كيف استخدمت هيئة النقل في #لندن #البيانات_الضخمة لحل مشاكل النقل داخل المدينة؟
أسفل هذه التغريدة أروي حكاية نجاح للاستثمار في #علم_البيانات في قطاع النقل من أجل تسهيل الحركة في مدينة يقطنها مايقارب 9 مليون نسمة!
أسفل هذه التغريدة أروي حكاية نجاح للاستثمار في #علم_البيانات في قطاع النقل من أجل تسهيل الحركة في مدينة يقطنها مايقارب 9 مليون نسمة!
تحت شعار "نهتم بكل رحلة – EVERY JOURNEY MATTERS" عملت هيئة النقل في لندن TfL ، لذا اعتمدت مبدأ Act on Fact والذي يعني اعتمد في قراراتك على الحقائق 💡👌
لك أن تتخيل أن TfL هي مالك ومشغل أكبر شبكة نقل متكاملة في أوروبا ، تُدير هذه الهيئة في لندن مايقارب 12 وسيلة نقل مابين حافلات وقطارات فوق الأرض وتحت الأرض وتكاسي ودراجات وقوارب ، .... الخ
من الأهداف الرئيسية لهيئة النقل في لندن جعل العاصمة أفضل ، التخطيط المسبق لمواجهة تحديات تزايد عدد السكان ،
إطلاق العنان للتنمية الاقتصادية والنمو ، تلبية توقعات السكان ومستخدمي شبكة النقل ، وإعادة استثمار كل قرش من العائدات في تشغيل وتحسين خدمات شبكة النقل
إطلاق العنان للتنمية الاقتصادية والنمو ، تلبية توقعات السكان ومستخدمي شبكة النقل ، وإعادة استثمار كل قرش من العائدات في تشغيل وتحسين خدمات شبكة النقل
هناك نقاط عدة لجمع البيانات في المدينة ، 19 مليون عملية يومياً باستخدام البطاقات الذكية ، 12 مليون لوحة يتم التقاطها من 1600 كاميرا ، 4 مليون ونصف نقطة مكانية لمواقع الحافلات ، 650 ألف زيارة للموقع الإلكتروني لهيئة النقل ، بيانات ضخمة في مدينة ضخمة مزدحمة بملايين الرحلات اليومية
البيانات لوحدها لا تكفي! ، لابد من استخدامها بطريقة ذكية لتحسين السير والتنقل في المدينة ، بمعنى أكثر دقة Act on Fact بتحويل البيانات إلى معلومات ومنها إلى معارف تقودنا إلى قرارات ومن ثم نقيس أثر هذه القرارات في تحسين الخدمات
في البداية حاولوا استخراج أنماط الركاب في لندن ، هناك المستخدم اليومي (دوام - استخدام منتظم) ، مستخدم بشكل غير منتظم ، مستخدم موسمي ، مسافرين ، والتعرف على خصائص كل نمط واحتياجاته ، وتكمن أهمية التعرف على هذه الأنماط في فهم احتياجاتهم و مدى تجاوبهم مع الرسائل والتوجيهات
تملك TfL أحد أكبر أنظمة AVL المتكاملة في العالم والتي تقوم بإرسال موقع كل حافلة إلى مركز AVL كل 30 ثانية، هذه المعلومات تستخدم من قبل مراقبو الخدمة للتعرف على معلومات الركاب في الوقت الحقيقي ، وكذلك للحافلات ذات الأولوية عند إشارات المرور وتخزين البيانات للمعالجة اللاحقة
في غرفة التحكم في TfL تتم مراقبة أداء الحافلات في الوقت الفعلي Live لعرض موقع كل حافلة على الخريطة للتأكد من أداء كل حافلة إستناداً للجدولة المسبقة، مثلاً ما إذا كانت كل حافلة "مبكرة" أو "متأخرة" أو "في الوقت المحدد" ، للتحكم في إدارة النقل في حال حدوث أي تعطل في الشبكة
في الجانب الآخر وبينما الركاب ينتظرون في محطات الحافلات تظهر لهم على شاشات صغيرة نفس المعلومات التي تظهر في غرفة التحكم حتى يعرف الراكب وقت الانتظار لوصول الحافلة لتنقله إلى وجهته
لمراقبة جودة الخدمة تقوم TfL بقياس معايير كثيرة جداً مثل تغطية خدمات النقل العام في المدينة ، كثافة الحركة في كل خط ، متوسط وقت الانتظار في كل محطة ، عدد الحافلات في الساعة ، الزحمة في كل محطة ، معدل الحوادث لكل حافلة ، كنسلة الرحلات، كفاءة استخدام كل خط ، والكثير من المعايير
بالإضافة إلى غرفة التحكم ، تقوم الهيئة بتنفيذ مشروع إرشادي لتوفير معلومات أفضل للمشاة ومستخدمي العبور في لندن وذلك باستبدل العديد من أنظمة إشارات المشاة الجامدة والغير فعالة إلى شاشات تفاعلية تحدث باستمرار وذلك لتحسين تجربة المتسوقين والزوار في لندن
للتعرف على سلوك الناس قامت الهيئة بتصميم وتطوير بطاقة خاصة للتنقل (oyster) يقوم المسافر بشحنها وتمريرها على نقاط الباصات والقطارات لتفتح له البوابة ، هذه البطاقات توفر للهيئة كمية بيانات مهولة عن الركاب ومسارات تنقلهم
تقول الهيئة أن هذه البيانات تجعلهم جاهزين للتجاوب السريع مع زيادة الطلب على مسارات معينة أثناء المواسم والفعاليات ، على سبيل المثال الزحمة التي حصلت عند افتتاح هايد بارك وينتر وندرلاند في 20 نوفمبر 2015 الساعة 17:00مقارنة بأسبوع قبلها!
تساعد أيضاً #البيانات_الضخمة التي يتم جمعه في توجيه المسافر في النقل العام بلندن على أختيار أفضل مسار له حسب الزحمة ، وكذلك تستخدم في تفادي الأعمال الطارئة في الطرق والجسور ، الهيئة تقوم بتنبيه المسافرين برسائل فورية على مدار الساعة بكل المستجدات
دروس عدة بالإمكان الاستفادة منها من تجربة هيئة النقل في لندن في تحسين تجربة المواطنين والزوار والسياح اثناء تنقلهم في العاصمة لندن ، هنا مقطع يوتيوب بعنوان تقديم نقل أفضل باستخدام البيانات الضخمة - Lauren Sager Weinstein ، TfL يشرح المشروع
youtube.com
youtube.com
أخيراً .. ونحن على مشارف تشغيل مشروع النقل العام بالرياض من حافلات وقطارات ستتوفر لدينا بيانات هائلة لأنماط الناس وسلوكياتهم في التنقل، هذه البيانات ستخلق فرص استثمارية هائلة لتحسين الاقتصاد والنقل في مدينة الرياض .. قريباً ربما نعيش حكاية نجاح محلية في استخدام #البيانات_الضخمة
جاري تحميل الاقتراحات...