9 ممارسات ناجحة في التسويق عند فيليب كوتلر ...
من أكثر الوسائل الي لقيناها مهمة في كتب العالم فيليب كوتلر عن التسويق هي 9 طرق أو مناهج ممكن من خلالها ينجح بزنسك معروفين بإسم 9 ممارسات رابحة للتسويق ...
@mkt_chess
من أكثر الوسائل الي لقيناها مهمة في كتب العالم فيليب كوتلر عن التسويق هي 9 طرق أو مناهج ممكن من خلالها ينجح بزنسك معروفين بإسم 9 ممارسات رابحة للتسويق ...
@mkt_chess
1- اربح عن طريق الجودة العالية :
الجودة لها تأثير كبير على أرباح الشركة ، لكن النجاح عن طريق الجودة العالية مش سهل لإن تعريف معايير الجودة العالية بتختلف من شخص لاخر، وصعب إنك توحد الناس كلها على رأي واحد و تحددلهم معيار واحد يقيسوا منه الجودة العالية ..
الجودة لها تأثير كبير على أرباح الشركة ، لكن النجاح عن طريق الجودة العالية مش سهل لإن تعريف معايير الجودة العالية بتختلف من شخص لاخر، وصعب إنك توحد الناس كلها على رأي واحد و تحددلهم معيار واحد يقيسوا منه الجودة العالية ..
2- اربح عن طريق خدمة أفضل :
كلنا نحتاج خدمة أفضل لكن أيضا العملاء بيختلفوا في تعريف الخدمة الأفضل ، كوتلر قسم قياس كل خدمة لأربع عناصر :
" السرعة - الكياسة - المعرفة - حل المشكلات "
مثال : نفهم أكتر الكلام هذا أكثر ، لو إنت في مطعم و صارت مشكلة
كلنا نحتاج خدمة أفضل لكن أيضا العملاء بيختلفوا في تعريف الخدمة الأفضل ، كوتلر قسم قياس كل خدمة لأربع عناصر :
" السرعة - الكياسة - المعرفة - حل المشكلات "
مثال : نفهم أكتر الكلام هذا أكثر ، لو إنت في مطعم و صارت مشكلة
سواء الأكل إتاخر انه ينزل أو الاكل طعمه و جودته مو حلوة ، الأهم بالنسبة الك "سرعة" تقديم الأكل ، ولا الذكاء في حل المشكلة اللي هي "الكياسة"، ولا ان المديرين عارفين الموضوع و شغالين على الحل الى هي "المعرفة"، ولا ان "المشكلة تنحل" بأى طريقة و خلاص اللي هو عنصر "حل المشكلات"
3- اربح عن طريق أسعار أقل :
نجحت استراتيجيات الأسعار المنخفضة لعدد من الشركات لكن لازم رواد السعر المنخفض يكونوا حذرين ، لإن ممكن يدخل السوق فجأة مصنع ثانى أسعاره منخفضة و لكن الأسعار المنخفضة لوحدها مو كافية ،
نجحت استراتيجيات الأسعار المنخفضة لعدد من الشركات لكن لازم رواد السعر المنخفض يكونوا حذرين ، لإن ممكن يدخل السوق فجأة مصنع ثانى أسعاره منخفضة و لكن الأسعار المنخفضة لوحدها مو كافية ،
لازم يكون فيه معيار للجودة و الخدمة لكي العملاء يحسوا أنهم بيشتروا شيء ليه قيمة مو بس فكرة سعره قليل .
4- اربح عن طريق نصيب أكبر في السوق :
يحقق رواد النصيب الأكبر في السوق أرباحاً أكثر من منافسيهم ،
وفي مثل مشهور بيقول "Eat your self before somebody eats you"
يحقق رواد النصيب الأكبر في السوق أرباحاً أكثر من منافسيهم ،
وفي مثل مشهور بيقول "Eat your self before somebody eats you"
و هذا اللي شركات كثيرة تستخدمه إنها تنزل السوق بأسماء كثيرة و كلها تحت شركة واحدة و هذه اسمها استراتيجية دمج الشركات و الاستحواذ .
5- اربح عن طريق التكيف و تصميم المنتج وفق احتياجات العملاء :
كثير من من المستهلكين يحبوا الشركة المنتجة تفصل منتاجتها على حسب احتياتهم و رغباتهم وتكون عارفة بالظبط هم محتاجين ايش ، الطريقة هذه بتفيد البائع في تنمية المنتجات خاصته و تطويرها ،
كثير من من المستهلكين يحبوا الشركة المنتجة تفصل منتاجتها على حسب احتياتهم و رغباتهم وتكون عارفة بالظبط هم محتاجين ايش ، الطريقة هذه بتفيد البائع في تنمية المنتجات خاصته و تطويرها ،
لكن في المقابل ممكن تكون تكاليف التنفيذ عالية ، و ممكن تنجح الطريقة في بعض الشركات بس كوتلر أكد إن أغلبية الشركات بتلاقي استراتيجية غير مربحة ...
6- اربح عن طريق التطوير المستمر للمنتج :
يعتبر التطوير المستمر للمنتج استراتيجية ناجحة، خاصة لو الشركة محتاجة تكون رائدة في تطوير منتج معين ، بس مو كل تطوير مقبول و مربح ، لإن في منتجات لها حد أقصى من التطوير لو وصلتله أى تطوير بعده ماراح يبقي مؤثر ...
يعتبر التطوير المستمر للمنتج استراتيجية ناجحة، خاصة لو الشركة محتاجة تكون رائدة في تطوير منتج معين ، بس مو كل تطوير مقبول و مربح ، لإن في منتجات لها حد أقصى من التطوير لو وصلتله أى تطوير بعده ماراح يبقي مؤثر ...
7- اربح عن طريق الابتكار في المنتج :
في تحذير شائع في عالم الشركات كوتلر قاله "إبتكر أو تبخر" وهذا صح طبعا ، لو فكرت في التحذير أو المثل هذا ، تلاقيه بينطبق على شركات كثيرة اتبخرت حرفيا من السوق بسبب انها مجددت في منتجاتها و جت شركات ثانية
في تحذير شائع في عالم الشركات كوتلر قاله "إبتكر أو تبخر" وهذا صح طبعا ، لو فكرت في التحذير أو المثل هذا ، تلاقيه بينطبق على شركات كثيرة اتبخرت حرفيا من السوق بسبب انها مجددت في منتجاتها و جت شركات ثانية
عرفت المستهلكين شو محتاجين و نفذته و بالتالي قضت على شركات كثيرة كانت موجودة في السوق مثلا Samsung اللي قضت علي Nokia و ضلت مكتسحة الأسواق لحد الان .
8- اربح عن طريق الدخول في الأسواق ذات النمو العالي :
الأسواق ذات النمو العالي بتسرق الأضواء مثلُا : أسواق الالكترونيات الصلبة و الروبوت والاتصالات عن بعد
الأسواق ذات النمو العالي بتسرق الأضواء مثلُا : أسواق الالكترونيات الصلبة و الروبوت والاتصالات عن بعد
الشركات اللي في المجال هذا حققت أرباح كثيرة جدا، بس لازم يكونوا حذرين لإن الأسواق فيه سريعة النمو وأي تقصير أو بطئ في العمل يعني الخروج من المنافسة
9- اربح عن طريق استباق توقعات العميل :
و هي من أهم الاستراتيجيات و أفضلها ، لو مجرد تلبية توقعات العميل هذا يحققله الرضا ، فتخيل لو أيضا سبقت توقعاتهم ؟!!
أكيد حاجة مثل هذه تفرحهم و يكون بقائـك و استمرارك مع العملاء شبه مؤكد ،
و هي من أهم الاستراتيجيات و أفضلها ، لو مجرد تلبية توقعات العميل هذا يحققله الرضا ، فتخيل لو أيضا سبقت توقعاتهم ؟!!
أكيد حاجة مثل هذه تفرحهم و يكون بقائـك و استمرارك مع العملاء شبه مؤكد ،
بس المشكلة في الاستراتيجية هذه إنهم يطلبوا توقعات أعلى في المرات القادمة و هذا يخلي عملية استباق التوقع العميل أكثر صعوبة في كل مرة من اللي قبلها..
جاري تحميل الاقتراحات...