Shaden Alarifi
Shaden Alarifi

@Shaden__Ibrahim

9 تغريدة 90 قراءة Oct 29, 2021
كيف التسويق بمطاعم كنتاكي
فازو باكثر من جائزة في وقت الناس كانت زعلانه عليهم من جد ؟!
Thread
💡
نقول بسم الله
القصة باختصار انو بسنة 2018 خلص الدجاج ، وقفلو الفروع !
لمدة اسبوع !
لانهم غيرو شركة التوصيل وصارت مشاكل معاهم ... فما وصل الدجاج fresh للفروع! وهذي مشكلة
فقررو يقفلون ويعلقون ورقة توضيح على ابواب فروعهم
الناس مرا ماجازلها الوضع
(اكثر من 53 الف منشن بتويتر)
وطلع 2 هاشتاق ترند ببريطانيا
#ChickenCrisis #KFCCrisis
+ تغطية اعلامية كبيرة للحدث والمظاهرات الي صارت عند الفروع! 🤯
واحب اقولكم سموها KFC Crisis
يعني "ازمة كنتاكي" !
الموضوع تأزم جد
الناس صارت تتصل على البوليس تشتكي على كنتاكي ! 😕
صدق والله
حتى البوليس كتبو بتويتر :
"لوسمحتو لا احد يكلمنا عن ازمة كنتاكي! مو شيء يستدعي التدخل ان مطعمكم المفضل ماقدم لكم المنيو الي تحبون"
😂😂😂
الادارة التنفيذية كان لازم ياخذون اجراء قوي وبسرعة ... 🤔
طلبو من Marketing agency
يحلون المشكله بحملة تسويقية مناسبة
وهذي كانت نتيجة الحملة
١- ردود فعل حلوة apology accepted ..
٢- حصلت الـ Marketing agency وكنتاكي على awards -من حيث لايعلمون 🤩
٣- رجعو حصتهم بالسوق
الهدف:
١- اعتذار رسمي للناس الزعلانة الجوعانه
٢- تبرير سبب الاغلاق وما سيتم عملة.
٣- امتصاص الغضب
كيف؟
الاعلان بصفحة كاملة على جريدتين
لوصول +6M ولان لجرائد ثقة
Traditional Marketing💡
الفكرة :
١- لعب بالحروف من KFC الى FCK 🤬
(ترا احنا مو راضين)
٢- كتابة تبرير واضح وصادق
اكتفو بالتسويق التقليدي ؟
اكيد لأ 🤩
نزلو بتويتر funny content
و تتريقو على انفسهم …
كملو بالثيم هذا بكل مره يعملون update للناس عن الوضع
النتيجة:
اكثر من 1Billion وصول في 3 شهور !
+700 مقالة وبرنامج حكو عن الاعتذار !
وصول عالمي لـ +797Milion مشاهد !
ليه الحملة نجحت؟
اهم اسباب النجاح انهم ركزو على مبدأ
Brands are like people 👥
انو عشان توصل للناس وتكسب ثقتهم لازم يكون كلامك واقعي، صادق، و شفاف 🤝
ولانهم كانو صادقين باعتذارهم + ماكانت رسالتهم الاعلانية بدون مشاعر ؛ الناس تعاطفت معاهم و سامحوهم
وعمّ السلام ارجاء بريطانيا .. 😁
بكذا نكون وصلنا لنهاية الثريد
الي مرا استمتعت وانا اعمله
الي وصلو لحد هنا احب اقولكم شكرًا
🤍🙏🏻

جاري تحميل الاقتراحات...