💡ثريد
كتاب Running Lean الادارة بسلاسة
سيتم النقل بشكل مختصر
المصدر برنامج وجيز
@wajeezapp
@mkt_chess
كتاب Running Lean الادارة بسلاسة
سيتم النقل بشكل مختصر
المصدر برنامج وجيز
@wajeezapp
@mkt_chess
على الرغم من تطور التكنولوجيا وتوافر فرص أفضل لبناءشركات جديدة ناشئة
إلا أن نسبة نجاح تلك الشركات قليلة
ويعود السبب في ذلك إلى لجوء بعض الشركات إلى وضع خطط أولية تهدف لتشغيل الشركة فقط دون التطرق إلى نجاحها على المدى البعيد
الأمر الذي يؤثر بدوره على موارد الشركة ويؤول إلى إهدارها
إلا أن نسبة نجاح تلك الشركات قليلة
ويعود السبب في ذلك إلى لجوء بعض الشركات إلى وضع خطط أولية تهدف لتشغيل الشركة فقط دون التطرق إلى نجاحها على المدى البعيد
الأمر الذي يؤثر بدوره على موارد الشركة ويؤول إلى إهدارها
من هنا دعت الحاجة الى بناء خطط عمل دقيقة ومنظمة تستثمر موارد الشركة بكفاءة وتُنميها قبل نفاذها، بالإضافة إلى توفيرطرق أفضل وأسرع لبناء منتجات ناجحة، بحيث تتسم هذه الخطط بسرعة التنفيذ وتركيزها على كافة جوانب العمل، بالإضافة إلى قابليتها للتعديل بعد إجراء التجارب،
🔻
رسم خطة العمل
يسعى مؤسسوا الشركات ورواد الأعمال إلى تطوير أعمالهم وشركاتهم بشكلٍ فعَّال، وهذا ما يدفعهم إلى البحث عن السُبُل التي من شأنها منع حدوث أي مكروه للشركة وضمان تنظيمها وتطويرها على المدى البعيد
رسم خطة العمل
يسعى مؤسسوا الشركات ورواد الأعمال إلى تطوير أعمالهم وشركاتهم بشكلٍ فعَّال، وهذا ما يدفعهم إلى البحث عن السُبُل التي من شأنها منع حدوث أي مكروه للشركة وضمان تنظيمها وتطويرها على المدى البعيد
وبالتالي يقوم المسؤول عن هذه الشركة بِوضع خطط مُدبَّرة تَصِف المناهج والإجراءات التي يجب السير عليها لإنجاز أعمالهم على أكمل وجه؛ حتى تُصبح شركتهم أُنموذجاً يُحتذى به.
يتطلب بناء خطة عمل ناجحة توافر كافة المعلومات والحقائق المُتعلقة بكل من العملاء، والعملاء المُحتملين، وسوق العمل، إذ أن امتلاك مثل هذه المعلومات سيُساعد على تحديد الأفكار التي من شأنها جذب العملاء
كما يجب على صاحب الخطة أن يطرحها على غيره من المعنيين في الأمر؛ ليتمكن من الحصول على آراءٍ أكثر حول ما تم رسمه، وفي حال تواجد أي ثغرة فإنه سيجد حلولاً لها.
يُفضَّل أن تكون خطة العمل مُكوَّنة من صفحة واحدة فقط لا غير، وذلك تجنباً لإهدار الوقت في كتابتها أو قرائتها، إذ أنّ هذه الصفحة يجب أن تحتوي على الأفكار الرئيسية اللازمة لِطرح المُنتج في الأسواق بطريقةٍ تُخاطب العملاء وتُسلِّط الضوء على احتياجاتهم.
🔻
قيمة المنتج
إن القيمة الحقيقية للمنتج تكمن في إمكانية حلِّه لِمشاكل العملاء أو مدى رغبة العملاء في شرائه، وبالتالي وَجَب اختيار السلعة أو الخدمة بعناية مع أهمية تحديد مميزاته وقيمه الفريدة التي تُميزه عن غيره من المُنتجات،
قيمة المنتج
إن القيمة الحقيقية للمنتج تكمن في إمكانية حلِّه لِمشاكل العملاء أو مدى رغبة العملاء في شرائه، وبالتالي وَجَب اختيار السلعة أو الخدمة بعناية مع أهمية تحديد مميزاته وقيمه الفريدة التي تُميزه عن غيره من المُنتجات،
ويكون ذلك عن طريق تحديد الفئة المُستهدفة من هذه السلعة أو الخدمة وتحليل ماهيّة المشاكل التي تواجهها؛ للتمكن من إيجاد الحلول المُثلى.
يجب أن يكون المُنتج يَفوق مُنتجات المُنافسين في سوق العمل حتى يتمكّن من لفت انتباه العملاء وجذبهم للشراء، مع أهمية التركيز على خصائص الموقع الذي يتم به عرض المُنتج، بالإضافة إلى طريقة تسويقه وعرضه وجعل سعره مُلائماً للسوق الذي يُعرَض به
ويجدر ذكر أن تسعير المنتج يستند على إحصاء قيمة تكاليف التشغيل ومصادر دخل الشركة؛ للوصول لنقطة تعادل تُغطي بها المدخلات قيمة التكاليف.
يُعتبر المنتج ناجحاً في حال تكرر استخدامه مِن قِبل العملاء وبالتالي زادت إيرادات الشركة بسببه، ومن المهم أن تقدم الشركات آليات لنمو مستدام لأعمالها ويكون ذلك بشكلين، وهما :
النمو الفيروسي: يعتمد على زيادة في نسبة توصية العملاء بالمنتج ونصح الآخرين به، وغالبًا ما يكون ذلك من خلال شبكات التواصل الاجتماعي.
النمو المدفوع: يعتمد على إعادة استثمار عائدات العملاء؛ لجذب عملاء جُدد، وغالبًا ما يكون ذلك من خلال الاعلانات وموظفي المبيعات.
إن قياس مدى كفاءة أداء المنتج يعتمد على تقديم التجربة المُرضية للعميل، إذ يعود لاستخدامه بشكل متكرر، ويسعى لِمشاركته مع الآخرين، كما يقوم بتوصيتهم باستخدامه باستمرار.
🔻
المخاطر وتحديد الاولويات
تكمن المخاطر الموجودة في خطة العمل والتي يتم السير عليها بمخاطر بدء التشغيل التي قد تكون عبارة عن خسائر أو نتائج غير مرغوب بها، ويُمكن تحديدها عن طريق القياس الكمي لاحتمالات نتيجة حصول أمر ما ضمن الخطة وتحديد الخسائر التابعة له،
المخاطر وتحديد الاولويات
تكمن المخاطر الموجودة في خطة العمل والتي يتم السير عليها بمخاطر بدء التشغيل التي قد تكون عبارة عن خسائر أو نتائج غير مرغوب بها، ويُمكن تحديدها عن طريق القياس الكمي لاحتمالات نتيجة حصول أمر ما ضمن الخطة وتحديد الخسائر التابعة له،
إذ أن مخاطر المنتج تنطوي على عدم إنتاجه بالشكل الصحيح، ومخاطر العميل تنطوي على عدم القدرة على تحديده والوصول له، أمَّا عن مخاطر السوق فتنطوي على عدم القدرة على بناء مشروع تجاري ناجح.
يجب ترتيب خطة العمل تبعاً للأولويات، إذ يُفضَّل البدء بالأمور الأكثر أهمية بالنسبة للعميل؛ حتى يتم التمكن من تغطية الشريحة الأكبر من العملاء في السوق، وبالتالي التمكّن من تغطية نفقات المُنتج.
🔻
مقابلات
يعقب تحديد الأولويات وتقييم المخاطر إجراء التجارب لتشغيل نموذج العمل، لذا يتم تقسيم مجموعات العمل إلى فريق مسؤول عن مقابلة العملاء والتعرف على مشكلاتهم، وآرائهم، وإجراء التجارب على قابلية استخدام المنتج،
مقابلات
يعقب تحديد الأولويات وتقييم المخاطر إجراء التجارب لتشغيل نموذج العمل، لذا يتم تقسيم مجموعات العمل إلى فريق مسؤول عن مقابلة العملاء والتعرف على مشكلاتهم، وآرائهم، وإجراء التجارب على قابلية استخدام المنتج،
وفريق مسؤول عن معالجة تلك المشكلات وكتابة البرمجيات المتعلقة بنموذج العمل، من المهم أن يشتمل فريق العمل على أشخاص ذوي مهارات عالية يخدمون مصلحة المنتج، حيث يُساهمون في تطويره وتصميم الوسيلة الأفضل للوصول إليه.
يُمكن فهم المخاطر المتعلقة بالمنتج من خلال فهم طبيعة المشكلة التي يواجهها العميل، ويتم ذلك بمقابلة العملاء والتعرف على المشكلات التي يواجهونها، ومن الجدير بالذكر أن مقابلة العملاء تمنح الشركة فرصة اكتشاف مشاكل جديدة يُمكن حلها وتوفير مُميزات جديدة للمنتج.
يعقب فهم المشكلات توفير حلول لها من خلال المنتج الذي يتم بناؤه، لذا فإن تقديم عرض يوضح كيفية معالجة المنتج لتلك المشكلات، وإطلاق نسخة تجريبية منه هو الوسيلة المُثلى للتأكد من فعالية معالجته لتلك الحلول، ومن المهم أن تكون النسخة التجريبية واقعية وتوفر بيانات حقيقية.
توفِّر النسخة التجريبية وسيلة للتعلم من ردود أفعال العملاء على المُنتج، وبالتالي يُمكن زيادة كفاءة المُنتج اعتماداً على هذه الردود، وبعد انتهاء هذه النسخة التجريبية يُمكن مُتابعة العملاء بشكلٍ أكثر صرامة عن طريق مُتابعة تعليقاتهم على الصفحة التعريفية الخاصة بالمُنتج،
إذ أنه في هذه الصفحة يتم عرض المُنتج والمعلومات المُتعلقة به، بالإضافة إلى مميزاته التي سوف تجعل الزائرين يرغبون بشرائه.
🔻
الاطلاق النهائي
يتم الإطلاق النهائي للمنتج بعد التأكد من توضيح المشكلات التي يعالجها، وإجراء كافة التعديلات اللازمة على الصفحة التعريفية الخاصة به، بالإضافة إلى التأكد من تحسين كفائته وجعله فريداً من نوعه من حيث سعره وإقبال العملاء عليه
الاطلاق النهائي
يتم الإطلاق النهائي للمنتج بعد التأكد من توضيح المشكلات التي يعالجها، وإجراء كافة التعديلات اللازمة على الصفحة التعريفية الخاصة به، بالإضافة إلى التأكد من تحسين كفائته وجعله فريداً من نوعه من حيث سعره وإقبال العملاء عليه
ومن الجدير بالذكر أن الصفحة التعريفية للمنتج يجب أن تحتوي على آراء إيجابيّة للعملاء حول هذا المُنتج.
يجب مراقبة وقياس كفاءة الميزات المتوفرة في المنتج وتحسينها وإقصاء الميزات التي لم تحقق النجاح المطلوب، إذ يجب أن تحقق الميزة الأهداف التي أُضيفت لأجلها حتى تتمكن من إحراز التقدم في خط سير العمل بعد تحقيقها مُتطلبات العملاء ومُعالجتها لمشكلاتهم.
يجب علينا أن نسعى جاهدين إلى أن تكون منتجاتنا فريدة من نوعها، وذلك عن طريق السير في خطة عملٍ مُحكمةٍ تشتمل على كافة التدابير والإجراءات اللازمة للوصول إلى عملٍ مُتقن
كما يجب أن نجعل رضى العميل نصب اعيننا فهو أساس كلِّ نجاحٍ قد تصل إليه أي شركة مهما كانت الخدمات والسلع التي تقدمها
كما يجب أن نجعل رضى العميل نصب اعيننا فهو أساس كلِّ نجاحٍ قد تصل إليه أي شركة مهما كانت الخدمات والسلع التي تقدمها
@rattibha رتبها
جاري تحميل الاقتراحات...