@Yaqootapp حسبت الباقة الي كنت مشترك فيها ونفس الباقة من ياقوت ولقيت اني بأوفر مبلغ ممتاز لأن عددنا اثنين أنا وزوجتي
وكانت بداية المأساة:
طلبت شريحتين من ياقوت وللأسف أكبر خطأ سويته أني حولت رقمي القديم إلى ياقوت بزعم أني كسبان وسعر منافس
أول ما وصلتني الشريحة وفعلتها نمت حرفيا من ضعف النت
وكانت بداية المأساة:
طلبت شريحتين من ياقوت وللأسف أكبر خطأ سويته أني حولت رقمي القديم إلى ياقوت بزعم أني كسبان وسعر منافس
أول ما وصلتني الشريحة وفعلتها نمت حرفيا من ضعف النت
@Yaqootapp قلت ممكن الشبكة ضعيفة فترة بسيطة أو مكاني مش كويس وجلست اتنقل من مكان لمكان وهذا وأنا في الرياض والأبراج في كل مكان ، لكن للأسف النت ضعيف لدرجة أن المقطع باليوتيوب يالله يالله اشغله ويجلس يعلق والجودة ضعيفة١٤٤ ويالله يالله يستغل ، معاناة بمعنى الكلمة والصور والانستا ضعيف وحياة👎
@Yaqootapp بعد معاناة شهر كامل ٣٠ يوم وكلها كانت الشبكة فيها سيئة لدرجة أني إذا جلست مع أحد عنده نت أخليه يفتح لي واشتغل وتصفح على شبكته أفضل لي بكثير من أني اشتغل على شبكتي ولا أحد يقول أن " زين @ZainKSA " لأني وقعت في مشكلة أكبر من المشاكل الي قبل كلها وهي مشكلة خدمة العملاء والتطبيق...
@Yaqootapp تواصلت مع ياقوت عبر التطبيق وعبر التوتير على التالي :
السلام عليكم أنا أبي ألغي رقمي من ياقوت وأرجع لشريحتي الأولى
وللأسف أنا سويت فصل للرقم على بالي أني كذا تخلصت من ياقوت وأقدر افعل باقتي على الشركة القديمة لكن
طلع أن الرقم أنفصل تماما ولازم ياقوت يرجعون تفعيله عشان أحول
السلام عليكم أنا أبي ألغي رقمي من ياقوت وأرجع لشريحتي الأولى
وللأسف أنا سويت فصل للرقم على بالي أني كذا تخلصت من ياقوت وأقدر افعل باقتي على الشركة القديمة لكن
طلع أن الرقم أنفصل تماما ولازم ياقوت يرجعون تفعيله عشان أحول
@Yaqootapp رقمي صار مفصول وكل حسابات البنوك والمعاملات والبيانات والمواقع عليه
لكم أن تتخيلوا من عصر السبت الموافق 27/11 الساعة 3:55مساء أول محادثة بيننا
وإلى وقت تغريدتي هذه الساعة 10:32 صباحا من اليوم التالي لم يتم حل مشكلتي وتم تعطيلي عن عملي ومصالحي الشخصية
وكان طلبهم غريب
ادفع وكلمنا.
لكم أن تتخيلوا من عصر السبت الموافق 27/11 الساعة 3:55مساء أول محادثة بيننا
وإلى وقت تغريدتي هذه الساعة 10:32 صباحا من اليوم التالي لم يتم حل مشكلتي وتم تعطيلي عن عملي ومصالحي الشخصية
وكان طلبهم غريب
ادفع وكلمنا.
@Yaqootapp ياناس يا عالم
كيف أدفع لكم ؟؟
قالوا لازم تطلع رقم جديد وحساب جديد وتدفع قيمة الرقم
وبعدين كلمنا ....
قلت الشكوى لله ما أقدر اني اطلع رقم جديد واتخلص منهم ولا والشركة هذي غير منصفة ... لكن وش أسوي مافيه حل غير كذا
اضطريت اني اطلع رقم جديد وافتح حساب جديد وادفع قيمة جديدة
كيف أدفع لكم ؟؟
قالوا لازم تطلع رقم جديد وحساب جديد وتدفع قيمة الرقم
وبعدين كلمنا ....
قلت الشكوى لله ما أقدر اني اطلع رقم جديد واتخلص منهم ولا والشركة هذي غير منصفة ... لكن وش أسوي مافيه حل غير كذا
اضطريت اني اطلع رقم جديد وافتح حساب جديد وادفع قيمة جديدة
@Yaqootapp الآن بعد ما طلعت رقم جديد ودفعت قيمته
استلمت كرت الشحن الجديد من المندوب
وأرسل لخدمة العملاء ولا حياة لمن تنادي
كان عندي رحلة وتعطلت لأن كود الرسالة النصية لم يصلني
ابي اسوي تحويل ما حولت لأن كود الرسالة النصية ما وصلني للأسف
ابي ادخل على نظام أبشر وما قدرت لأن كود ما وصلني
استلمت كرت الشحن الجديد من المندوب
وأرسل لخدمة العملاء ولا حياة لمن تنادي
كان عندي رحلة وتعطلت لأن كود الرسالة النصية لم يصلني
ابي اسوي تحويل ما حولت لأن كود الرسالة النصية ما وصلني للأسف
ابي ادخل على نظام أبشر وما قدرت لأن كود ما وصلني
@Yaqootapp والآن ارسل لهم على الخاص ونفس المشكلة:
مريت شركة موبايلي وشركة زين
لكن للأسف يقولون ياقوت هي الي تقدر ترجع لك رقمك لأنك حولت الرقم عليهم .
غلطة كنت أنا ضحية ووالله ما كتبت كل هل تغريدات إلا نصحية للي يفكر يشترك في شركة
أعرف أنك راح تخسر نفسيتك ووقتك ومزاجك ومودك وجوك والسبب؟؟
مريت شركة موبايلي وشركة زين
لكن للأسف يقولون ياقوت هي الي تقدر ترجع لك رقمك لأنك حولت الرقم عليهم .
غلطة كنت أنا ضحية ووالله ما كتبت كل هل تغريدات إلا نصحية للي يفكر يشترك في شركة
أعرف أنك راح تخسر نفسيتك ووقتك ومزاجك ومودك وجوك والسبب؟؟
جاري تحميل الاقتراحات...