مباشرةً بمعدل الاحتفاظ. إذا كنت تنفق أقل فى تدريب الموظفين الجُدد. فقد تكون نسبة الاحتفاظ بهم أعلى.
7. عائد الاستثمار Return on Investment
غالباً ما يكون من السهل تحديد عائد الاستثمار، لكن في حالات أكثر يكون الأمر أكثر صعوبة. إذا كنت تقدم التدريب على المهارات الشخصية، فمن الصعب تحديد رقم محدد على العائد.
غالباً ما يكون من السهل تحديد عائد الاستثمار، لكن في حالات أكثر يكون الأمر أكثر صعوبة. إذا كنت تقدم التدريب على المهارات الشخصية، فمن الصعب تحديد رقم محدد على العائد.
8. توليد الإيرادات Revenue generation
هذا المقياس مزيجًا من أرقام المبيعات و الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء. إذا أظهرت المنظمة زيادة في الإيرادات، يمكن أن يكون برنامج التدريب القوي جزءًا من هذه الزيادة.
هذا المقياس مزيجًا من أرقام المبيعات و الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء. إذا أظهرت المنظمة زيادة في الإيرادات، يمكن أن يكون برنامج التدريب القوي جزءًا من هذه الزيادة.
9. أداء المدرب Instructor performance
يعتبر تقييم المعلم مقياس داخلي مهم. يمكن أن تأتي النتائج من تقييمات الطلاب و المديرين، و يجب أن تأخذ في الاعتبار مهارات العرض التقديمي للمدرب، والمعرفة بالموضوع و إسقاط القيم التنظيمية و الالتزام بالإرشادات التعليمية.
يعتبر تقييم المعلم مقياس داخلي مهم. يمكن أن تأتي النتائج من تقييمات الطلاب و المديرين، و يجب أن تأخذ في الاعتبار مهارات العرض التقديمي للمدرب، والمعرفة بالموضوع و إسقاط القيم التنظيمية و الالتزام بالإرشادات التعليمية.
10. رضا المستخدم النهائي End-user satisfaction
يمكن أن يقيس جمهورك الفعالية أسرع من أي شخص آخر، سواء بعد التدريب مباشرة و بعد فترة زمنية معينة، مثل 30 أو 60 يومًا. يمكن أن تعطيك النتائج الفورية، التي يشار إليها أحيانًا باسم "أوراق الابتسامة"، صورة لما حدث في الفصل الدراسي.
يمكن أن يقيس جمهورك الفعالية أسرع من أي شخص آخر، سواء بعد التدريب مباشرة و بعد فترة زمنية معينة، مثل 30 أو 60 يومًا. يمكن أن تعطيك النتائج الفورية، التي يشار إليها أحيانًا باسم "أوراق الابتسامة"، صورة لما حدث في الفصل الدراسي.
جاري تحميل الاقتراحات...