📦 صندوق الاقتراحات هو وسيلة تفاعل بين المستفيد ومقدم الخدمة، ومتى كان هذا التفاعل ظاهراً عظمت الفائدة، وتضاءلت احتمالات اهمال تجربة المستفيد.
🔴 فما وسائل الاستفادة من اقترحات وإفادات المستفيد؟
🔴 فما وسائل الاستفادة من اقترحات وإفادات المستفيد؟
✔️ من أكثر الوسائل فاعلية تكمن في عرض منصة تحوي الاقتراحات، ويجري تصويت المستفيدين على دعمها.
whiteboard.uservoice.com
whiteboard.uservoice.com
✔️ دعم المشاركة المجتمعية في اقتراح الحلول، واتاحة التعليق الجماعي للتفاعل
ideas.mci.gov.sa
ideas.mci.gov.sa
✔️ من وسائل تفعيل الاستفادة من الاقترحات عمل التقارير وورش العمل لتسليط الضوء على واقعة واستخلاص الدروس المستفادة.
مثال قضية Madoff Reforms
sec.gov
مثال قضية Madoff Reforms
sec.gov
💡ختاماً:
تقديم الاقترحات ليس تقليداً أو اجراء شكلي tick box وإنما جزء من منظومة التطوير لكل جهة، فتجربة المستفيد تعد ثروة التطوير والاصلاح.
تقديم الاقترحات ليس تقليداً أو اجراء شكلي tick box وإنما جزء من منظومة التطوير لكل جهة، فتجربة المستفيد تعد ثروة التطوير والاصلاح.
جاري تحميل الاقتراحات...