#ثريد
ما هو الـ Business Intelligence (ذكاء الأعمال) وليه لازم يبقى عندك خلفية عنه ؟
ما هو الـ Business Intelligence (ذكاء الأعمال) وليه لازم يبقى عندك خلفية عنه ؟
يستفيد ذكاء الأعمال (BI) من البرامج والخدمات لتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ تُعلم قرارات الأعمال الاستراتيجية والتكتيكية للمؤسسة.
تقوم أدوات BI بالوصول إلى مجموعات البيانات وتحليلها وتقديم النتائج التحليلية في التقارير والملخصات ولوحات المعلومات والرسوم البيانية والمخططات والخرائط لتزويد المستخدمين بمعلومات استخبارية مفصلة عن حالة الأعمال.
غالبًا ما يشير مصطلح ذكاء الأعمال أيضًا إلى مجموعة من الأدوات التي توفر وصولاً سريعًا وسهل الفهم إلى رؤى حول الحالة الحالية للمؤسسة ، استنادًا إلى البيانات المتاحة.
أمثلة على ذكاء الأعمال
يعد إعداد التقارير أحد الجوانب المركزية لذكاء الأعمال وربما تكون لوحة المعلومات هي أداة ذكاء الأعمال النموذجية. لوحات المعلومات عبارة عن تطبيقات برمجية مستضافة تجمع البيانات المتاحة تلقائيًا في مخططات ورسوم بيانية تعطي إحساسًا بالحالة الفورية للشركة.
يعد إعداد التقارير أحد الجوانب المركزية لذكاء الأعمال وربما تكون لوحة المعلومات هي أداة ذكاء الأعمال النموذجية. لوحات المعلومات عبارة عن تطبيقات برمجية مستضافة تجمع البيانات المتاحة تلقائيًا في مخططات ورسوم بيانية تعطي إحساسًا بالحالة الفورية للشركة.
على الرغم من أن ذكاء الأعمال لا يخبر مستخدمي الأعمال بما يجب عليهم فعله أو ما سيحدث إذا أخذوا دورة معينة ، فإن ذكاء الأعمال لا يتعلق فقط بإنشاء التقارير. بدلاً من ذلك ، يوفر ذكاء الأعمال وسيلة للأشخاص لفحص البيانات لفهم الاتجاهات واشتقاق الأفكار من خلال تبسيط الجهد المطلوب للبحث
للبحث عن البيانات اللازمة ودمجها والاستعلام عنها لاتخاذ قرارات عمل سليمة.
على سبيل المثال ، تحتاج الشركة التي تريد إدارة سلسلة التوريد الخاصة بها إلى إمكانات ذكاء الأعمال لتحديد مكان حدوث التأخيرات وأين توجد متغيرات في عملية الشحن ، كما يقول كريس هاجانز ، نائب رئيس العمليات في WCI Consulting ، وهي شركة استشارية تركز على ذكاء الأعمال.
يمكن لهذه الشركة أيضًا استخدام إمكانات ذكاء الأعمال الخاصة بها لاكتشاف المنتجات الأكثر شيوعًا التي تتأخر أو وسائل النقل التي غالبًا ما تكون متورطة في التأخير.
تمتد حالات الاستخدام المحتملة لذكاء الأعمال إلى ما هو أبعد من مقاييس أداء الأعمال النموذجية للمبيعات المحسنة والتكاليف المنخفضة ، كما تقول سيندي هووسون ، نائبة رئيس الأبحاث في شركة Gartner ، وهي شركة أبحاث واستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
وتشير إلى نظام المدارس في كولومبوس بولاية أوهايو ونجاحه في استخدام أدوات ذكاء الأعمال لفحص العديد من نقاط البيانات - من معدلات الحضور إلى أداء الطلاب - لتحسين تعلم الطلاب ومعدلات خريجي المدارس الثانوية.
ذكاء الأعمال مقابل تحليلات الأعمال
هناك شيء واحد ستلاحظه من هذه الأمثلة هو أنها توفر نظرة ثاقبة للوضع الحالي للشركة أو المؤسسة: أين توجد توقعات المبيعات في خط الأنابيب اليوم؟ كم عدد الأعضاء الذين فقدناهم أو ربحناهم هذا الشهر؟ يصل هذا إلى التمييز الرئيسي بين ذكاء الأعمال
هناك شيء واحد ستلاحظه من هذه الأمثلة هو أنها توفر نظرة ثاقبة للوضع الحالي للشركة أو المؤسسة: أين توجد توقعات المبيعات في خط الأنابيب اليوم؟ كم عدد الأعضاء الذين فقدناهم أو ربحناهم هذا الشهر؟ يصل هذا إلى التمييز الرئيسي بين ذكاء الأعمال
ومصطلح آخر ذي صلة ، وهو تحليلات الأعمال.
ذكاء الأعمال وصفي ، يخبرك بما يحدث الآن وما حدث في الماضي ليوصلنا إلى تلك الحالة. من ناحية أخرى ، تعد تحليلات الأعمال مصطلحًا شاملاً لتقنيات تحليل البيانات التي تكون تنبؤية - أي أنها يمكن أن تخبرك بما سيحدث في المستقبل -
ذكاء الأعمال وصفي ، يخبرك بما يحدث الآن وما حدث في الماضي ليوصلنا إلى تلك الحالة. من ناحية أخرى ، تعد تحليلات الأعمال مصطلحًا شاملاً لتقنيات تحليل البيانات التي تكون تنبؤية - أي أنها يمكن أن تخبرك بما سيحدث في المستقبل -
والتعليمية - أي أنها يمكن أن تخبرك بما يجب عليك القيام به لخلق نتائج أفضل. (عادةً ما يُنظر إلى تحليلات الأعمال على أنها مجموعة فرعية من الفئة الأكبر لتحليلات البيانات التي تركز بشكل خاص على الأعمال.)
إن التمييز بين القوى الوصفية لذكاء الأعمال والقوى التنبؤية أو الوصفية لتحليلات الأعمال يتجاوز الإطار الزمني الذي نتحدث عنه قليلاً.
كما أنه يدخل في صميم السؤال حول من هو ذكاء الأعمال. كما توضح مدونة Stitchdata ، تهدف BI إلى تقديم لقطات مباشرة للوضع الحالي لمديري الأعمال. بينما تتطلب التنبؤات والنصائح المستمدة من تحليلات الأعمال من متخصصي علوم البيانات تحليلها وتفسيرها
فإن أحد أهداف ذكاء الأعمال هو أنه يجب أن يكون من السهل على المستخدمين النهائيين غير التقنيين نسبيًا فهمها ، وحتى الغوص في البيانات وإنشاء بيانات جديدة. التقارير.
استراتيجية ذكاء الأعمال
في الماضي ، كان متخصصو تكنولوجيا المعلومات هم المستخدمين الأساسيين لتطبيقات ذكاء الأعمال. ومع ذلك ، فقد تطورت أدوات ذكاء الأعمال لتصبح أكثر سهولة في الاستخدام ، مما يتيح لعدد كبير من المستخدمين عبر مجموعة متنوعة من المجالات التنظيمية الاستفادة من الأدوات
في الماضي ، كان متخصصو تكنولوجيا المعلومات هم المستخدمين الأساسيين لتطبيقات ذكاء الأعمال. ومع ذلك ، فقد تطورت أدوات ذكاء الأعمال لتصبح أكثر سهولة في الاستخدام ، مما يتيح لعدد كبير من المستخدمين عبر مجموعة متنوعة من المجالات التنظيمية الاستفادة من الأدوات
يميز Howson من Gartner نوعين من ذكاء الأعمال. الأول هو ذكاء الأعمال التقليدي أو الكلاسيكي حيث يستخدم محترفو تكنولوجيا المعلومات بيانات المعاملات الداخلية لإنشاء التقارير. والثاني هو ذكاء الأعمال الحديث ،حيث يتفاعل مستخدمو الأعمال مع أنظمة رشيقة وبديهية لتحليل البيانات بسرعة أكبر
يوضح Howson أن المؤسسات تختار عمومًا ذكاء الأعمال الكلاسيكي لأنواع معينة من التقارير ، مثل التقارير التنظيمية أو المالية ، حيث تكون الدقة ذات أهمية قصوى والأسئلة ومجموعات البيانات المستخدمة قياسية ويمكن التنبؤ بها.
تستخدم المؤسسات عادةً أدوات ذكاء الأعمال الحديثة عندما يحتاج مستخدمو الأعمال إلى نظرة ثاقبة للديناميكيات المتغيرة بسرعة ، مثل أحداث التسويق ، حيث يتم تقييم السرعة على الحصول على البيانات بشكل صحيح بنسبة 100 بالمائة.
ولكن في حين أن ذكاء الأعمال القوي ضروري لاتخاذ قرارات الأعمال الاستراتيجية ، فإن العديد من المنظمات تكافح من أجل تنفيذ استراتيجيات ذكاء الأعمال الفعالة ، وذلك بفضل ممارسات البيانات السيئة والأخطاء التكتيكية والمزيد.
وأهمها اكتشاف مجالات خسارة الإيرادات وتحديد الأماكن التي يمكن إجراء التحسينات فيها لتوفير أموال الشركة أو زيادة الأرباح.
حتى إذا كانت شركتك تعتمد على أدوات ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة على أساس يومي ، فإن محللي ذكاء الأعمال يلعبون دورًا مهمًا ، حيث أنهم ضروريون لإدارة هذه الأدوات وصيانتها ومورديها.
كما يقومون بإعداد وتوحيد التقارير التي سيقوم المديرون بإنشائها للتأكد من أن النتائج متسقة وذات مغزى عبر مؤسستك. ولتجنب مشاكل القمامة في / القمامة ، يحتاج محللو ذكاء الأعمال إلى التأكد من أن البيانات
التي تدخل إلى النظام صحيحة ومتسقة ، والتي غالبًا ما تتضمن إخراجها من مخازن البيانات الأخرى وتنظيفها.
غالبًا ما تتطلب وظائف محلل ذكاء الأعمال درجة البكالوريوس فقط
غالبًا ما تتطلب وظائف محلل ذكاء الأعمال درجة البكالوريوس فقط
على الأقل في مستوى الدخول ، على الرغم من أن ترقية درجات الماجستير في إدارة الأعمال قد تكون مفيدة أو حتى مطلوبة. اعتبارًا من أكتوبر 2019 ، كان متوسط راتب ذكاء الأعمال حوالي 67500 دولار ،
على الرغم من اعتماده على صاحب العمل الذي قد يتراوح من 49000 دولار إلى 94000 دولار.
مستقبل ذكاء الأعمال
للمضي قدمًا ، يقول Howson إن Gartner ترى موجة ثالثة من الاضطراب في الأفق ، وهو شيء تسميه شركة الأبحاث "التحليلات المعززة" ، حيث يتم دمج التعلم الآلي في البرنامج وسيقوم بإرشاد المستخدمين في استفساراتهم إلى البيانات.
ستكون ذكاء الأعمال والتحليلات وستكون ذكية
للمضي قدمًا ، يقول Howson إن Gartner ترى موجة ثالثة من الاضطراب في الأفق ، وهو شيء تسميه شركة الأبحاث "التحليلات المعززة" ، حيث يتم دمج التعلم الآلي في البرنامج وسيقوم بإرشاد المستخدمين في استفساراتهم إلى البيانات.
ستكون ذكاء الأعمال والتحليلات وستكون ذكية
يقول جورمان إن المجموعات المضمنة في منصات البرامج هذه ستجعل كل وظيفة أكثر قوة بشكل فردي وأكثر قيمة لرجال الأعمال الذين يستخدمونها.
سينظر شخص ما في التقارير الواردة ، على سبيل المثال ، مبيعات العام الماضي - وهذا هو ذكاء الأعمال - لكنهم سيحصلون أيضًا على تنبؤات حول مبيعات العام المقبل - وهذه تحليلات الأعمال - ثم يضيفون إلى ذلك قدرة ماذا لو:
ماذا سيحدث إذا كنا قال جورمان ، موضحًا أن صانعي البرمجيات يتجهون لتطوير التطبيقات التي ستوفر هذه الوظائف داخل تطبيق واحد بدلاً من توصيلها عبر منصات متعددة كما هو الحال الآن.
الآن يقدم النظام توصيات ذات قيمة أعلى. فهو يجعل صانع القرار أكثر كفاءة وقوة ودقة ".
وعلى الرغم من أن ذكاء الأعمال سيظل ذا قيمة في حد ذاته ، إلا أن Howson يقول إن المؤسسات لا يمكنها المنافسة إذا لم تتجاوز ذكاء الأعمال فقط وتبني التحليلات المتقدمة أيضًا.
في الواقع ، يتوقع تقرير Magic Quadrant الصادر عن Gartner أنه بحلول عام 2020 ، ستحقق المؤسسات التي تقدم للمستخدمين الوصول إلى كتالوج منظم للبيانات الداخلية والخارجية ضعف قيمة الأعمال من استثمارات التحليلات مقارنة بتلك التي لا تحقق ذلك.
ويضيف Howson: "هناك حاجة إلى إعداد التقارير ، ولكن التقارير وحدها لا تكفي. إذا كنت تقوم فقط بالإبلاغ ، فأنت متأخر بالفعل. ما لم تكن تقاريرك ذكية ورشيقة ، فأنت متأخر. أنت متخلف ".
جاري تحميل الاقتراحات...