ملخص كتاب Growth Hacking: Silicon Valley’s Best Kept Secret تأليف رايموند فونغ وتشاد ريدرسن، وفيه تعريف بالأطر التي تستخدمها الشركات التقنية سريعة النمو في وادي السليكون "النمو التسويقي السريع للشركات الناشئة".
@mkt_chess
@mkt_chess
ينظم الكتاب مفهوم النمو التسويقي السريع للشركات الناشئة حول إطار Automated Sales Process (عمليات المبيعات الآلي) ASP. الإطار التقليدي لتنظيم أساليب التسويق وتحديد أولوياتها هو قُمع المبيعات والذي يركز على تكتيكات مصممة لجذب الانتباه كطريقة رئيسية لدفع عجلة النمو.
يلاحظ ريموند وتشاد أن غالبية "growth hacking" الأكثر نجاحاً مثل Dropbox -توفر التخزين المجاني (خلال حملة إحالة مجانية للتخزين) - تحدث في الجزء السفلي من القُمع وغالباً ما تتشابك مع المنتج بحد ذاته. ويمكن أن تصبح تكتيكات النمو في أسفل القُمع هي المحرك الأساسي لنشاط قمة القُمع.
تقوم Automated Sales Process (عمليات المبيعات الآلي) ASP بتحديث إطار عمليات المبيعات التقليدية من خلال ربط الجزء السفلي من مسار القُمع إلى الأعلى وتصوير رؤية متوازنة لجميع مكونات التسويق.
يتكون إطار ASP من ستة مكونات مترابطة:
1- الجذب: جذب الانتباه لمنتجاتك وخدماتك
2- الانطباع الأول: تعيين انطباع إيجابي من خلال منح الناس تجربة متسقة وشخصية ومحترفة
3- المشاركة والتثقيف: إقناع العملاء المحتملين بتجربة منتجك أو خدمتك من خلال التعليم (sellucation).
1- الجذب: جذب الانتباه لمنتجاتك وخدماتك
2- الانطباع الأول: تعيين انطباع إيجابي من خلال منح الناس تجربة متسقة وشخصية ومحترفة
3- المشاركة والتثقيف: إقناع العملاء المحتملين بتجربة منتجك أو خدمتك من خلال التعليم (sellucation).
4- المتابعة: مواصلة الحوار مع العملاء المحتملين
5- تقنية المبيعات: استخدام أدوات التقنية لإضافة المزيد من الراحة إلى عملية البيع
6- الإحالات والاستبقاء: توليد إحالات عالية القيمة وخلق تجربة تسعد الزبائن وتشجعهم على مشاركة تفاعلاتهم الإيجابية مع الآخرين.
5- تقنية المبيعات: استخدام أدوات التقنية لإضافة المزيد من الراحة إلى عملية البيع
6- الإحالات والاستبقاء: توليد إحالات عالية القيمة وخلق تجربة تسعد الزبائن وتشجعهم على مشاركة تفاعلاتهم الإيجابية مع الآخرين.
جاري تحميل الاقتراحات...