كيف تختار المشتري الأفضل؟
في هذا الثرد نستعرض إحدى أسرع طرق التسويق.
من المهم جدا أن تكون لديك معرفة عميقة بعملائك، وليس المقصود معرفة معلومات شخصية وإنما معرفة احتياجاتهم ومخاوفهم وأهدافهم.
في هذا الثرد نستعرض إحدى أسرع طرق التسويق.
من المهم جدا أن تكون لديك معرفة عميقة بعملائك، وليس المقصود معرفة معلومات شخصية وإنما معرفة احتياجاتهم ومخاوفهم وأهدافهم.
بعد تحديدهم أنت الآن بحاجة لمعلومات عنهم، والمصادر كالتالي:
- أهم الكلمات المفتاحية للبحث حول ما تقدمه.
- التعليقات والآراء حول منتجات المنافسين ممن يستهدفون نفس العملاء.
- أهم الكلمات المفتاحية للبحث حول ما تقدمه.
- التعليقات والآراء حول منتجات المنافسين ممن يستهدفون نفس العملاء.
- الأسئلة الشائعة حول المنتج من المواقع الشهيرة مثل كورة، جوجل.
- المجموعات على وتساب وفيسبوك... إلخ،
وبالأخص المتخصصة في مجالك.
- ابحث عن الثغرات لدى المنافسين فهي تذكرة الربح.
- المجموعات على وتساب وفيسبوك... إلخ،
وبالأخص المتخصصة في مجالك.
- ابحث عن الثغرات لدى المنافسين فهي تذكرة الربح.
- حدد صفات وخصائص أفضل مشترٍ محتمل، وليست الفكرة باستبعاد الفئات الأخرى وانما بتحديد الأولويات والتركيز للحصول على أفضل النتائج.
ولكن كيف تحدد صورة العميل أو المشتري المفضل؟ يجب عليك الإجابة عن الأسئلة التالية:
أولا: أين يوجد العملاء من هذه الفئة وأين يجتمعون؟
ثانيا:من أين يحصل هؤلاء العملاء على المعلومات؟
وهل تفضل هذه الفئة المستهدفة استخدام جوجل أو مدونة أو مواقع متخصصة أو مواقع حكومية أو خبراء... الخ؟
أولا: أين يوجد العملاء من هذه الفئة وأين يجتمعون؟
ثانيا:من أين يحصل هؤلاء العملاء على المعلومات؟
وهل تفضل هذه الفئة المستهدفة استخدام جوجل أو مدونة أو مواقع متخصصة أو مواقع حكومية أو خبراء... الخ؟
يجب تحديد
مصادرهم الموثوقة.
ثالثا: ما هي أكبر الاحباطات التي يواجهونها؟ حدد العواطف المصاحبة لهذه المشاكل واجعل الحلول جزءا مما تقدمه، ثم
استخدم هذه العواطف في كتابةالرسالة الإعلانية والقصةالتي ترويها عن منتجك.
مصادرهم الموثوقة.
ثالثا: ما هي أكبر الاحباطات التي يواجهونها؟ حدد العواطف المصاحبة لهذه المشاكل واجعل الحلول جزءا مما تقدمه، ثم
استخدم هذه العواطف في كتابةالرسالة الإعلانية والقصةالتي ترويها عن منتجك.
رابعا: ما هي أكبر آمالهم ورغباتهم؟ يجب أن يحقق المشتري شيئا منها بعد الشراء، فعليا سيكون سفيرا لك في المستقبل.
خامسا: ما هي أكبر مخاوفهم؟ كمثال شركات التأمين قائمة على إبعاد مخاوف العملاء.
خامسا: ما هي أكبر مخاوفهم؟ كمثال شركات التأمين قائمة على إبعاد مخاوف العملاء.
سادسا: ما هو شكل الاتصال المفضل لديهم؟
البريد الإلكتروني أم الوتساب أم المقابلة وجها لوجه أم الاتصال الهاتفي... الخ.
سابعا: ما هي العبارات واللغة التي يستخدمونها؟
احرص على مشاركتهم لغتهم مع القليل من روح الدعابة.
ثامنا: ما هو الوقت الأفضل للتواصل مع هذا العميل؟
البريد الإلكتروني أم الوتساب أم المقابلة وجها لوجه أم الاتصال الهاتفي... الخ.
سابعا: ما هي العبارات واللغة التي يستخدمونها؟
احرص على مشاركتهم لغتهم مع القليل من روح الدعابة.
ثامنا: ما هو الوقت الأفضل للتواصل مع هذا العميل؟
تاسعا: ما الذي يجعلهم سعداء؟
بعد الإجابة عن هذه الأسئلة حول جمهورك المتوقع، يمكنك كتابة فقرة تصف عميلك المثالي وكيفية مخاطبته
وأفضل الأدوات لذلك .
طبق ذلك وراقب النتائج .
دمتم بود ✋
بعد الإجابة عن هذه الأسئلة حول جمهورك المتوقع، يمكنك كتابة فقرة تصف عميلك المثالي وكيفية مخاطبته
وأفضل الأدوات لذلك .
طبق ذلك وراقب النتائج .
دمتم بود ✋
جاري تحميل الاقتراحات...