الجملة ممكن تكون صادمة لكن هي اساسية في مجال ال retail
Not all customers are created equal
علشان كدة شركات كثير بتستخدم ال cohorts علشان تقدر تتعامل مع كل شريحة من الزبائن بتاعتها بطريقة احترافية ومنظمة تراعي فيها تحقيق احسن unit economics منهم
الأول، ايه هي ال cohorts؟

زمان المعلن كان بيشتري الميديا علشان بس يظهر قدام الزبائن، ويشوف بعد كدة هيبيع قد ايه
المهم كان الوصول لعين الزبون، والمقياس بتاعها كان ال reach والكلام ده اللي في ال retail مفيش ليه اي معنى دلوقتي

ومن ٢٠ سنة تحول الموضوع لقياس الزيارات، وبقى المقياس ال clicks، كام واحد تفاعل وضغط على الإعلان
وبعدها بقى المقياس اذا الناس اشترت المنتج ولا لأ
ومن كذا سنة اصبح الهدف من الاعلان هو الحصول على زبائن جدد لها LTV يغطي مصاريف ال CAC بتاعها ويحقق ربحية على مستوى ال unit economics

بيتفصل الزبائن الجداد بمشترياتهم بتوع كل شهر او اسبوع لوحدهم
وبيتعمل عليهم متابعة كل اسبوع او كل شهر لمعرفة كام واحد منهم رجع اشترى مرة تانية واشترى ايه وبكام
وبيفضل تحليل البيانات ده مستمر لتحديد قيمة LTV تقارن بالمبلغ اللي اتدفع في الحصول عليهم CAC
وده ال cohort للمجموعة دي