#مربع_ضوء
اعداد : @casket_nahari
مع كل منتج يوجد خدمة ، من المفيد أن تعرف لمن تبيع هذه الخدمة، وهذا يعني تحديد جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون تحليل الجمهور المستهدف كبيرًا أو صغيرًا حسب اختيارك ، بإستخدام أي شيء ، من محادثات العملاء غير الرسمية إلى المقاييس الرقمية التفصيلية.
اعداد : @casket_nahari
مع كل منتج يوجد خدمة ، من المفيد أن تعرف لمن تبيع هذه الخدمة، وهذا يعني تحديد جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون تحليل الجمهور المستهدف كبيرًا أو صغيرًا حسب اختيارك ، بإستخدام أي شيء ، من محادثات العملاء غير الرسمية إلى المقاييس الرقمية التفصيلية.
بمجرد تحديد أنواع الجمهور المستهدف ، يمكنك تصميم منتجاتك وتسويقها وفقًا لها . ومع قليل من الحظ ، يمكنك مشاهدة ارتفاع مبيعاتك. إليك كيفية تحديد جمهورك المستهدف وبناء علامة تجارية تخاطبهم :
مامعنى الجمهور المستهدف ؟ ومن هم ؟
جمهورك المستهدف هم مجموعة من الأشخاص الذين تبني استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك حولهم . قد يشارك هؤلاء الأشخاص بعضًا من ذوقك - فهم مهتمون بمنتجاتك - ولكن لا تفترض أنك ستحصل منهم على نفس الإعجاب وعدم الإعجاب والسلوكيات التي تناسبك .
جمهورك المستهدف هم مجموعة من الأشخاص الذين تبني استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك حولهم . قد يشارك هؤلاء الأشخاص بعضًا من ذوقك - فهم مهتمون بمنتجاتك - ولكن لا تفترض أنك ستحصل منهم على نفس الإعجاب وعدم الإعجاب والسلوكيات التي تناسبك .
لا شك أن بعض عملائك الحاليين سينضمون إلى هذه المجموعة ، ولكن يجب أن يقدم أي جمهور مستهدف فرصة حقيقية للتوسع خارج هذه القاعدة.
قد يكون جمهورك المستهدف من عمر العشرينات المهووسين بالنباتات أو آباء جدد مرهقين أو متقاعدين يرتدون ملابس أنيقة.
قد يكون جمهورك المستهدف من عمر العشرينات المهووسين بالنباتات أو آباء جدد مرهقين أو متقاعدين يرتدون ملابس أنيقة.
التركيبة السكانية ( الديموغرافية ) مقابل التخطيط النفسي ( السيكوغرافية ) :
ستساعدك التركيبة السكانية وعلم النفس على فهم من هم جمهورك المستهدف وما يحتاجون إليه. بشكل عام ، تحدد الخصائص الديمغرافية من هم ...
ستساعدك التركيبة السكانية وعلم النفس على فهم من هم جمهورك المستهدف وما يحتاجون إليه. بشكل عام ، تحدد الخصائص الديمغرافية من هم ...
على سبيل المثال ، الإناث ، الموجودة في منطقة شيكاغو ويكسبن حوالي 60 ألف دولار في السنة ؛ بينما يركز علم النفس على سلوكهم ، لذلك ربما يكونون مغامرين ويحبون أغاني R & B والرياضات الثلجية.
تشمل العوامل الرئيسية في التركيبة السكانية العمر والموقع والدخل والتعليم والحالة الأسرية والعمل والخلفية العرقية.
وتشمل العوامل الرئيسية في علم النفس المواقف والقيم والاهتمامات والهوايات والسلوك.
يمكن تحديد هذه الخصائص بعبارات عامة، لكن احذر من النمطية في البحث عن جمهورك المستهدف
وتشمل العوامل الرئيسية في علم النفس المواقف والقيم والاهتمامات والهوايات والسلوك.
يمكن تحديد هذه الخصائص بعبارات عامة، لكن احذر من النمطية في البحث عن جمهورك المستهدف
كيف تحدد جمهورك المستهدف؟
قد لا يكون جمهورك مماثلاً لعملائك الحاليين ، لكنهم مكان رائع لبدء تحليل الجمهور المستهدف. يمكن أن تساعدك العناوين في التجميع الجغرافي ، في حين أن النظر إلى المشترين المتكررين يمكن أن يحدد جمهورك الأساسي.
قد لا يكون جمهورك مماثلاً لعملائك الحاليين ، لكنهم مكان رائع لبدء تحليل الجمهور المستهدف. يمكن أن تساعدك العناوين في التجميع الجغرافي ، في حين أن النظر إلى المشترين المتكررين يمكن أن يحدد جمهورك الأساسي.
ابحث عن الاتجاهات في البيانات التي لديك وعن نهج المنافسين الناجحين ، لذا اسأل نفسك من هم عملاؤهم وكيف يقومون بالتسويق لهم؟
قل مرحباً للاستبيانات :
إذا كنت تتعامل مع العملاء بشكل مباشر ، فقد تساعدك المحادثات الفردية في اكتساب رؤى.
قل مرحباً للاستبيانات :
إذا كنت تتعامل مع العملاء بشكل مباشر ، فقد تساعدك المحادثات الفردية في اكتساب رؤى.
على نطاق أوسع ، يمكنك إجراء استبيانات مع الجميع بدءًا من نماذج Google وحتى Survey Monkey الرائد في السوق. يمكن للشركات المتخصصة التركيز على التركيبة السكانية المستهدفة واستخلاص التفاصيل والأنماط الثرية التي ربما لم تكن قد رصدتها بطريقة أخرى.
إذا كان عملك في مرحلة مبكرة ولم يكن لديه عملاء بعد ، فإن الاستطلاعات تعد أداة حيوية - يمكن أن يكون إجراء التحليل المحلي بسيطًا مثل الدخول إلى مجتمعك بقائمة من الأسئلة ، بينما قد يتم إجراء البحث العالمي بشكل أفضل من خلال طرف ثالث ذو خبرة.
تعمق في البيانات الرقمية :
وبالمثل ، يمكن أن يكون موقع الويب منصة لعملك ومنجم ذهب لبيانات الجمهور. يمكن أن تساعدك Google Analytics على تتبع أداء صفحات ومواضيع مختلفة على الويب ، بالإضافة إلى تتبع أداء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي - Hootsuite متخصص في هذا الأخير.
وبالمثل ، يمكن أن يكون موقع الويب منصة لعملك ومنجم ذهب لبيانات الجمهور. يمكن أن تساعدك Google Analytics على تتبع أداء صفحات ومواضيع مختلفة على الويب ، بالإضافة إلى تتبع أداء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي - Hootsuite متخصص في هذا الأخير.
حتى بدون الأدوات التحليلية ، تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لمعرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية. ضع في اعتبارك كل زاوية ، بما في ذلك الألوان التي تظهر في موجز Insta ومن يتابعونه على TikTok أو Twitter.
اجعل جمهورك المستهدف ينبض بالحياة :
يجب أن يراعي أي تحليل للبيانات التي جمعتها بعض الأسئلة الأساسية. كيف يتطابق الجمهور المستهدف الذي تحدده البيانات مع قاعدة عملائك الحالية؟ إذا لم يتطابق الاثنان ، كيف تخطط لاستهداف الجمهور الجديد مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين؟
يجب أن يراعي أي تحليل للبيانات التي جمعتها بعض الأسئلة الأساسية. كيف يتطابق الجمهور المستهدف الذي تحدده البيانات مع قاعدة عملائك الحالية؟ إذا لم يتطابق الاثنان ، كيف تخطط لاستهداف الجمهور الجديد مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين؟
في التسعينيات ، كان جزء من استراتيجية Nintendo لتسويق Game Boy لا تستهدف الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 9 و 14 عامًا والذين كانوا بالفعل جمهورهم الرئيسي ، ولكن إلى الإخوة الأكبر الذين يطمح هؤلاء الأطفال إلى أن يكونوا مثلهم.
لقد اكتسبوا المصداقية ونجحوا في توسيع نطاق جمهورهم المستهدف بمنتج واحد فقط. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تسأل نفسك السؤال الحيوي حول ما إذا كان جمهورك المستهدف كبيرًا بما يكفي ليكون مربحًا.
تعرف على شخصيات المشترين :
إن إضفاء الحيوية على جمهورك هو عملية إبداعية بالإضافة إلى كونها عملية فنية. يمكن أن يساعدك بناء شخصية أو أكثر من شخصيات المشتري في تشكيل قصة من بحثك. يمكن بناء شخصيتك من البيانات الديموغرافية والنفسية التفصيلية ، أو أي حقائق لديك.
إن إضفاء الحيوية على جمهورك هو عملية إبداعية بالإضافة إلى كونها عملية فنية. يمكن أن يساعدك بناء شخصية أو أكثر من شخصيات المشتري في تشكيل قصة من بحثك. يمكن بناء شخصيتك من البيانات الديموغرافية والنفسية التفصيلية ، أو أي حقائق لديك.
امنحهم اسم وخلفية وصورة. الصقها على مكتبك لوضعها في الاعتبار. فكر في احتياجاتهم وتحدياتهم - وكيف يمكنك تلبيتها. كشخصية ، ستشعر ماريا البالغة من العمر 32 عامًا من مدريد ، والتي تحب الطبخ وعطلات نهاية الأسبوع بعيدًا ، بحيوية أكبر من شخصية أنثى مجهولة في الثلاثينيات من عمرها.
يمكن أن تتضمن التفاصيل النموذجية المضمنة في شخصية المشتري ما يلي:
العمر
الموقع
الوظيفة
الحالة الاجتماعية والأطفال
أسلوب الحياة
الدوافع
التحديات
الاهتمامات
وسائل التواصل الاجتماعية والتقليدية التي يستخدمونها .
العمر
الموقع
الوظيفة
الحالة الاجتماعية والأطفال
أسلوب الحياة
الدوافع
التحديات
الاهتمامات
وسائل التواصل الاجتماعية والتقليدية التي يستخدمونها .
أنواع الجمهور المستهدف :
Birkenstock هي علامة تجارية أخرى للأحذية ، لكن جمهورها المستهدف ليس مثل Converse. ضاعفت مبيعاتها العالمية بين عامي 2012 و 2020
Birkenstock هي علامة تجارية أخرى للأحذية ، لكن جمهورها المستهدف ليس مثل Converse. ضاعفت مبيعاتها العالمية بين عامي 2012 و 2020
ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنها تلبي احتياجات السكان الرئيسية: النساء الراشدات الثريات اللواتي يعشقن الراحة والاسترخاء في الهواء الطلق ، ويدركون صحتهن ، ويفضلن الأسلوب التقليدي.
تطبيق ماتعلمته :
إن العثور على جمهورك المستهدف ليس تمرينًا واحدًا على الإطلاق. قبل أن تفعل أي شيء آخر ، تحتاج إلى توصيل نتائجك بوضوح في جميع أنحاء شركتك والتأكد من أن الجميع على دراية بإستراتيجيتك الجديدة.
إن العثور على جمهورك المستهدف ليس تمرينًا واحدًا على الإطلاق. قبل أن تفعل أي شيء آخر ، تحتاج إلى توصيل نتائجك بوضوح في جميع أنحاء شركتك والتأكد من أن الجميع على دراية بإستراتيجيتك الجديدة.
إذا كان فريق التحرير الخاص بك يكتب لشباب الضواحي الأستراليين ، بينما يستخدم المصممون صورًا تتحدث إلى سوق أقدم ، فستظهر علامتك التجارية على أنها مشوشة وغير جديرة بالثقة وغير مهنية.
والحصول على الرسالة الصحيحة أمر رائع ، ولكن فقط إذا قمت بدفعها عبر القنوات الصحيحة ؛ هذا يعني معرفة أنك ستجد المزيد من المراهقين على TikTok أكثر من Facebook ، على سبيل المثال.
بمجرد التأكد من تنفيذ نتائجك ، فقد حان الوقت لقياس تأثيره. ما هو أداء مبيعاتك؟ هل كانت افتراضاتك حول جمهورك صحيحة؟ هل تتحدث معهم بالنبرة الصحيحة؟ قد تجلب التعديلات الصغيرة المستمرة على استراتيجيتك مكافآت كبيرة.
انظر للمستقبل :
يمكن أن يساعدك اتباع هذه الخطوات في العثور على جمهورك واكتشاف أفضل طريقة لتوصيل منتجاتك بأيديهم. استمر في التحليل وستحصل على المزيد من البيانات والمزيد من القصص والمزيد من القوة لتحديد علامتك التجارية وتحويلها.
يمكن أن يساعدك اتباع هذه الخطوات في العثور على جمهورك واكتشاف أفضل طريقة لتوصيل منتجاتك بأيديهم. استمر في التحليل وستحصل على المزيد من البيانات والمزيد من القصص والمزيد من القوة لتحديد علامتك التجارية وتحويلها.
يمكن أن تساعدك نتائج تحليل الجمهور المستهدف في التركيز على القنوات الصحيحة ، وإطلاع المصممين المناسبين ، ودفع عمل تجاري مربح.
المصدر :
99designs.com
المصدر :
99designs.com
جاري تحميل الاقتراحات...