كيف تستطيع كسب ثقة الزبون وتجعله يشتري منك مرة أخرى
طبعا خلال عرضك لمنتجك أو خدمتك يجب مراعات جودة المنتج أو الخدمة المقدمة للزبائن حتى يحس العملاء بالرضا.
وبالتالي كسب ولاء العملاء
@mkt_chess
اليك بعض الإرشادات 👇👇
طبعا خلال عرضك لمنتجك أو خدمتك يجب مراعات جودة المنتج أو الخدمة المقدمة للزبائن حتى يحس العملاء بالرضا.
وبالتالي كسب ولاء العملاء
@mkt_chess
اليك بعض الإرشادات 👇👇
١- أطلب من زبائنك كتابة التعليقات الجيدة عن منتجك أو خدمتك
من المهم جدا أن تطلب من زبونك أن يترك لك feedback لمنتجك أو خدمتك، حتى يتسنى للآخرين رؤيتها والإعجاب بخدماتك، وبعدها الشراء
من المهم جدا أن تطلب من زبونك أن يترك لك feedback لمنتجك أو خدمتك، حتى يتسنى للآخرين رؤيتها والإعجاب بخدماتك، وبعدها الشراء
٢- قم بالإستجابة على الزبائن كل ما سنحت لك الفرصة
قم بالرد على جميع استفسارات العملاء حتى بعد شرائهم للخدمة،
اطلع دائما على استفساراتهم وتساؤلاتهم.
قم بالرد على جميع استفسارات العملاء حتى بعد شرائهم للخدمة،
اطلع دائما على استفساراتهم وتساؤلاتهم.
٣- قم بشكر الزبائن فى التعليقات على اختيارهم لمنتجك أو خدمتك.
اشكرهم جزيل الشكر على اختيار منتجك أو خدمتك على باقي الخدمات التي يعرضها الآخرين، هذا من شأنه أن يرسخ العلاقة بينكم وكذلك معاودة الشراء منك مرة أخرى.
اشكرهم جزيل الشكر على اختيار منتجك أو خدمتك على باقي الخدمات التي يعرضها الآخرين، هذا من شأنه أن يرسخ العلاقة بينكم وكذلك معاودة الشراء منك مرة أخرى.
٤- حلل التعليقات السلبية واستفد منها فى تطوير منتجك أو خدمتك
قم بتحديث وتطوير خدماتك ومنتجاتك باستمرار، اخبر زبنائك الجدد بالتحديث.
قم بتحديث وتطوير خدماتك ومنتجاتك باستمرار، اخبر زبنائك الجدد بالتحديث.
جاري تحميل الاقتراحات...