لماذا لا نُنصت؟
بالتأكيد أنت تعرف جيّدًا ما معنى الإستماع، لكننا هنا نريد أن نتجاوز الإستماع لنصل إلى الإنصات، إنها قدرة ومهارة خاصّة أخرى تمكنك من تلقّي الرسائل وتفسيرها بصورة دقيقة من أجل عملية تواصل فعّال مع الآخرين.
الكثير من الناس لا يميّزون بين الإنصات والإستماع كما أسلفت، فالإستماع هو عملية سمع الأصوات التي تدخل أذنيك، في حالة أن لا يكون لأذنيك أي مشاكل في السمع، أي أنها عملية جسدية تحدث بصورة تلقائية.
أما عندما نتحدّث عن عملية الإنصات، فهو أكثر من مجرّد عملية سماع الطرف الآخر، هنا نتحدّث عن بذْلِك لمجهود مركّز عقليًا وجسديًا أيضًا من أجل تفسير رسائل الآخرين.
الإنصات يجعلك لا تنتبه إلى القصّة فقط، بل كيف هي حبكة القصة، اللغة والأصوات المستخدمة، ولغة جسد الطرف الآخر عندما كان يروي تلك القصّة، فالإنصات لا يعتمد فقط على سماع تلك الرسائل بل على ما وراء تلك الرسائل.
يتبقى لدينا السؤال المهم لماذا لا نُنصت؟ في الحقيقة الإجابة لأننا لا نعرف أهمية الإنصات لذلك فنحن لا نركّز عليه كثيرًا، فإذا كان هنالك مهارة واحدة عليك أن تتعلّمها لتقوية تواصلك مع الآخرين، فاجعل الإنصات أولها، وإن تعرفنا على أهمية الإنصات وفوائده، فقد نعشق أن ننصت للآخرين.
لذا من فوائد الإنصات:
1. الإنصات يجعلك تفهم تفكير ومشاعر الآخرين وبالتالي يكن لك نصيب أكبر في تفاعلك معهم ومساعدتهم.
2. بالإنصات يمكنك تعلّم أفضل مهارات التواصل الفعّال واتقانها، وبالتالي سيكون لك قدرة ممتازة للتعامل مع الآخرين.
1. الإنصات يجعلك تفهم تفكير ومشاعر الآخرين وبالتالي يكن لك نصيب أكبر في تفاعلك معهم ومساعدتهم.
2. بالإنصات يمكنك تعلّم أفضل مهارات التواصل الفعّال واتقانها، وبالتالي سيكون لك قدرة ممتازة للتعامل مع الآخرين.
3. الإنصات يجعلك شخصًا مهتمًّا بالآخرين، وبقضاياهم وبرؤيتهم للحياة، وبالتالي يرتفع رصيد ذكائك الإجتماعي.
4. بدون القدرة على الإنصات من الممكن جدًّا أن يُساء فهم الطرف الآخر، ولايتم فهم مقصده من الرسالة.
5. الإنصات الفعّال يساعد بصورة جيّدة على دعم العلاقات العاطفية والإجتماعية.
4. بدون القدرة على الإنصات من الممكن جدًّا أن يُساء فهم الطرف الآخر، ولايتم فهم مقصده من الرسالة.
5. الإنصات الفعّال يساعد بصورة جيّدة على دعم العلاقات العاطفية والإجتماعية.
6. الإنصات يدفع الآخرين للمزيد من المشاركة معك، والمساهمة بالمعلومات والمعارف.
7. من دون الإنصات قد يشعر الطرف الآخر بالإنزعاج والإحباط.
8. الإنصات يساهم بشكل فعّال في الحصول على رضا العملاء بصورة جيّدة، وبالتالي المزيد من العلاقات والأعمال، والأرباح أيضًا.
7. من دون الإنصات قد يشعر الطرف الآخر بالإنزعاج والإحباط.
8. الإنصات يساهم بشكل فعّال في الحصول على رضا العملاء بصورة جيّدة، وبالتالي المزيد من العلاقات والأعمال، والأرباح أيضًا.
9. الموظّفون المدرّبون على الإنصات، يتميّزون بزيادة الإنتاجية مع عدد أقل من الأخطاء.
10. الإنصات مهارة مميّزة للقادة ورجال الأعمال الناجحين.
10. الإنصات مهارة مميّزة للقادة ورجال الأعمال الناجحين.
وهكذا بعد أن تعلّمت فوائد وأهمية الإنصات، فعليك من الآن أن تفكّر جيّدًا في تعلّم هذه المهارة المهمّة فهي لبنة أساسية في التطوير الشخصي، ونجاحك في الحياة.
جاري تحميل الاقتراحات...