هل تشعر -أحيانا- بأنك شخصية مملة في الحديث مع الآخرين؟!
هل تواجه -أحيانا- لحظات محرجة، بحيث ينقطع فيها الحديث، ويسود الصمت، ولا تعرف ماذا تفعل بالضبط؟!
هنا دردشة خفيفة عن: "ثلاثية" بناء حوار جذاب.
هل تواجه -أحيانا- لحظات محرجة، بحيث ينقطع فيها الحديث، ويسود الصمت، ولا تعرف ماذا تفعل بالضبط؟!
هنا دردشة خفيفة عن: "ثلاثية" بناء حوار جذاب.
هذه الخطوات الثلاث لبناء حوار جذاب، قد تصلح كثيرا للأشخاص الذين تقابلهم لأول مرة، كشخص بجانبك في الطائرة، أو انتظار المستشفى، أو من لهم قيمة اعتبارية عالية مثل: الأب، أو الأم، أو كبير العائلة، أو مديرك في العمل.
أما أصدقاء كل يوم.. فقد لا تحتاج إلا إلى خطوة أو خطوتين.. كلٌ بحسبه.
أما أصدقاء كل يوم.. فقد لا تحتاج إلا إلى خطوة أو خطوتين.. كلٌ بحسبه.
نتفق أولا بأن أي حوار ناجح يجب أن يتمحور حول الاهتمامات المشتركة، والذي يتطلب مهارة عالية في استكشاف ما يثير اهتمام الطرف الآخر.
فمن حقك أن تحب الآيس كريم، لكن إذا أردت أن تصطاد سمكة فإنك تضع لها دودة.
والآن؛ اترك عنك سوالف الآيس كريم، وابحث عن دودة تصنع لك حواراً ناجحاً.
فمن حقك أن تحب الآيس كريم، لكن إذا أردت أن تصطاد سمكة فإنك تضع لها دودة.
والآن؛ اترك عنك سوالف الآيس كريم، وابحث عن دودة تصنع لك حواراً ناجحاً.
يوجد في "أدبيات التأثير" مهارة تسمى "حديث المصعد" (Elevator Pitch) وهي:
القدرة على جذب الانتباه، والتأثير على الآخرين في وقت لا يتجاوز مدة رحلة قصيرة بالمصعد (حوالي 30 -60 ثانية، أو 75 كلمة)، فقط ركِّز.
القدرة على جذب الانتباه، والتأثير على الآخرين في وقت لا يتجاوز مدة رحلة قصيرة بالمصعد (حوالي 30 -60 ثانية، أو 75 كلمة)، فقط ركِّز.
أول خطوة في بناء حوار جذاب هي: (التمهيد).
ابحث عن مدخل عام من الوزن الخفيف يصلح لبدء الحوار.
من المداخل السهلة: المواضيع التي تتعلق بالبيئة المكانية أو الزمانية المحيطة بك.
مثلا:
-الحمد لله؛ كأن الجو بدأ يتحسن؟
-ما شاء الله؛ كأن الإصلاحات التي حول بيتكم قرُبت على الانتهاء؟ وهكذا
ابحث عن مدخل عام من الوزن الخفيف يصلح لبدء الحوار.
من المداخل السهلة: المواضيع التي تتعلق بالبيئة المكانية أو الزمانية المحيطة بك.
مثلا:
-الحمد لله؛ كأن الجو بدأ يتحسن؟
-ما شاء الله؛ كأن الإصلاحات التي حول بيتكم قرُبت على الانتهاء؟ وهكذا
الهدف من "التمهيد" هو تهيئة أطراف الحوار، (Setting the stage)
ومن المهم هنا التأكيد على: ضرورة عدم الاستغراق في أحاديث التمهيد.
فهي شرارة فقط لبدء الحديث.
احذر أن تزيد في عيار أحاديث التمهيد فيشتعل الفتيل، وتتحول الأجواء إلى محرقة شكاوى عن سوء الطقس وأسعار البنزين و…و…!.
ومن المهم هنا التأكيد على: ضرورة عدم الاستغراق في أحاديث التمهيد.
فهي شرارة فقط لبدء الحديث.
احذر أن تزيد في عيار أحاديث التمهيد فيشتعل الفتيل، وتتحول الأجواء إلى محرقة شكاوى عن سوء الطقس وأسعار البنزين و…و…!.
قائمة بمواضيع تصلح كـ"تمهيد":
-اسأل عن معلومة.
-مجاملة خفيفة (ما شاء الله صاير رشيق).
-علّق على شيء ممتع سابق (رحلة سابقة).
-اعرض عليه مساعدة.
-اذكر موقف حصل لك في طريقك.
-اسأل عن شخص يهمه (مريض؛ مبتَعَث).
-اذكر أمر إيجابي حولك (تغيير أثاث).
-تعليقات عامة (الطقس؛ الأسعار)
-اسأل عن معلومة.
-مجاملة خفيفة (ما شاء الله صاير رشيق).
-علّق على شيء ممتع سابق (رحلة سابقة).
-اعرض عليه مساعدة.
-اذكر موقف حصل لك في طريقك.
-اسأل عن شخص يهمه (مريض؛ مبتَعَث).
-اذكر أمر إيجابي حولك (تغيير أثاث).
-تعليقات عامة (الطقس؛ الأسعار)
بعد انتهاء مرحلة التمهيد السريعة؛ نبدأ في الحديث عن أمور مشتركة، محلية أو عالمية.
اختر ما تشاء، المهم أن تكون حقائق، وليست رأياً.
فالحقائق تعطي عمق في الحوار، لكنها لا تشعبه كثيراً، أو تنقل الحوار لمنطقة خلافية.
الهدوء مطلوب ومهم في هذه المرحلة.
اختر ما تشاء، المهم أن تكون حقائق، وليست رأياً.
فالحقائق تعطي عمق في الحوار، لكنها لا تشعبه كثيراً، أو تنقل الحوار لمنطقة خلافية.
الهدوء مطلوب ومهم في هذه المرحلة.
في الغالب: التمهيد يساعدك في الدخول على الخطوة الثانية (الحقائق) بصورة تلقائية دون تكلف.
المهم أن لا تبدو في حديثك، وكأنك رجل آلي، لديه برنامج حواري مسبق.
التقط الإشارات التي يلقيها الطرف الآخر بذكاء، وقم ببناء حوارك عليها.
هذه النقطة بالذات مهمة لكل شاب يدخل في مشروع خطوبة.
المهم أن لا تبدو في حديثك، وكأنك رجل آلي، لديه برنامج حواري مسبق.
التقط الإشارات التي يلقيها الطرف الآخر بذكاء، وقم ببناء حوارك عليها.
هذه النقطة بالذات مهمة لكل شاب يدخل في مشروع خطوبة.
هدف مرحلة (الحقائق) هي: تمرين عضلة الحوار، وإضفاء رشاقة على المجلس.
بحيث تكون النفوس مهيأة للدخول في موضوع دسم، يتطلب طاقة ذهنية مرتفعة للنقاش، ومرونة ذهنية عالية للفهم، وهدوء نفس لتقبل الآراء المختلفة.
الآن؛ الأرضية جاهزة لدخول المرحلة الثالثة والأخيرة من الحوار الجذاب.
بحيث تكون النفوس مهيأة للدخول في موضوع دسم، يتطلب طاقة ذهنية مرتفعة للنقاش، ومرونة ذهنية عالية للفهم، وهدوء نفس لتقبل الآراء المختلفة.
الآن؛ الأرضية جاهزة لدخول المرحلة الثالثة والأخيرة من الحوار الجذاب.
في هذه المرحلة تكون الأمور مهيأة للدخول في حوار تفاعلي حول أي قضية تتجاذبها الآراء، ويسعها الاختلاف.
- في مرحلة "التمهيد": (التهيئة النفسية).
- في مرحلة "الحقائق": (التهيئة الذهنية).
والآن بقي فقط ذكاؤك: لالتقاط موضوع مناسب من وسط أحاديث التمهيد والحقائق.
- في مرحلة "التمهيد": (التهيئة النفسية).
- في مرحلة "الحقائق": (التهيئة الذهنية).
والآن بقي فقط ذكاؤك: لالتقاط موضوع مناسب من وسط أحاديث التمهيد والحقائق.
قد تقول: أنا مشكلتي في اختيار موضوع عند انقطاع النقاش وانطباق الصمت!!
لحظة: الموضوع أسهل مما تتخيل.
إليك هذه الأداة السحرية التي لا تخونك في أي حوار ينقطع فجأةً:
فقط ضع كلمة: لماذا؟ في آخر جملة توقفتم عندها.
"لماذا"؟ تأخذك إلى مستوى أعمق، وتعطيك وقت لالتقاط أنفاسك لجولة أخرى.
لحظة: الموضوع أسهل مما تتخيل.
إليك هذه الأداة السحرية التي لا تخونك في أي حوار ينقطع فجأةً:
فقط ضع كلمة: لماذا؟ في آخر جملة توقفتم عندها.
"لماذا"؟ تأخذك إلى مستوى أعمق، وتعطيك وقت لالتقاط أنفاسك لجولة أخرى.
مثال عملي على تطبيق ثلاثية الحوار الجذاب:
-الحمد لله أعداد المصابين بكورونا في انخفاض مستمر (تمهيد).
-لكن الحالات في بعض دول العالم مثل الهند خارج السيطرة (حقائق).
افترض أنه قال لك: إي والله.
وانقطع النقاش هنا، وساد الصمت، ماذا تفعل؟
سهلة: فقط أضف "لماذا؟" في آخر جملة.
كيف؟
-الحمد لله أعداد المصابين بكورونا في انخفاض مستمر (تمهيد).
-لكن الحالات في بعض دول العالم مثل الهند خارج السيطرة (حقائق).
افترض أنه قال لك: إي والله.
وانقطع النقاش هنا، وساد الصمت، ماذا تفعل؟
سهلة: فقط أضف "لماذا؟" في آخر جملة.
كيف؟
"لماذا" الحالات في بعض دول العالم خارج السيطرة؟!
دعه يحلِّق، وراقب العامل المسيطر عليه في الإجابة.
البعض سيربط ذلك بالشعائر الدنية هناك.
والبعض سيربط ذلك بضعف تطبيق الأنظمة والقوانين. إلخ.
كن ذكيا،. اقرأ ما بين السطور.
هذه "الأسباب" مساحة جيدة لمواصلة النقاش إذا ساد الصمت.
دعه يحلِّق، وراقب العامل المسيطر عليه في الإجابة.
البعض سيربط ذلك بالشعائر الدنية هناك.
والبعض سيربط ذلك بضعف تطبيق الأنظمة والقوانين. إلخ.
كن ذكيا،. اقرأ ما بين السطور.
هذه "الأسباب" مساحة جيدة لمواصلة النقاش إذا ساد الصمت.
بالمناسبة؛ لا يلزم أن يكون موضوع "الأفكار" امتداداً لموضوع "الحقائق".
مثلاً: في موضوع كورونا السابق يمكن طرح فكرة للنقاش:
في ظل فقدان السيطرة في بعض الدول: هل المسؤولية تقع على الفرد، أم المؤسسات في انضباط الحالات؟
دعه يختار أي إجابة، وقم بإلقاء الأداة السحرية:
لماذا؟
سهلة، صح؟
مثلاً: في موضوع كورونا السابق يمكن طرح فكرة للنقاش:
في ظل فقدان السيطرة في بعض الدول: هل المسؤولية تقع على الفرد، أم المؤسسات في انضباط الحالات؟
دعه يختار أي إجابة، وقم بإلقاء الأداة السحرية:
لماذا؟
سهلة، صح؟
في النهاية: لكل حادث حديث.
ولا يوجد حوار يصلح لكل موقف.
ثلاثية الحوار الجذاب:
１)التمهيد.
２)الحقائق.
３)الأفكار.
هي صنارة: ويبقى وضع الطُعم المناسب، والقدرة على الصيد، والتأثير بحسب مهارة الصياد.
اشتغل على نفسك، استكثر من القراءة وسماع المفيد؛ ليكون لديك طعمٌ مناسب لكل حوار.
ولا يوجد حوار يصلح لكل موقف.
ثلاثية الحوار الجذاب:
１)التمهيد.
２)الحقائق.
３)الأفكار.
هي صنارة: ويبقى وضع الطُعم المناسب، والقدرة على الصيد، والتأثير بحسب مهارة الصياد.
اشتغل على نفسك، استكثر من القراءة وسماع المفيد؛ ليكون لديك طعمٌ مناسب لكل حوار.
في النهاية:
الاستعداد للحوارات المفاجئة، أو التي نرغب في أن تسود فيها أجواء إيجابية تحتاج إلى نوع من الاستعداد الخفيف، يعني: (عَفَويَّة متكلَّفة).
#سلسلة_خطوة
من #منصة_خطوة
الاستعداد للحوارات المفاجئة، أو التي نرغب في أن تسود فيها أجواء إيجابية تحتاج إلى نوع من الاستعداد الخفيف، يعني: (عَفَويَّة متكلَّفة).
#سلسلة_خطوة
من #منصة_خطوة
#سلسلة_خطوة ((ثُلاثية بناء حوار جذَّاب)) بصيغة pdf تجدونها عبر منصتنا في التيليجرام على الرابط 👇
t.me
t.me
شكراً للدكتور أحمد العجيري على هذه السلسلة الرائعة
@Dr_Alojairi
@Dr_Alojairi
جاري تحميل الاقتراحات...