كثير نسمع عن فن كتابة الإيميل و مدى أهمّيته في سوق العمل
اول شيء نتكلم عن أهمية المراسلة عبر الإيميل ؛ تحرص الكثير من الجهات على تدريب موظفيها و إلزامهم بالمراسلات الإلكترونية لعدة أسباب منها :
اول شيء نتكلم عن أهمية المراسلة عبر الإيميل ؛ تحرص الكثير من الجهات على تدريب موظفيها و إلزامهم بالمراسلات الإلكترونية لعدة أسباب منها :
١-المهنية:الالتزام بكتابة الإيميل وفق سلوكيات معينة يساهم في إيصال صورة مهنية عن الشركة لجميع العملاء.
٢-رفع الكفاءة:غالبًا الرسائل الإلكترونية الواضحة أكثر كفاءة من تلك المصاغة بشكل سيء.
٣-الحماية:بعض الرسائل الركيكة تكلف الشركات و المؤسسات تكاليف مالية متعلقة بالقضايا القانونية
٢-رفع الكفاءة:غالبًا الرسائل الإلكترونية الواضحة أكثر كفاءة من تلك المصاغة بشكل سيء.
٣-الحماية:بعض الرسائل الركيكة تكلف الشركات و المؤسسات تكاليف مالية متعلقة بالقضايا القانونية
طيب ما هي قواعد وقوانين كتابة الايميل ؟
جمعنا لكم هنا بعض النصائح التي يتوجب عليكم الأخذ بها حتى تستطيعوا كتابة رسائل إلكترونية بطريقة اكثر احترافية :
جمعنا لكم هنا بعض النصائح التي يتوجب عليكم الأخذ بها حتى تستطيعوا كتابة رسائل إلكترونية بطريقة اكثر احترافية :
١- ناقش الامور العامة فقط : أحد أهم الأشياء التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار عند كتابة الإيميل هو التفكير في الموضوع الذي ستناقشه بعض المواضيع لا داعي من مناقشتها بالإيميلات الرسمية
٢- عرف بنفسك او نبذة بسيطة عنك : لا تتوقع ان الجميع يعرفك او يتذكرونك لذلك يجب التعريف بنفسك و علاقتك مع الشخص الذي ترسل له الإيميل
٣- عنوان الموضوع يكون واضح : وهذه النقطة اعتبرها أهم نقطة يجيب ان تكتب عنوان واضح و مختصرًا لموضوعك في المكان المناسب و هذه نقطة يغفل عنها الكثير
٣- عنوان الموضوع يكون واضح : وهذه النقطة اعتبرها أهم نقطة يجيب ان تكتب عنوان واضح و مختصرًا لموضوعك في المكان المناسب و هذه نقطة يغفل عنها الكثير
٤- استخدم علامات التعجب و العلامات الانفعالية بإعتدال ولا تستخدمها هكذا !!!! او ؟؟؟؟؟
٥- تجنب مناقشة المعلومات او البيانات السرية على الإيميل
٥- تجنب مناقشة المعلومات او البيانات السرية على الإيميل
٦- إرسال و الرد على الإيميلات بالوقت المناسب : يجب أن تنتبه لوقت إرسال الإيميلات والرد عليها و تجنب التاخير و الساعات المتأخرة من الليل الا في حالات الطوارئ ومع ذلك يفضّل أن يتمّ الردّ خلال 24 الى 48 ساعة كحدّ أقصى.
٧- رتب رسالتك : كثير من الناس ينزعجون من الرسائل غير المرتبة و هذا يعطي إنطباع سيء عنك لذا احرص على ترتيب الإيميل وإزالة كلّ ما هو غير ضروري قبل إرساله.
٨- احرص على الوضوح والإيجاز: أصبح الوضوح والإيجاز عنوانًا للمراسلات الإلكترونية ، ببساطة احرص على ألاّ تكون رسالتك الإلكترونية عبئًا على قارئها.
٩- لا تنسى وضع معلوماتك لتسهل على المتلقي التواصل معك: يجب وضعها في نهاية البريد الإلكتروني والذي يحمل اسمك الكامل واسم شركتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك .
بالنهاية يجب ان تتذكر ان ما ترسله ينعكس على شخصيتك و تؤثر على سمعتك المهنية بشكل كبير ، في حال كانت رسالتك فوضوية و غير مرتبة فسيعكس ذلك كونك شخص غير مبالي أيضًا فاحرص على الحفاظ على صورتك في سوق العمل❤️.
جاري تحميل الاقتراحات...