B A K E R بكر الهبوب
B A K E R بكر الهبوب

@BakerHa

5 تغريدة 6 قراءة Sep 28, 2021
📦 صندوق الاقتراحات هو وسيلة تفاعل بين المستفيد ومقدم الخدمة، ومتى كان هذا التفاعل ظاهراً عظمت الفائدة، وتضاءلت احتمالات اهمال تجربة المستفيد.
🔴 فما وسائل الاستفادة من اقترحات وإفادات المستفيد؟
✔️ من أكثر الوسائل فاعلية تكمن في عرض منصة تحوي الاقتراحات، ويجري تصويت المستفيدين على دعمها.
whiteboard.uservoice.com
✔️ دعم المشاركة المجتمعية في اقتراح الحلول، واتاحة التعليق الجماعي للتفاعل
ideas.mci.gov.sa
✔️ من وسائل تفعيل الاستفادة من الاقترحات عمل التقارير وورش العمل لتسليط الضوء على واقعة واستخلاص الدروس المستفادة.
مثال قضية Madoff Reforms
sec.gov
💡ختاماً:
تقديم الاقترحات ليس تقليداً أو اجراء شكلي tick box وإنما جزء من منظومة التطوير لكل جهة، فتجربة المستفيد تعد ثروة التطوير والاصلاح.

جاري تحميل الاقتراحات...