◀️ في بداية سنة 2014م وأثناء متابعة فريق التسويق الخاص بشركة ستاربكس لسلوك عملائه, لاحظ واحد من أعضاء الفريق إن بعض العملاء أصحاب الحس الفني بيرسموا على أكواب ستاربكس البيضا وبيطلعوا أشكال هندسية جميلة, يصوروها ويشيروها لأصحابهم وبعدها تترمي في سلة الزبالة.
@mkt_chess
@mkt_chess
..ساعتها سأل نفسه:
✔️ هل ممكن نستفيد من السلوك ده للتسويق لشركتنا؟
الفريق عمل اجتماع وناقش الموضوع وخرج بفكرة مسابقة جميلة,
✔️ هل ممكن نستفيد من السلوك ده للتسويق لشركتنا؟
الفريق عمل اجتماع وناقش الموضوع وخرج بفكرة مسابقة جميلة,
🏆 مسابقة لأفضل تصميم على كوب ستاربكس, يعني عملاء ستاربكس يبدئوا يرسموا على الأكواب ويتصور المتسابق مع الكوب وينشر التصميم على السوشيال ميديا (انستاجرام أو تويتر) مع هشتاج : #WhiteCupContest .
👈 المسابقة امتدت لـ 3 أسابيع وانتشرت على السوشيال ميديا بقوة 💪وشارك فيها أكتر من 4000 تصميم , وتم إعلان الفائز , واللي كسب حاجتين :
1- 350 $ كارت مشتريات من ستاربكس
2- طباعة تصميمه على إصدار خاص من أكواب ستاربكس اللي اتقدمت للجمهور لمدة سنة كاملة بعد المسابقة.
1- 350 $ كارت مشتريات من ستاربكس
2- طباعة تصميمه على إصدار خاص من أكواب ستاربكس اللي اتقدمت للجمهور لمدة سنة كاملة بعد المسابقة.
💡 تعالوا بقى نركز في بعض الدروس المهمة :
1- راقب سلوك عملائك:
لازم دايما تتابع وتراقب سلوك عملائك وتشوف هما بيتفاعلوا إزاي مع منتجك وإيه هيا ارائهم وتعليقاتهم, ماينفعش تتعامل معاهم إنهم " ما بيعجبهمش العجب" أو إنهم "ناس فاضية"
1- راقب سلوك عملائك:
لازم دايما تتابع وتراقب سلوك عملائك وتشوف هما بيتفاعلوا إزاي مع منتجك وإيه هيا ارائهم وتعليقاتهم, ماينفعش تتعامل معاهم إنهم " ما بيعجبهمش العجب" أو إنهم "ناس فاضية"
...وهكذا, لازم تتابع عملائك لأن ببساطة ممكن تلاقي عندهم اللي يساعدك في تطوير وإشهار منتجك بأبسط الطرق.
2- حول التفاعل لفرصة تسويقية:
خليك دايما بتفكر إزاي تستفيد من سلوك عملائك للترويج لشركتك أو منتجك, ممكن سلوك بسيط تقدر تحوله لفرصة قوية لو احسنت استغلاله زي ما حصل مع ستاربكس.
2- حول التفاعل لفرصة تسويقية:
خليك دايما بتفكر إزاي تستفيد من سلوك عملائك للترويج لشركتك أو منتجك, ممكن سلوك بسيط تقدر تحوله لفرصة قوية لو احسنت استغلاله زي ما حصل مع ستاربكس.
3- ادفع عملائك للمشاركة
من أكثر الطرق الناجحة للتسويق لمنتجك هو إنك تعتمد على الـ User generated content , ومن أبرز طرقه هي "المسابقات", يعني مثلا لو عندك موقع وتابع ليه مدونة , شجع عملائك يكتبوا في المدونة في مقابل تكريم معنوي ليهم بشهادة تقدير إلكترونية أو بادج جنب اسمهم,
من أكثر الطرق الناجحة للتسويق لمنتجك هو إنك تعتمد على الـ User generated content , ومن أبرز طرقه هي "المسابقات", يعني مثلا لو عندك موقع وتابع ليه مدونة , شجع عملائك يكتبوا في المدونة في مقابل تكريم معنوي ليهم بشهادة تقدير إلكترونية أو بادج جنب اسمهم,
لو عندك منتجات بتروجلها من خلال صفحة فيس بوك , أطلب من عملائك يكتبوا أيه اكتر منتجك عجبهم ويرفعوا صورهم معاه ويتم الاختيار العشوائي لواحد منهم كفايز بالمسابقة ويحصل على المنتج ده أو اي منتج تاني يختاره, وهكذا....
المقصود إنك تنتقل من فكرة إن إنت اللي بس بتعمل المحتوى التسويقي إلى إن (إنت + عملائك) بتتشاركوا في المحتوى التسويقي , إنت بتعطيهم بداية الخيط وهما بينطلقوا.
4- الإبداع موفر للنفقات 💸
كل لما حملاتك الإعلانية تكون مبدعة وأفكارها جذابة وغير مألوفة , كل لما هتحتاج فلوس أقل للدعاية, يعني خلينا ناخد مثال ستاربكس..هما صرفوا كام على المسابقة دي؟...تقريبا لا شىء..
كل لما حملاتك الإعلانية تكون مبدعة وأفكارها جذابة وغير مألوفة , كل لما هتحتاج فلوس أقل للدعاية, يعني خلينا ناخد مثال ستاربكس..هما صرفوا كام على المسابقة دي؟...تقريبا لا شىء..
ورغم كده عملوا تسويق قوي لمنتجاتهم وكمان حصلوا على تصميم رائع استغلوه لمده سنة كاملة , لو راحوا لشركة دعاية كانت هتاخد مبالغ ضخمة علشان توصل لنفس التأثير ده وعلشان تصمملهم الكوب الرائع .
5- فصل المسابقة على مقاسك
يعني لو بصينا لشروط ستاربكس هنلاقيهم مشترطين إن التصميم يكون محتوي على لوجو ستاربكس وإنه الألوان لا تتجاوز4 ألوان, و إن المتسابق يصور الكوب وينشر الصورة على السوشيال ميديا ويكتب الهاشتاج المميز, هما هنا عايزين يحققوا هدفين :
يعني لو بصينا لشروط ستاربكس هنلاقيهم مشترطين إن التصميم يكون محتوي على لوجو ستاربكس وإنه الألوان لا تتجاوز4 ألوان, و إن المتسابق يصور الكوب وينشر الصورة على السوشيال ميديا ويكتب الهاشتاج المميز, هما هنا عايزين يحققوا هدفين :
أ- التصميم قابل للطباعة بسهولة ومعبر عن البراند (لأنهم هيطبعوا منه كميات لمدة سنة كاملة وده هيزود مبيعاتهم)
ب- انتشار واسع للمسابقة عن طريق المتسابقين نفسهم بدون ما يكلفوا نفسهم حاجة, كأنهم شغلوا عندهم 4000 مجانا بالإضافة لأصدقائهم ومعارفهم والمهتمين بالفن.
محمد أبو العمايم
ب- انتشار واسع للمسابقة عن طريق المتسابقين نفسهم بدون ما يكلفوا نفسهم حاجة, كأنهم شغلوا عندهم 4000 مجانا بالإضافة لأصدقائهم ومعارفهم والمهتمين بالفن.
محمد أبو العمايم
جاري تحميل الاقتراحات...