أكثر من 25 مليار دولار يتم صرفها على #التسويق_الرقمي أو الترويج من قبل مصنعي السيارات الكبار أمثال تويوتا ، GM ، BMW ، فورد في كل سنة .
بينما يقول @elonmusk أن Tesla تصرف 0$ على الإعلانات.
وش السر ؟
ثريد شيق وثري جداً ، ترجمته لكم للفائدة 🙏
شارك المعرفة اذا نال استحسانك 🔁
بينما يقول @elonmusk أن Tesla تصرف 0$ على الإعلانات.
وش السر ؟
ثريد شيق وثري جداً ، ترجمته لكم للفائدة 🙏
شارك المعرفة اذا نال استحسانك 🔁
أولاً ، لماذا لا تقوم تسلا بالصرف على الإعلانات ؟
يعتقد @elonmusk أن المال يجب أن يتجه إلى خلق منتج مميز ، ونجح في بناء منتج مميز ممثل في سيارات تسلا .. لكن في نفس الوقت ماهي التكتيكات التي يتبعها للوصول بالمنتج إلى مستوى يعوضه عن الصرف على الإعلانات؟
سنبدأ باستعراض بعض التكتيكات
يعتقد @elonmusk أن المال يجب أن يتجه إلى خلق منتج مميز ، ونجح في بناء منتج مميز ممثل في سيارات تسلا .. لكن في نفس الوقت ماهي التكتيكات التي يتبعها للوصول بالمنتج إلى مستوى يعوضه عن الصرف على الإعلانات؟
سنبدأ باستعراض بعض التكتيكات
1. تويتر
بإضافة حساب ماسك إلى المعادلة ، ماسك يستخدم حسابه للتغريد ويعبر عن نفسه بشكل شخصي ، بالإضافة إلى اعلانه عن الأخبار الجديدة حول منتجات تسلا
ووصوله لأكثر من 58 مليون متابع ، بكذا يصل بشكل أكبر لجميع جمهور تسلا ,, طبعاً هل وصل حسابه لهذا العدد صدفة ؟ طبعاً لا 👇
بإضافة حساب ماسك إلى المعادلة ، ماسك يستخدم حسابه للتغريد ويعبر عن نفسه بشكل شخصي ، بالإضافة إلى اعلانه عن الأخبار الجديدة حول منتجات تسلا
ووصوله لأكثر من 58 مليون متابع ، بكذا يصل بشكل أكبر لجميع جمهور تسلا ,, طبعاً هل وصل حسابه لهذا العدد صدفة ؟ طبعاً لا 👇
تسلا قررت إلغاء قسم العلاقات العامة والاستغناء عنه واستبداله بتفعيل دور قنوات التواصل الاجتماعي للوصول للجماهير كقناة رئيسية للتواصل.
والناس بالعادة ، تفضل التفاعل مع أناس حقيقين يمثلون المنتج أكثر من تفاعلهم مع الشركات.
والدليل بوضوح
متابعي ماسك 58 مليون
متابعي تسلا 10 مليون
والناس بالعادة ، تفضل التفاعل مع أناس حقيقين يمثلون المنتج أكثر من تفاعلهم مع الشركات.
والدليل بوضوح
متابعي ماسك 58 مليون
متابعي تسلا 10 مليون
خلاصة مهمة
الذين يصنعون التجارة والرؤية من خلف الكواليس ، الآن هم التجارة نفسها.
الذين يصنعون التجارة والرؤية من خلف الكواليس ، الآن هم التجارة نفسها.
2. النشرات البريدية
النشرة البريدية تعتبر من أهم أهم أهم أهم أدوات التواصل المباشر.
النشرة البريدية تصل للفئة التي تستهدفها مباشرة وبنفس العدد ، ولا تستخدم معادلات متغيرة وتصل لعدد مختلف في كل إعلان مثل اعلانات مواقع التواصل.
مثال لإحدى النشرات البريدية
النشرة البريدية تعتبر من أهم أهم أهم أهم أدوات التواصل المباشر.
النشرة البريدية تصل للفئة التي تستهدفها مباشرة وبنفس العدد ، ولا تستخدم معادلات متغيرة وتصل لعدد مختلف في كل إعلان مثل اعلانات مواقع التواصل.
مثال لإحدى النشرات البريدية
3. تحويل العملاء
يقول ماسك أن عميل واحد يجب أن يحضر لك ثلاث عملاء آخرين!
أفضل الطرق لذلك هو كسب ولاء العميل ليكون أول سفير لك من خلال حديثه عنك. واستخدمت تسلا عدة استراتيجيات لذلك مثل:
1. برامج تجربة القيادة
2. خصم ألف دولار لك، ولصديقك ألف دولار
3. لوت بوكس (شحن بطارية مجاني)
يقول ماسك أن عميل واحد يجب أن يحضر لك ثلاث عملاء آخرين!
أفضل الطرق لذلك هو كسب ولاء العميل ليكون أول سفير لك من خلال حديثه عنك. واستخدمت تسلا عدة استراتيجيات لذلك مثل:
1. برامج تجربة القيادة
2. خصم ألف دولار لك، ولصديقك ألف دولار
3. لوت بوكس (شحن بطارية مجاني)
4. الاثارة
دائماً ما يستخدم ماسك الكثير من العناوين المثيرة لإحداث ضجة وزيادة الوعي حول الموديل الجديد أو المواصفات الجديدة لسيارات تسلا .. وهذا ما يدفع الجمهور للحديث حولها من خلال مواقع التواصل.
مثل هذه الصور التي تدفع الناس للتساؤل والحديث عنها
دائماً ما يستخدم ماسك الكثير من العناوين المثيرة لإحداث ضجة وزيادة الوعي حول الموديل الجديد أو المواصفات الجديدة لسيارات تسلا .. وهذا ما يدفع الجمهور للحديث حولها من خلال مواقع التواصل.
مثل هذه الصور التي تدفع الناس للتساؤل والحديث عنها
نتيجة هذه دائما ظهور تسلا في الترند على توتير ويبدأ صناع المحتوى والمسوقون بالحديث عن هذا المنتج الجديد .. تسويق ذاتي من خلال اخفاء بعض المعلومات عن المستهلك.
5. الفعاليات
مثل ما كانت تقوم به ابل ، فعاليات تسلا أصبحت حديث الناس
يذهب النخب إلى هذه الفعاليات لمشاهدة المستقبل ، لمشاهدة كيف يتقدم العلم والتكنلوجيا .
ويشتهر ماسك بطريقته التقليدية ولغته البسيطة في الحديث عن منتجات تسلا لكي يصل للجماهير .
مثل ما كانت تقوم به ابل ، فعاليات تسلا أصبحت حديث الناس
يذهب النخب إلى هذه الفعاليات لمشاهدة المستقبل ، لمشاهدة كيف يتقدم العلم والتكنلوجيا .
ويشتهر ماسك بطريقته التقليدية ولغته البسيطة في الحديث عن منتجات تسلا لكي يصل للجماهير .
وكلنا نتذكر بعض من تلك المؤتمرات ، مثل المؤتمر الشهير الذي كسر فيه زجاج سيارة تسلا الجديدة .
وتبدأ بعدها القراءات والتفاعل والحديث عن هذا الحدث الذي يقود بدوره للتسويق لتسلا وماسك 🧠
وتبدأ بعدها القراءات والتفاعل والحديث عن هذا الحدث الذي يقود بدوره للتسويق لتسلا وماسك 🧠
6. نظرية الندرة
العرض والطلب قد يكون صعباً
الانتاج المحدود + وقوائم الانتظار للشراء
كل هذا تم في جميع السيارات التي انتجتها تسلا
نجحت الاستراتيجية بأن يصلوا في احد منتجاتهم إلى 500 ألف طلب مسبق!!
العرض والطلب قد يكون صعباً
الانتاج المحدود + وقوائم الانتظار للشراء
كل هذا تم في جميع السيارات التي انتجتها تسلا
نجحت الاستراتيجية بأن يصلوا في احد منتجاتهم إلى 500 ألف طلب مسبق!!
7. خدمة العملاء
خدمة العملاء نعم هي جزء مهم وأساسي من التسويق والأدوات التسويقية
الجميع يحب أن يتكلم لمن حوله كيف تم التعامل معه وخدمته بشكل لائق من اي شركة
إضفاء تجربة مميزة وفريدة واحدة فقط على رحلة العميل لديك ، سترفع الولاء ، وتحسن السمعة لدى الآلاف من العملاء.
خدمة العملاء نعم هي جزء مهم وأساسي من التسويق والأدوات التسويقية
الجميع يحب أن يتكلم لمن حوله كيف تم التعامل معه وخدمته بشكل لائق من اي شركة
إضفاء تجربة مميزة وفريدة واحدة فقط على رحلة العميل لديك ، سترفع الولاء ، وتحسن السمعة لدى الآلاف من العملاء.
مثال رائع جداً:
رجل مصاب بالسرطان ، وحالته صعبة جداً ولديه امنية يود تحقيقها .
أراد شراء سيارة موديل 3 ولكن بسبب محدودية الانتاج لا يعلم إذا كان يستطيع الحصول عليها قبل وفاته.
استضافته تسلا ، وتم استقباله بشكل لائق وقام بتجربة السيارة والحصول عليها 😍
رجل مصاب بالسرطان ، وحالته صعبة جداً ولديه امنية يود تحقيقها .
أراد شراء سيارة موديل 3 ولكن بسبب محدودية الانتاج لا يعلم إذا كان يستطيع الحصول عليها قبل وفاته.
استضافته تسلا ، وتم استقباله بشكل لائق وقام بتجربة السيارة والحصول عليها 😍
تجربة العملاء وخدمة العملاء ، يصل صداها بشكل كبير سواء كانت ايجابية أم سلبية .
8. اللحظات الصادمة
كلنا نتذكر ستيف جوبز عند اعلانه عن الـ 1000 مقطع صوتي غنائي في جيبك أو عندما أخرج ماك بوك اير من ظرف بريدي.
هذه اللحظات يكررها اليوم ماسك بشحن سيارتيه للفضاء.
واستخدم هنا الترويج لشركته الأخرى Space X باستخدام تسلا .
كلنا نتذكر ستيف جوبز عند اعلانه عن الـ 1000 مقطع صوتي غنائي في جيبك أو عندما أخرج ماك بوك اير من ظرف بريدي.
هذه اللحظات يكررها اليوم ماسك بشحن سيارتيه للفضاء.
واستخدم هنا الترويج لشركته الأخرى Space X باستخدام تسلا .
9. شارك الرؤية 💡
لكي يحب الناس ما تعمله وتقوم به ، بالتأكيد يجب أن يثقوا ويؤمنوا بما تقوم به.
تحدث معهم دائماً حول المستقبل وما سيحدثه منتجك لتغيير مستقبلهم.
لكي يحب الناس ما تعمله وتقوم به ، بالتأكيد يجب أن يثقوا ويؤمنوا بما تقوم به.
تحدث معهم دائماً حول المستقبل وما سيحدثه منتجك لتغيير مستقبلهم.
10. بناء منتجك أمام الناس
عندما بدأ ماسك رحلته لبناء تسلا ، نشر مدونة عام 2006 يشرح فيها خطته وكانت تلك البداية . بدأ الخطة أمام الناس وأكمل التنفيذ والمشوار أمامهم .
شرح جميع العقبات والنجاحات مع جمهوره . كل ذلك صنع له جماهيرية كبيرة .
الجماهير تدعم من يثق بها ويشاركها.
عندما بدأ ماسك رحلته لبناء تسلا ، نشر مدونة عام 2006 يشرح فيها خطته وكانت تلك البداية . بدأ الخطة أمام الناس وأكمل التنفيذ والمشوار أمامهم .
شرح جميع العقبات والنجاحات مع جمهوره . كل ذلك صنع له جماهيرية كبيرة .
الجماهير تدعم من يثق بها ويشاركها.
11. الاعلانات المجانية
كيف تقوم بالحصول على العديد من المشاهدات والوصول لعدد كبير بدون أن تنشيء اعلان ؟
قامت تسلا بعمل مسابقة لأفضل اعلان لسيارات تسلا والفائز سيتم اختيار اعلانه ونشره.
انتشرت مئات المقاطع المشاركة والتي حصلت على ملايين المشاهدات ، اعلانات مجانية لتسلا
كيف تقوم بالحصول على العديد من المشاهدات والوصول لعدد كبير بدون أن تنشيء اعلان ؟
قامت تسلا بعمل مسابقة لأفضل اعلان لسيارات تسلا والفائز سيتم اختيار اعلانه ونشره.
انتشرت مئات المقاطع المشاركة والتي حصلت على ملايين المشاهدات ، اعلانات مجانية لتسلا
12. احصل على جوائز
دائماً ما يرغب الناس بالأفضل
اسعى للحصول على جوائز تزيد من سمعتك والصورة الذهنية عنك
حصلت تسلا على العديد من الجوائز:
- اسرع سيارة تم انتاجها
- اكثر السيارات أمان
- اطول سيارة كهربائية
- اسرع سيارة SUV
دائماً ما يرغب الناس بالأفضل
اسعى للحصول على جوائز تزيد من سمعتك والصورة الذهنية عنك
حصلت تسلا على العديد من الجوائز:
- اسرع سيارة تم انتاجها
- اكثر السيارات أمان
- اطول سيارة كهربائية
- اسرع سيارة SUV
13. محتوى يتم صناعته من العملاء
لا يوجد شركة سيارات حفزت عملائها لانتاج محتوى على مواقع التواصل مثل شركة تسلا
من انواع المحتوى:
- ردود افعال من تسلا
- الرقص على تسلا
- مقارنة تسلا بسيارة اخرى
وغيرها من الأفكار...
لا يوجد شركة سيارات حفزت عملائها لانتاج محتوى على مواقع التواصل مثل شركة تسلا
من انواع المحتوى:
- ردود افعال من تسلا
- الرقص على تسلا
- مقارنة تسلا بسيارة اخرى
وغيرها من الأفكار...
14. استقطاب العملاء
قدم عرض غريب مغري وتجربة فريدة تجعل العميل متشوق للدخول في هذه التجربة.
لكي تزيد تسلا من مشتركي قوائمها البريدية
قدمت عرض ، في حال سجلت في القائمة البريدية ستدخل السحب للسباق مع شاحنة تسلا! سيدفع الفضول الكثير من العملاء للتسجيل .
قدم عرض غريب مغري وتجربة فريدة تجعل العميل متشوق للدخول في هذه التجربة.
لكي تزيد تسلا من مشتركي قوائمها البريدية
قدمت عرض ، في حال سجلت في القائمة البريدية ستدخل السحب للسباق مع شاحنة تسلا! سيدفع الفضول الكثير من العملاء للتسجيل .
15. تجربة البيع السريع
أغلب السيارات تشتريها من خلال الذهاب للمعرض ، انهاء الاجراءات لحين الحصول على السيارة خلال ساعات.
مع تسلا ، خلال دقيقة واحدة تستطيع إكمال شراء السيارة عن طريق المتجر
أغلب السيارات تشتريها من خلال الذهاب للمعرض ، انهاء الاجراءات لحين الحصول على السيارة خلال ساعات.
مع تسلا ، خلال دقيقة واحدة تستطيع إكمال شراء السيارة عن طريق المتجر
16. سياسة الارجاع
يحتاج العملاء إلى الثقة في المنتج
جميع سيارات تسلا تسمح لك بإعادتها خلال سبعة أيام أو 1000 كيلو
اذا ما ارتحت للسيارة رجعها وخذ فلوسك!
يحتاج العملاء إلى الثقة في المنتج
جميع سيارات تسلا تسمح لك بإعادتها خلال سبعة أيام أو 1000 كيلو
اذا ما ارتحت للسيارة رجعها وخذ فلوسك!
اتمنى يكون هذا الثريد اعجبكم ووجدتم فيه معلومات مفيدة ، 🌷
Thanks to @alexgarcia_atx for this amazing thread.
Thanks to @alexgarcia_atx for this amazing thread.
جاري تحميل الاقتراحات...