
سوزان كراوس ويتبورن دكتوراه.
……..
طريقة جديدة مدهشة لاستخدام ذكائك العاطفي
مقترحات بحث جديد كيف يمكن للذكاء العاطفي أن يعزز استجابتك للتوتر.
تم النشر في 17 يوليو 2021
سوزان كراوس ويتبورن دكتوراه.
……..
طريقة جديدة مدهشة لاستخدام ذكائك العاطفي
مقترحات بحث جديد كيف يمكن للذكاء العاطفي أن يعزز استجابتك للتوتر.
تم النشر في 17 يوليو 2021
النقاط الرئيسية
•الذكاء العاطفي ليس مجرد سمة ، ولكنه قدرة ، مع 4 ميزات رئيسية.
•تُظهر الأبحاث الحديثة حول موظفي الطوارئ قيمة الاستفادة من ذكائهم العاطفي.
•يمكن أن يساعدك استخدام ذكائك العاطفي في التعامل بشكل أكثر فعالية مع التوتر.
•الذكاء العاطفي ليس مجرد سمة ، ولكنه قدرة ، مع 4 ميزات رئيسية.
•تُظهر الأبحاث الحديثة حول موظفي الطوارئ قيمة الاستفادة من ذكائهم العاطفي.
•يمكن أن يساعدك استخدام ذكائك العاطفي في التعامل بشكل أكثر فعالية مع التوتر.
واحدة من أعظم الحقائق البديهية في علم النفس هي أن التوتر هو في عين الناظر.
كما أوضح باحثا التوتر البارزان ريتشارد لازاروس وسوزان فولكمان ، فإن ما يراه شخص ما على أنه تهديد يمكن أن ينظر إليه شخص آخر على أنه تحدٍ.
كما أوضح باحثا التوتر البارزان ريتشارد لازاروس وسوزان فولكمان ، فإن ما يراه شخص ما على أنه تهديد يمكن أن ينظر إليه شخص آخر على أنه تحدٍ.
فكر في كيفية ردك عندما يقدم لك اليوم أكثر من مجموعة الالتزامات العادية. ربما لديك قريب مقرب أصيب بالمرض ويحتاج إلى مساعدتك في الأعمال المنزلية. لديك بالفعل جدول مزدحم ولا مجال للمناورة. هل تشعر أنه يمكنك الارتقاء إلى مستوى المناسبة ، أم أنها ستربكك أكثر؟
ماذا لو كان الموقف ينطوي على حالة طوارئ حقيقية؟
بدلاً من مجرد الحاجة إلى المساعدة في جميع أنحاء المنزل ، ربما يكون هذا القريب نفسه قد تعرض لسقوط خطير على الدرج وتوجه إلى غرفة الطوارئ في سيارة إسعاف. الآن ليس لديك خيار ، وبالتالي سيكون عليك التخلي عن خططك السابقة،مرة أخرى.
بدلاً من مجرد الحاجة إلى المساعدة في جميع أنحاء المنزل ، ربما يكون هذا القريب نفسه قد تعرض لسقوط خطير على الدرج وتوجه إلى غرفة الطوارئ في سيارة إسعاف. الآن ليس لديك خيار ، وبالتالي سيكون عليك التخلي عن خططك السابقة،مرة أخرى.
و مع ذلك ، هل تجد طريقة لتقييم الموقف ، أو إعادة ترتيب الاجتماعات أو العمل الذي تحتاجه لإنجازه؟ أو هل تصاب بالذعر وأنت تندفع إلى المستشفى ، غير قادر على اتخاذ أي نوع من الإجراءات العقلانية؟
يستفيد الأشخاص الذين يعانون من ضغوط شديدة من الذكاء العاطفي
بالنسبة لك ، قد تحدث حالة طارئة فقط من وقت لآخر. ماذا لو كنت ، على الرغم من ذلك ، المستجيب الأول الذي تتضمن تجاربه اليومية على الأقل موقفًا واحدًا شديد التوتر ؟
بالنسبة لك ، قد تحدث حالة طارئة فقط من وقت لآخر. ماذا لو كنت ، على الرغم من ذلك ، المستجيب الأول الذي تتضمن تجاربه اليومية على الأقل موقفًا واحدًا شديد التوتر ؟
على سبيل المثال ، واجه رجال الإنقاذ الذين تم إرسالهم إلى Surfside Condominium عند انهياره في يونيو 2021 خطرًا شخصيًا بالإضافة إلى معرفتهم أنه سيكون هناك خسارة مأساوية في الأرواح.
كيف يجد الأشخاص الذين لديهم هذه الوظائف طرقًا للاستمرار على الرغم من كونهم في موقف مرهق بشكل موضوعي؟
كيف يجد الأشخاص الذين لديهم هذه الوظائف طرقًا للاستمرار على الرغم من كونهم في موقف مرهق بشكل موضوعي؟
وفقًا لسيدة مريم ديلاوار من معهد هاربين للتكنولوجيا وزملاؤها (2021) ، هناك القليل من الأبحاث التجريبية التي تتناول هذا السؤال المهم.
وكما لاحظوا ، فإن "البحث عن اتخاذ القرار تحت الضغط ، خاصة في سياق حالات الطوارئ نادر الحدوث .
وكما لاحظوا ، فإن "البحث عن اتخاذ القرار تحت الضغط ، خاصة في سياق حالات الطوارئ نادر الحدوث .
سعى باحثو معهد هاربين إلى سد هذه الفجوة ولكن أيضًا لاستكشاف الطرق التي يمكن أن يتأثر بها هذا النوع من صنع القرار بالموارد النفسية للفرد. يعرّف ديلاوار وزملاؤه الذكاء العاطفي بأنه "القدرة على فهم عواطف المرء وتنظيمها ومعالجة المعلومات العاطفية بشكل فعال. ويقترح المؤلفون :
أن هذه الجودة يجب أن تكون المورد النفسي الرئيسي الذي يمكن أن يساعد الأفراد عند مواجهة موقف يطغى على قدرتهم العقلانية على اتخاذ القرار "يتمتع الأفراد الذين لديهم درجة عالية من الذكاء العاطفي بصحة عقلية جيدة وبالتالي هم قادرون على تنظيم عواطفهم واتخاذ قرارات حكيمة في الأوقات الصعبة
تضمنت المكونات الأربعة للذكاء العاطفي التي درسها المؤلفون الإدراك العاطفي (التعرف على المشاعر في الذات والآخرين) ، واستخدام العواطف (استخدام العواطف للحصول على النتائج المرجوة) ، والفهم العاطفي (فهم لغة المشاعر) ، وإدارة العواطف (تسخير و تنظيم العواطف)
و على الرغم من أنه يمكن اعتبار الذكاء العاطفي أيضًا سمة شخصية ، إلا أن تقسيمها إلى مكونات القدرة الأربعة الخاصة بها يعني أنها مهارة يمكن تدريسها ، وهي نقطة ستصبح ذات صلة بعد قراءة نتائج الدراسة
من الأهمية بمكان بالنسبة لدراسة معهد هاربين أن مبدأ فولكمان ولعازر أن التوتر موجود في عين الناظر. ثم يطرح هذا السؤال ما الذي يجعل بعض الناظرين ينظرون إلى التوتر على أنه تحد والبعض الآخر على أنه تهديد. وهنا يأتي دور الذكاء العاطفي .
يجب على الأشخاص الذين يتمتعون بدرجة عالية من الذكاء العاطفي أن يعتبروا حالة الطوارئ بمثابة تحد وأن يكونوا قادرين على تحمل المسؤولية. قد يكون قرارهم بشأن ما يجب فعله عقلانيًا (أي يعتمد على عمليات التفكير المنطقي) أو حدسيًا (الثقة في حدسهم).
على النقيض من ذلك ، فإن الأشخاص منخفضي الذكاء العاطفي يعتبرون نظريًا الموقف الذي يتطلب اتخاذ إجراء بمثابة تهديد ، ويعتمدون إما على الآخرين لاتخاذ القرار نيابة عنهم أو محاولة الهروب من الموقف تمامًا.
كيف يساعد الذكاء العاطفي موظفي الطوارئ على اتخاذ قرارات صائبة؟
لاختبار فرضياتهم القائلة بأن الذكاء العاطفي سيكون موردًا يسمح لموظفي الطوارئ باتخاذ قرارات تحت الإكراه ، قام فريق البحث في معهد هاربين بتعيين مشاركين من مجموعة واسعة من المصادر من مدينة كويتا (باكستان)
لاختبار فرضياتهم القائلة بأن الذكاء العاطفي سيكون موردًا يسمح لموظفي الطوارئ باتخاذ قرارات تحت الإكراه ، قام فريق البحث في معهد هاربين بتعيين مشاركين من مجموعة واسعة من المصادر من مدينة كويتا (باكستان)
بما في ذلك أقسام الطوارئ ومراكز الصدمات ومراكز الشرطة ونقاط التفتيش مع عدد كبير من حالات الطوارئ. وشملت العينة النهائية المكونة من 268 مستجيباً أطباء ومسعفين وضباط شرطة وأفراد من القوات شبه العسكرية.كانت أعمار المستجيبين تراوحت بين 20 إلى+50 و(71 بالمائة)من الذكور و 55 ٪ متزوجين
و (57 ٪) عملوا في أماكن طبية.
بادئ ذي بدء ، قام Dilawar وزملاؤه الباحثون بتقييم المستويات المتصورة من الإجهاد المهني لدى المشاركين من خلال مطالبتهم بتقييم مقدار الإجهاد المرتبط بمثل هذه المواقف مثل التعرض للإصابة أثناء العمل ،
بادئ ذي بدء ، قام Dilawar وزملاؤه الباحثون بتقييم المستويات المتصورة من الإجهاد المهني لدى المشاركين من خلال مطالبتهم بتقييم مقدار الإجهاد المرتبط بمثل هذه المواقف مثل التعرض للإصابة أثناء العمل ،
أو حدوث شيء مؤلم ، وقضاياهم الصحية المتعلقة لاحتلالهم. طلب مقياس الذكاء العاطفي من المشاركين تقييم أنفسهم بناءً على عناصر مثل "أنا أفهم حقًا ما أشعر به" و "لدي فهم جيد لمشاعر الأشخاص من حولي" و "أقول دائمًا لنفسي إنني شخص كفء."
تم تصميم أداة أسلوب القرار لتقييم الصفات الأربع لـ (1) الحدس عند اتخاذ القرارات،أثق في مشاعري الداخلية أو ردود أفعالي
2.عقلانيًا أتخذ القرارات بطريقة منطقية ومنهجية
3.أتجنب اتخاذ قرارات مهمة حتى يتم الضغط
4..تابع ("نادرًا ما أتخذ قرارات مهمة دون استشارة الآخرين").
2.عقلانيًا أتخذ القرارات بطريقة منطقية ومنهجية
3.أتجنب اتخاذ قرارات مهمة حتى يتم الضغط
4..تابع ("نادرًا ما أتخذ قرارات مهمة دون استشارة الآخرين").
اسأل نفسك الآن كيف تميل إلى التصرف عندما تواجه موقفًا محتملًا في حياتك. ما الذي يجعلك تشعر بالتوتر الشديد؟ما هي العملية التي تمر بها عند تحديد كيفية الرد؟ هل التواصل مع مشاعرك ومشاعر الآخرين من حولك يزيد من احتمالية أن تجد طريقة لإدارة الموقف؟ هل تشعر بأنك مؤهل لفعل الشيء الصحيح؟
عبر سلسلة من التحليلات التي تختبر القيم التنبؤية للتأثيرات المجمعة للذكاء العاطفي ومقدار الضغط المهني على أنماط القرار ، أظهر Dilawar باستمرار أن "الجمع بين أربعة مكونات للذكاء العاطفي.يخلق بنية فريدة يمكنها تعديل علاقات الإجهاد والاستجابات السلوكية
بعبارة أخرى،يمكنك تغيير تأثير حالة الطوارئ على قدرتك على اتخاذ قرارات جيدة من خلال التمكن من الاستفادة من القدرات المتعلقة بالذكاء العاطفي التي تتيح لك قراءة الموقف (ونفسك) ، وتسخير عواطفك وإدارتها،و ضع مشاعرك في كلمات.
على وجه التحديد ، كشفت هذه التحليلات أن الأشخاص المنخفضين في الذكاء العاطفي كانوا على الأرجح يستخدمون أسلوب قرار تجنب في المواقف العصيبة ، وبالفعل ، كلما ارتفع مستوى التوتر ، زاد ميلهم إلى استخدام التجنب.
من الواضح أن التجنب ليس طريقة مرغوبة للتعامل مع حالة الطوارئ عندما تحتاج إلى القيام بذلك. ظهر نمط مماثل فيما يتعلق بأسلوب التبعية في صنع القرار. على النقيض من ذلك ، فإن الأشخاص الذين يتمتعون بدرجة عالية من الذكاء العاطفي اتخذوا إجراءات عند الضغط عليهم إما باتباع غرائزهم
كيف تبني الذكاء العاطفي الخاص بك عندما تواجه الإجهاد
كما استنتج المؤلفون، انه يمكن أن يكون الذكاء العاطفي بحثًا مفيدًا جدًا لموظفي الطوارئ في الواقع ، نظرًا لأنها قدرة وليست سمة ، كما تم تصورها في هذه الدراسة ،
كما استنتج المؤلفون، انه يمكن أن يكون الذكاء العاطفي بحثًا مفيدًا جدًا لموظفي الطوارئ في الواقع ، نظرًا لأنها قدرة وليست سمة ، كما تم تصورها في هذه الدراسة ،
يمكن تدريب الأشخاص منخفضي الذكاء العاطفي على الاستفادة بشكل أكثر إنتاجية من عواطفهم. مثل هذا التدريب يمكن أن "يساعدهم على اتخاذ قرارات حكيمة تحت الضغط"
إذا كنت شخصًا عاديًا تتعامل مع نوع من التوتر مثل استنزاف وقتك أو الحاجة إلى التدخل لمساعدة صديق أو أحد أفراد الأسرة ،
إذا كنت شخصًا عاديًا تتعامل مع نوع من التوتر مثل استنزاف وقتك أو الحاجة إلى التدخل لمساعدة صديق أو أحد أفراد الأسرة ،
فلا تزال هناك دروس جديرة بالاهتمام من Dilawar et al. دراسة. توقف وفكر فيما يدور في ذهنك عندما تختبر هذه المواقف المسببة للضغط النفسي قدراتك على اتخاذ القرار. هل يمكنك تسمية حالتك الداخلية؟ إلى أي مدى يمكنك تهدئة نفسك بوضع مشاعرك تحت السيطرة؟
هل أنت قادر على الاعتماد على الاحتياطيات بناءً على قدرتك على التعامل مع الإجهاد في الماضي؟ كل هذه طرق لبناء الذكاء العاطفي الخاص بك كمورد لاستخدامه عندما تسوء الأمور حتى لا تهرب من التحدي أو تتوقع أن يتعامل معه الآخرون نيابة عنك.
بالنظر إلى أن الأشخاص الذين يتمتعون بدرجة عالية من الذكاء العاطفي ينظرون إلى الظروف العصيبة على أنها تحدٍ وليس تهديدًا ، هل تشعر أنك قد تزدهر حتى عندما تضطر إلى التغلب على موقف صعب؟
على الرغم من أنك من الواضح أنك لا ترغب في إصابة أحد أقاربك بالمرض حتى تتمكن من التدخل وإنقاذ الموقف ، إذا كنت في مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي ، فيمكنك أن تفخر بحقيقة أنك قادر على حل المشكلات التي يمكن للآخرين حلها. باختصار ، إذا كنت تفكر في الذكاء العاطفي على أنه قدرة..
فهي قدرة يمكنك استخدامها لتعزيز قدراتك اليومية على حل المشكلات عندما يكون للتوتر القدرة على شلّك أو إرباكك. بالنظر إلى أن التوتر هو جزء لا مفر منه من الحياة ، بمجرد التعرف على طرق تصنيف وفهم وتسخير عواطفك ،ستكون أكثر قدرة على تحقيق الإنجاز حتى من هذه التحديات العديدة التي تواجهك.
جاري تحميل الاقتراحات...