#سلسلة_معلوماتية جديدة ابدأها اليوم معكم بعنوان (أخصائي المعلومات والعمل عن بعد) بهدف #مشاركة_المعرفة وبهدف زيادة #المحتوى_المعلوماتي العربي بالإضافة إلى كونها تطبيق عملي لدورة فن #كتابة_المحتوى مع المدرب @M_N_Alhelal وفي نهايتها سأقترح #عناوين_معرفية للمهتمين.
شكراً لكونك تقرأ💛
شكراً لكونك تقرأ💛
لنبدأ بمفهوم العمل عن بُعد teleworking في مؤسسات المعلومات والمصطلحات المرتبطة.
معظم التعاريف الحديثة للعمل عن بعد تتحدث عن العمل عن بعد بمساعدة التقنية وأخرى تصف العمل عن بعد بشكل عام. بالرغم من أن العمل عن له جذور أقدم من ذلك.
معظم التعاريف الحديثة للعمل عن بعد تتحدث عن العمل عن بعد بمساعدة التقنية وأخرى تصف العمل عن بعد بشكل عام. بالرغم من أن العمل عن له جذور أقدم من ذلك.
إذاً نستنتج أن المفهوم ببساطة هو:
إنجاز المهام المطلوبة في غير المقر الرئيسي للعمل مهما كان الوسيط وحيثما كان الأخصائي.
وأن هناك فرق بين العمل عن بعد والعمل من المنزل.
وهو ليس وليد التقنية كما يتبادر لذهن البعض، إذ أنه منذ القدم كان هناك أعمال بالإمكان إنجازها في غير مقار العمل.
إنجاز المهام المطلوبة في غير المقر الرئيسي للعمل مهما كان الوسيط وحيثما كان الأخصائي.
وأن هناك فرق بين العمل عن بعد والعمل من المنزل.
وهو ليس وليد التقنية كما يتبادر لذهن البعض، إذ أنه منذ القدم كان هناك أعمال بالإمكان إنجازها في غير مقار العمل.
وعندما اقترح جاك نيلز Jack Nilles -وهو مهندس سابق لدى ناسا ومؤسس جالا- في كتابه التجارة في الاتصالات والنقل أول وثيقة لتأسيس العمل عن بعد عام 1973 كانت فكرته أن يذهب الموظفون إلى أقرب مكتب إلى منازلهم لاستلام وتسليم مهام عملهم، بدلًا من الذهاب لمقر الشركة المركزي في وسط المدينة.
اقترح جاك العمل عن بعد ليكون بديلاً عن وسائل النقل، وابتكاراً لحل مشكلة المرور وندرة الموارد غير المتجددة، وفي عام 1979 قامت الواشنطن بوست بنشر مقال بعنوان: العمل عن بعد يوفّر الوقود، وتدريجياً أصبح هناك شعبية لمفهوم العمل عن بعد.
washingtonpost.com
washingtonpost.com
وفي عام 1996 تم إطلاق المبادرة الوطنية للعمل عن بعد the National Telecommuting Initiative للترويج للعمل عن بعد داخل الحكومة، ونتيجة لذلك، وافق الكونغرس على استخدام العمل عن بعد داخل بعض الوكالات الفيدرالية. وبدأ معها استحداث استراتيجات وأنظمة وتشريعات للعمل عن بعد.
ونشأت عدة جمعيات تدعم العمل عن بعد منها الجمعية الدولية للعمل عن بعد(ITAC)
وبدأت تدعو لتبني مختلف النماذج للعمل عن بعد مثل العمل عن بعد بشكل كلي، أو الحضور للمقر أيام محددة أو حسب الحاجة، أو العمل خارج النطاق الجغرافي للبلد وغيرها من النماذج. كذلك حددت استراتيجيات وأسس له.
وبدأت تدعو لتبني مختلف النماذج للعمل عن بعد مثل العمل عن بعد بشكل كلي، أو الحضور للمقر أيام محددة أو حسب الحاجة، أو العمل خارج النطاق الجغرافي للبلد وغيرها من النماذج. كذلك حددت استراتيجيات وأسس له.
و مع وجود التقنية وتطورها مازال العمل عن بعد يحل المشكلة الأساسية التي حاول جاك إيجاد حل لها (المرور،الطاقة) بالإضافة إلى مشاكل أخرى مثل(تقليل النفقات بدون تأثر الكفاءة والجودة) وأيضا مشاكل أكثر أهمية تمس صحة الإنسان بشكل مباشر كما حدث أثناء #جائحة_كورونا .
حيث من المعلوم أن التحول الحاصل للعمل عن بعد والإغلاق لكثير من مقار العمل و #الحظر_الجزئي ساهم بشكل كبير في تقليل الإصابات وبالتالي التقليل من الضغط على القطاعات الصحية وحمايتها من الانهيار في مختلف البلدان #حول_العالم . والحديث هنا ينحى بنا نحو استعراض بعض مميزات #العمل_عن_بعد
لا شك أن للعمل عن بعد في مؤسسات المعلومات مميزات عدة ذكرها الأخصائيين بشكل متكرر.
فمن الناحية الوظيفية هناك ميزات تطغى على العمل عن بعد مثل المرونة وقابلية قياس المخرجات و وضوح التعليمات. أما الاجتماعية فلدينا إمكانية قضاء وقت أكبر مع العائلة، ومتابعة شؤونهم.
فمن الناحية الوظيفية هناك ميزات تطغى على العمل عن بعد مثل المرونة وقابلية قياس المخرجات و وضوح التعليمات. أما الاجتماعية فلدينا إمكانية قضاء وقت أكبر مع العائلة، ومتابعة شؤونهم.
كذلك من الناحية #البيئية فالعمل عن بعد يعني تقليل التنقل اليومي للأخصائيين من وإلى مقرات العمل وبالتالي استهلاك أقل للموارد والمساهمة في التقليل من الاحتباس الحراري، كما أنه يسهم في رفع بعض المؤشرات الاقتصادية منها تقليل المصروفات واستغلال مساحات مكاتب العاملين في أنشطة أخرى.
ولا ننسى المرونة الزمانية والمكانية فالأخصائي مُخير في اختيار المكان الذي يمارس فيه عمله عن بعد.
وأيضاً يستطيع العمل على تسليم مهامه في أوقات مرنه خلال اليوم بحسب اختياره.
ومن المهم ذكر أن العمل عن بعد كأخصائي معلومات له جذور قديمة وما الفهرسة التعاونية بشكلها القديم إلا مثالاً.
وأيضاً يستطيع العمل على تسليم مهامه في أوقات مرنه خلال اليوم بحسب اختياره.
ومن المهم ذكر أن العمل عن بعد كأخصائي معلومات له جذور قديمة وما الفهرسة التعاونية بشكلها القديم إلا مثالاً.
حيث كانت بعض المكتبات في بعض دول الكومنولث تتبادل مهام تنظيم المعلومات وكان أخصائي المعلومات فيها يعمل لعدة مقار عمل في بلدان أخرى من بلده عن طريق المراسلات.
وجاءت التقنية وسهلت عليهم المهام التبادلية وتقديم الخدمات عن بعد، بل وتقديمها طيلة اليوم بحيث أن الأخصائي في مكتبة ما في أستراليا يستطيع خدمة مستفيدين في المملكة المتحدة حتى يحين موعد ساعات العمل الرسمية في تلك الدول باعتبار الفارق الزمني والعكس.
أيضاً@OCLC ، وهي منظمة قامت بإنشاء وتشغيل شبكة ضخمة لتقديم الخدمات والمنتجات لتستفيد منها المكتبات وروادها، بهدف تخفيض تكاليف العمليات وتسهيل الوصول للمعلومة ونشر المعرفة، كانت ومازالت تطبق فكرة العمل عن بعد لأخصائي المعلومات في مشاريعها المختلفة لخدمة قطاع المعلومات حول العالم
جمعية المكتبات الأمريكية@ALALearning أيضا تقدم الدعم والاستشارات عن بعد لمؤسسات المعلومات، الفهرس العربي الموحد@ArabCatalog كذلك مثال قوي على المستوى العربي خدمته التقنية في تقديم الخدمات عن بعد ويضم أخصائيين من مختلف الدول يعملون عن بعد.
ومن هنا قد يتساءل البعض هل بالإمكان تقديم جميع الخدمات في مؤسسات المعلومات عن بعد؟
وإذا كانت الإجابة لا ! ماهي السمات الرئيسية الواجب تواجدها في الأعمال التي يُكلف بها الأخصائي عن بعد؟
وإذا كانت الإجابة لا ! ماهي السمات الرئيسية الواجب تواجدها في الأعمال التي يُكلف بها الأخصائي عن بعد؟
وهذا يقودنا إلى تساؤل آخر عن ماهية الأعمال التي يمكن القيام بها عن بعد في مؤسسات المعلومات أو المجالات التي يستطيع القائمون على تلك المؤسسات تكليف أخصائي المعلومات بها.
المجالات في التغريدة السابقة لا تحتاج لأمثلة عدا الخدمات المرتجلة والتي كان لها الحضور الأبرز أثناء #الجائحة.
منها ما كان يتطلب أدائه في مقر العمل وأغلبها كان يتم عن بعد، وفي التغريدات اللاحقة أمثلة على بعض تلك الخدمات الواردة في تقرير الإفلا أثناء إغلاق المؤسسات في العالم.
منها ما كان يتطلب أدائه في مقر العمل وأغلبها كان يتم عن بعد، وفي التغريدات اللاحقة أمثلة على بعض تلك الخدمات الواردة في تقرير الإفلا أثناء إغلاق المؤسسات في العالم.
فكما نعلم مقار العمل لقطاع المكتبات والمعلومات طالته أنظمة الإغلاق،إلا أنواع معينة من المكتبات في بعض الدول، مثل بعض المكتبات المدرسية والجامعية لكن الدور الأكبر كان لـ #المكتبات_العامة إذ كانت تُعد نفسها مراكز اجتماعية أكثر من كونها مكتبة.
وعلى أساسه قدمت خدمات متنوعة.
وعلى أساسه قدمت خدمات متنوعة.
خدمات التعليم والتدريب
في جميع أنحاء العالم كان التدريب والتعليم حاضراً
المكتبات الجامعية والعامة في المملكة 🇸🇦 قدمت دوراًمهما مثل @KAPLibrary:أقامت دروات التدريبية للمجتمع باختلاف فئاته
مكتبة جامعة النھرین العراق🇮🇶:وسعت اشتراكات المكتبة الافتراضیة الوطنیة لضمان وصول أكبر للطلاب
في جميع أنحاء العالم كان التدريب والتعليم حاضراً
المكتبات الجامعية والعامة في المملكة 🇸🇦 قدمت دوراًمهما مثل @KAPLibrary:أقامت دروات التدريبية للمجتمع باختلاف فئاته
مكتبة جامعة النھرین العراق🇮🇶:وسعت اشتراكات المكتبة الافتراضیة الوطنیة لضمان وصول أكبر للطلاب
تفعيل أندية الكتب ومشاركة العائلة الأوقات:
مكتبة ماريستا البرازيل 🇧🇷: طورت مواد لدعم الآباء والأطفال، وذلك من خلال العمل بشكل وثیق مع المدارس.
مكتبة فيجا لا كموشا إسبانيا 🇪🇸 : أنشئت صالة ألعاب ریاضیة على شكل كتاب، حتى یشارك الأطفال في القراءة ومساعدة الآباء في الترفیه عن أبنائهم.
مكتبة ماريستا البرازيل 🇧🇷: طورت مواد لدعم الآباء والأطفال، وذلك من خلال العمل بشكل وثیق مع المدارس.
مكتبة فيجا لا كموشا إسبانيا 🇪🇸 : أنشئت صالة ألعاب ریاضیة على شكل كتاب، حتى یشارك الأطفال في القراءة ومساعدة الآباء في الترفیه عن أبنائهم.
خدمات منوعة إنسانية واجتماعية:
مكتبة ميامي العامة الولايات المتحدة 🇺🇸 : مساعدة مقدمي الطلبات للحصول على إعانات أو البحث عن وظائف.
مكتبة إدمونتن كندا🇨🇦: توفير معدات ونقاط اتصال بالواي فاي في مأوى محلي للمشردين.
مكتبة ميامي العامة الولايات المتحدة 🇺🇸 : مساعدة مقدمي الطلبات للحصول على إعانات أو البحث عن وظائف.
مكتبة إدمونتن كندا🇨🇦: توفير معدات ونقاط اتصال بالواي فاي في مأوى محلي للمشردين.
خدمات ترفيهية واستشارات صحية ونفسية:
مكتبة مانوش أستراليا 🇦🇺 : قراءة القصص للمتحدثين بلغات الأقليات.
مكتبات مقاطعة هوبي الصين 🇨🇳 : نشر كل ما من شأنه الترفيه ومساعدة الناس على مواجهة الضغوط النفسية أثناء الجائحة.
مكتبة مانوش أستراليا 🇦🇺 : قراءة القصص للمتحدثين بلغات الأقليات.
مكتبات مقاطعة هوبي الصين 🇨🇳 : نشر كل ما من شأنه الترفيه ومساعدة الناس على مواجهة الضغوط النفسية أثناء الجائحة.
خدمات توعوية وإثرائية
المكتبة الوطنية المغربية 🇲🇦: مساعدة المستخدمين المحتملين .
مكتبة غانا🇬🇭: تعزيز الوصول إلى المحتوى الرقمي كذلك المعلومات الصحية الرئيسية.
مكتبة جوهانسبرغ العامة🇿🇦: نظمت مسابقات فیدیو لتشجيع المستخدمين الشباب على تبادل المھارات الرقمية مع الآباء والأجداد.
المكتبة الوطنية المغربية 🇲🇦: مساعدة المستخدمين المحتملين .
مكتبة غانا🇬🇭: تعزيز الوصول إلى المحتوى الرقمي كذلك المعلومات الصحية الرئيسية.
مكتبة جوهانسبرغ العامة🇿🇦: نظمت مسابقات فیدیو لتشجيع المستخدمين الشباب على تبادل المھارات الرقمية مع الآباء والأجداد.
ذكرت في الأعلى بعض الأمثلة فقط ويمكن الاستزادة بأخرى كثيرة تجدونها في تقرير IFLA@ على الرابط التالي:
ifla.org
ifla.org
إذاً #العمل_عن_بعد ساهم بشكل كبير في إحياء الهمة بين الأخصائيين ودفعهم للابتكار في الخدمات المقدمة قدر الإمكان، لكن من الجيد التذكير هنا أن العمل عن بعد لديه من السلبيات نصيب شأنه شأن الكثير من التحولات في #مؤسسات_المعلومات بشكل خاص وفي بقية المجالات بشكل عام.
أهم تلك السلبيات هي اضطرار #الأخصائي أحياناً للعمل ساعات إضافية في اليوم أو في إجازة نهاية الأسبوع للانتهاء من مهامه.
وقد ذكر دليل نشره مكتب العمل الدولي-جنيف أن ٣٨٪ من العاملين عن بعد في مجالات مختلفة يتعرضون لاستهلاك ساعات إضافية من يومهم للعمل،وأن هذا له أثر على الصحة العامة.
وقد ذكر دليل نشره مكتب العمل الدولي-جنيف أن ٣٨٪ من العاملين عن بعد في مجالات مختلفة يتعرضون لاستهلاك ساعات إضافية من يومهم للعمل،وأن هذا له أثر على الصحة العامة.
كذلك سلبيات أخرى يتعرض لها الأخصائي مثل نقص بالدعم التقني والفني، كذلك يشتكي بعض المدراء من ضعف الإنتاجية وذلك لغياب التنافس، بالإضافة إلى احتمال الشعور بالوحدة خلال اليوم، فمن كان بالأمس يفتتح صباحه بالسلام على زملائه في الممرات وتبادل بعض الأحاديث الجانبية اللطيفة أو المثرية..
أصبح اليوم عاكفاً على جهازه! ما يقودنا إلى سلبية أعظم وأدهى وأمر وهي نقص #مشاركة_المعرفة الضمنية والصريحة، فبعض المعارف كانت تنتقل بين الممرات وعلى شكل اقتراحات وأفكار واستشارات وأحياناً تذمرات وشكاوى.
والتفكير في #السلبيات وضعف الإنتاجية يدفعنا لاستعراض أخلاقيات العمل عن بعد وجعلها هي الأساس الذي تبنى عليه.
هناك أخلاقيات مهمة يجب الالتزام بها وبدون تأصل هذه الأخلاقيات في الأخصائيين العاملين عن بعد قد تتجه الإدارات نحو تقليل الاعتماد على نماذج العمل عن بعد في #مؤسسات_المعلومات
هناك أخلاقيات مهمة يجب الالتزام بها وبدون تأصل هذه الأخلاقيات في الأخصائيين العاملين عن بعد قد تتجه الإدارات نحو تقليل الاعتماد على نماذج العمل عن بعد في #مؤسسات_المعلومات
كذلك يمكن تلافي بعض السلبيات في مؤسسات المعلومات باتباع استراتيجيات #العمل_عن_بعد وتطبيقها بشكل جيد.
أبرز تلك الاستراتيجات هي بناء أساس آمن وفعال للاتصال عن بعد وتطوير مهارات العمل عن بعد لدى الأخصائيين كذلك تنمية #ثقافة العمل عن بعد.
أبرز تلك الاستراتيجات هي بناء أساس آمن وفعال للاتصال عن بعد وتطوير مهارات العمل عن بعد لدى الأخصائيين كذلك تنمية #ثقافة العمل عن بعد.
وحيث أنه لا يمكن العمل عن بعد باستخدام التقنية وتنفيذ الاستراتيجات من غير الاستعانة بالأدوات والبرامج اللازمة فمن الملائم هنا ذكر بعض الأدوات المساعدة والتي لا تخلو #مؤسسات_المعلومات منها:
وصلنا تقريباً لنهاية #سلسلة_معلوماتية تحدثنا فيها عن البدايات والمفاهيم والمجالات والإيجابيات والسلبيات والإستراتيجيات والأدوات والأخلاقيات.مع ذكر بعض الأمثلة والتجارب حول العالم🌍
مما سبق
هل أنت مؤيد للعمل عن بعد أم لا؟
هل أنت أحد الأخصائيين العاملين عن بعد ؟
هل أحببت التجربة؟
مما سبق
هل أنت مؤيد للعمل عن بعد أم لا؟
هل أنت أحد الأخصائيين العاملين عن بعد ؟
هل أحببت التجربة؟
ختاماً: الزميلات والزملاء الذين لم يخوضوا التجربة بعد، هناك منصة حكومية جميلة ومفيدة وتخدم جميع المهتمين بالعمل عن بعد وهي@TeleworksKSA، هذه المنصة بدأت تثبت جدارتها في الربط بين الباحث عن عمل عن بعد والمنشآت بشكل احترافي ويضمن للطرفين حقوقهم.
قم بزيارتها وحددأقرب الوظائف لمؤهلاتك ومهاراتك. اعرف حقوقك وإقرأ المزيد عنها،
وليكن لك شرف محاولة خدمة نفسك ومجتمعك ودفع عجلة #التنمية ولو عن بعد 😉
teleworks.sa
وليكن لك شرف محاولة خدمة نفسك ومجتمعك ودفع عجلة #التنمية ولو عن بعد 😉
teleworks.sa
بعض العناوين البحثية للمهتمين
العنوان الأول:
العمل عن بعد في مؤسسات المعلومات السعودية: أدلة عملية، وضع استراتيجيات وتصنيفات وأسس وأُطر خاصة.
بعض الأدلة العامة :
ilo.org
#عناوين_معرفية
العنوان الأول:
العمل عن بعد في مؤسسات المعلومات السعودية: أدلة عملية، وضع استراتيجيات وتصنيفات وأسس وأُطر خاصة.
بعض الأدلة العامة :
ilo.org
#عناوين_معرفية
العنوان الثاني:
قياس فاعلية استخدام نماذج العمل عن بعد في مؤسسات المعلومات من وجهة نظر الأخصائيين.
بعض التجارب في مدونات مختلفة لأخصائيين ومدراء قد تساعد قرائتها في وضع تصور عام للتساؤلات في الدراسة.
مثل هذه المدونة👇🏻:
libraryvoice.com
#عناوين_معرفية
قياس فاعلية استخدام نماذج العمل عن بعد في مؤسسات المعلومات من وجهة نظر الأخصائيين.
بعض التجارب في مدونات مختلفة لأخصائيين ومدراء قد تساعد قرائتها في وضع تصور عام للتساؤلات في الدراسة.
مثل هذه المدونة👇🏻:
libraryvoice.com
#عناوين_معرفية
العنوان الخامس:
دراسة أثر العمل عن بعد في مؤسسات المعلومات على العاملين.
في ذات السياق مرجع عام حديث👇🏻:
europarl.europa.eu
#عناوين_معرفية
دراسة أثر العمل عن بعد في مؤسسات المعلومات على العاملين.
في ذات السياق مرجع عام حديث👇🏻:
europarl.europa.eu
#عناوين_معرفية
شكراً جزيلاً من القلب لوصولك للنهاية 💛
أتمنى أن أكون ممن أثرى معلوماتك ..
أتمنى أن أكون ممن أثرى معلوماتك ..
جاري تحميل الاقتراحات...