فكرت ليش الإقبال على ستاربكس كثير للآن ؟ على الرغم من تواجد منافسين كثير في مجال القهوة ؟
بكـل بساطة لأنه ستاربكس تعتمد على "الاقتصاد السلوكي "
هذا عنوان ثريد اليوم تابع معي ايش يعني هذا المصطلح
ونهاية الثريد اشرح لك عن ستاربكس
@mkt_chess
بكـل بساطة لأنه ستاربكس تعتمد على "الاقتصاد السلوكي "
هذا عنوان ثريد اليوم تابع معي ايش يعني هذا المصطلح
ونهاية الثريد اشرح لك عن ستاربكس
@mkt_chess
فالبداية خلونا نتعرف على معنى الاقتصاد السلوكي : علم يدرس العلاقة بين علم النفس وعمليات اتخاذ القرار ، يدرس العوامل النفسية،المعرفية، العاطفية والاجتماعية للمستهلكين وفيه كثير تطبيقات للاقتصاد السلوكي تساعد على تحسين المبيعات
◽️ الخوف من الخسارة
( حاول تشرح في مُنتجاتك أهمية هذا المنتج وإنه كيف يساعد العميل على تجنب خسارة معينة ) لأنه بطبيعة الحال ما فيه حد يحب الخسارة
( حاول تشرح في مُنتجاتك أهمية هذا المنتج وإنه كيف يساعد العميل على تجنب خسارة معينة ) لأنه بطبيعة الحال ما فيه حد يحب الخسارة
◽️توفير خيارات بسيطة ( إنك توفر خيارات كثيرة ومتعددة للعملاء هذا يؤدي إلى توقعات إلى شراء غير عقلاني أوعدم شراء )
هذا المبدأ ينص على
( خيارات قليلة = عمليات شراء أكثر ) لأن العميل في هذه الحالة لن يُصاب بحيرة في الشراء
إذاً قلل الخيارات المتاحة عندك
( خيارات قليلة = عمليات شراء أكثر ) لأن العميل في هذه الحالة لن يُصاب بحيرة في الشراء
إذاً قلل الخيارات المتاحة عندك
◽️ من مبادئ وتطبيقات الإقتصاد السلوكي ( مبدأ الشرك والإرتساء) سمعت عنهم !!؟بوضحهم لك بأمثلة سهلة جداً
( الشرك أو سعر الإغراء) = ضع ٣ أسعار بسعر متقارب وأحجام مختلفة لنفس المنتج مثل ( الفشار حجم صغير ،متوسط، كبير ) العميل يقارن الأسعار ويختار الأفضل وغالباً يحتاج سعر مقارب وكمية أكثر إذا الخيار الثالث
◽️ مبدأ الإرتساء ( لما تدخل محل تجاري يتم وضع الملابس الأغلى سعر فالأعلى أو الأمامية والأقل سعر خلفها ) يعطي كدرجة من المقارنة بالتالي تشوف إنه الاسعار الخلفية أقل وتشتري منهه
أما قصة ستاربكس !
تُولي شركة ستاربكس اهتمامًا كبيرًا لعواطف ومشاعر العملاء من خلال كتابة أسمائهم على المشروب الخاص بهم ، وهذا الحركة لها تأثير كبير وإيجابي على العملاء ، لأنه يشعر بإن هذا المشروب تم إعداده له خصيصاً ، هنا يظهر إنه احتياجات العميل عاطفية
تُولي شركة ستاربكس اهتمامًا كبيرًا لعواطف ومشاعر العملاء من خلال كتابة أسمائهم على المشروب الخاص بهم ، وهذا الحركة لها تأثير كبير وإيجابي على العملاء ، لأنه يشعر بإن هذا المشروب تم إعداده له خصيصاً ، هنا يظهر إنه احتياجات العميل عاطفية
جاري تحميل الاقتراحات...