ثريد راح نتعرف فيه على علم النفس التسويقي 📃✨
في البداية علم النفس التسويقي قائم على دراسة سلوك المستهلك، واستطلاع الأسباب والدوافع النفسية والذاتية وراء رغبة العملاء في شراء المنتج او الخدمة.
دراسة سيكولوجية المستهلك تساعد الشركات والمؤسسات على ، تابع…
@mkt_chess
في البداية علم النفس التسويقي قائم على دراسة سلوك المستهلك، واستطلاع الأسباب والدوافع النفسية والذاتية وراء رغبة العملاء في شراء المنتج او الخدمة.
دراسة سيكولوجية المستهلك تساعد الشركات والمؤسسات على ، تابع…
@mkt_chess
دراسة سيكولوجية المستهلك تساعد الشركات والمؤسسات على تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وتقليل تكاليف التسويق ورفع معدلات الشراء.
من الطرق التي تلعب دور كبير جداً في التأثير النفسي على العملاء:
-سرعة موقع متصفح الشركة.
-استخدام لغة الكتابة وتأثيرها النفسي، تابع…
من الطرق التي تلعب دور كبير جداً في التأثير النفسي على العملاء:
-سرعة موقع متصفح الشركة.
-استخدام لغة الكتابة وتأثيرها النفسي، تابع…
-استخدام الألوان المناسبة التي لها تأثير على سلوك المستهلك. مثال:
-وضوح سياسة الاستبدال والاسترجاع.
-وضوح طرق الدفع، وتنوع الطرق.
-وضوح طرق الشحن والمدة إن امكن.
-نشر آراء وتعليقات العملاء.
-تقديم العروض والتخفيضات والمكافآت.
-توفر تجربة للمنتج لبناء الثقة.
-توفر خدمة الدفع عند الاستلام.
-توفر خدمة الضمان والصيانة المجانية.
-وضوح طرق الدفع، وتنوع الطرق.
-وضوح طرق الشحن والمدة إن امكن.
-نشر آراء وتعليقات العملاء.
-تقديم العروض والتخفيضات والمكافآت.
-توفر تجربة للمنتج لبناء الثقة.
-توفر خدمة الدفع عند الاستلام.
-توفر خدمة الضمان والصيانة المجانية.
من اكثر الارقام استخداماً في التسعير هو رقم 9 وله تأثير نفسي على قرار عملية الشراء، معظم العملاء يرون المنتج الذي تكلفته 59.99$ ، افضل من المنتج الذي تكلفته 60$ .
من المفاهيم الرئيسية في علم النفس التسويق:
-المعاملة بالمثل: شعور العملاء بالامتنان سيجعلهم أكثر وفاء للعلامة التجارية.
•التصرف بكل ود واحترام مع العملاء.
•تقديم النصائح والاقتراحات.
-الندرة: كل ماقل المنتج كل ما زاد الطلب عليه.
•توفير عروض مغرية لمدة محدودة.
-المعاملة بالمثل: شعور العملاء بالامتنان سيجعلهم أكثر وفاء للعلامة التجارية.
•التصرف بكل ود واحترام مع العملاء.
•تقديم النصائح والاقتراحات.
-الندرة: كل ماقل المنتج كل ما زاد الطلب عليه.
•توفير عروض مغرية لمدة محدودة.
-المبادرة: اخلق حاجة نفسية عند العميل لإتمام عملية الشراء.
-الارتياح: يتجاوب العملاء بشكل ايجابي مع المساعدات.
•قدم المساعدة للعميل ولاتنتظر منه ان يطلبك.
•اختر الموظفين المناسبين للعملاء.
-الارتياح: يتجاوب العملاء بشكل ايجابي مع المساعدات.
•قدم المساعدة للعميل ولاتنتظر منه ان يطلبك.
•اختر الموظفين المناسبين للعملاء.
-الخبرة: تزداد ثقة العملاء بالتعامل مع الموظفين المحترفين.
•اعرض انجازات واعمال الشركة.
•شارك العملاء خبراتك.
-الإجماع: مايقوله عنك العملاء يصبح حقيقة.
•قم ببناء صورة ذهنية ايجابية عن الشركة في ذهن العملاء.
•اعرض انجازات واعمال الشركة.
•شارك العملاء خبراتك.
-الإجماع: مايقوله عنك العملاء يصبح حقيقة.
•قم ببناء صورة ذهنية ايجابية عن الشركة في ذهن العملاء.
مثال على التأثير النفسي في التسويق:
~ نسبة الدهون 20% .
~ خالي من الدهون بنسبة 80% .
لو لاحظنا بان العبارتين بنفس المعنى تمامًا، ولكن العبارة الثانية جذابة وملفته اكثر من العبارة الاولى .
~ نسبة الدهون 20% .
~ خالي من الدهون بنسبة 80% .
لو لاحظنا بان العبارتين بنفس المعنى تمامًا، ولكن العبارة الثانية جذابة وملفته اكثر من العبارة الاولى .
جاري تحميل الاقتراحات...