#ثريد
"عناصر اتخاذ القرارات الجيدة للقائد"
مقال رائع من هارفارد Harvard Business Review يتحدّث
عن القدرة بالجمع بين الصفات الشخصية والمعارف والخبرة لتشكيل الآراء واتخاذ القرارات - هو "جوهر القيادة المثالية"
- يحتاج القادة إلى عديد من الصفات ولكن تميّز القادة في (القرارات الجيّدة)
"عناصر اتخاذ القرارات الجيدة للقائد"
مقال رائع من هارفارد Harvard Business Review يتحدّث
عن القدرة بالجمع بين الصفات الشخصية والمعارف والخبرة لتشكيل الآراء واتخاذ القرارات - هو "جوهر القيادة المثالية"
- يحتاج القادة إلى عديد من الصفات ولكن تميّز القادة في (القرارات الجيّدة)
تم التحليل ودراسة قرارات أكبر التنفيذين في أكبر الشركات العالمية بدأ التحليل للوصول إلى أفضل الصفات من خلال طلب للتنفيذيين أن يتبادلوا ملاحظاتهم بممارسة الناس لحكمهم الخاصة حتى يتمكنوا من تحديد المهارات والسلوكيات التي تمكّن من أخذ القرارات الحكيمة
وتوّصلت الدراسة إلى تحديد 6 عناصر رئيسية تشكل بصورة جماعية حكماً جيداً :
1-التعلم
2- الثقة
3- الخبرة
4- الذكاء العاطفي
5- الخيارات
6- التنفيذ
1-التعلم
2- الثقة
3- الخبرة
4- الذكاء العاطفي
5- الخيارات
6- التنفيذ
هنا سنذكر كل عنصر بالتفصيل و أمثلة للتطوير لكل ميزة ، من المهم لكل قائد أن يتخذ القرارات ويجب اتخاذ القرارات وقد تم جمع المعلومات والحقائق ومما لا شك في أن القدرة على الجمع بين الصفات الشخصية والمعارف والخبرة ذات الصلة لتشكيل الآراء واتخاذ القرارات - هو "جوهر القيادة المثالية"
1- التعلّم
الحكم الجيد يتطلب أن تحوّل المعرفة إلى فهم ويكون سريع والقادة الجيدون يتعلّمون ويقرأون ويخطىء كثير من القادة إلى الأحكام السيئة لأنهم يصرفون المعلومات التي يتلقونها أو لا ينتقدون ما يسمعون أو لا يقرأون.
الحكم الجيد يتطلب أن تحوّل المعرفة إلى فهم ويكون سريع والقادة الجيدون يتعلّمون ويقرأون ويخطىء كثير من القادة إلى الأحكام السيئة لأنهم يصرفون المعلومات التي يتلقونها أو لا ينتقدون ما يسمعون أو لا يقرأون.
بيّنت البحوث أن القادة يفقدون ببساطة قدراً كبيراً من المعلومات المتاحة لهم بالعكس الأطفال الذين لديهم قدرة عالية في ملاحظة الأمور من حولهم وتحليلها والاستفادة منها والسبب في هذا أن الثقة الزائدة والمفرطة لا تأتي بالنجاح
لاشك ان التعلّم والقراءة والإستفادة من المعلومات للقادة صعب جداً لعدة أسباب منها : انشغال القائد في حياته العملية والاجتماعيه والشخصيه والعالم يمر بتغييرات كبيرة بالابتكار والتقنية والعلم ولكن يجب على القائد معرفة ماهي المعلومات التي تتطلب تركيزاً وتحليلاً وأين تستخدم وكيف تستخدم
لتحسين عنصر التعلّم :
الاستماع الفعال، بما في ذلك التقاط ما لم يقال وتفسير لغة الجسد واستمرار تعلّم اشياء جديدة في مجالات مختلفة من خلال القراءة والاستماع والمشاركة وتشكّل مهارة قيمة ينبغي تكريسها وأيضاً لا تتوقع بأنك كقائد تعلم كل شيء أو تملك الأجوبة لكل سؤال
الاستماع الفعال، بما في ذلك التقاط ما لم يقال وتفسير لغة الجسد واستمرار تعلّم اشياء جديدة في مجالات مختلفة من خلال القراءة والاستماع والمشاركة وتشكّل مهارة قيمة ينبغي تكريسها وأيضاً لا تتوقع بأنك كقائد تعلم كل شيء أو تملك الأجوبة لكل سؤال
2- الثقة
القائد يجب أن يكون مُلم في مواضيع عديدة ليسهل عليه اتخاذ القرارات الجيّدة والسرعة ويجب أن يملك الثقة في اتخاذ القرار ومن خلال البحث وُجد أن القائد الذي نجح في قراراته يتخّذها بناءاً على المعلومات المتوفرة لديه
القائد يجب أن يكون مُلم في مواضيع عديدة ليسهل عليه اتخاذ القرارات الجيّدة والسرعة ويجب أن يملك الثقة في اتخاذ القرار ومن خلال البحث وُجد أن القائد الذي نجح في قراراته يتخّذها بناءاً على المعلومات المتوفرة لديه
الامر الاخر الثقة في توظيف الأشخاص المناسبين والأكفاء والاستماع لهم، جميع الشركات التي فشلت بالدراسة لم يكن فريق العمل على ثقة بالنجاح وبما يعمل
لتحسين عنصر الثقة :
يجب أن يكون للقائد مصدر للنصائح الموثوقه سواءا من أصدقاء أو مرشدين أو موجّهين بحيث يساعدونك فيما تحتاج اليه ويجب على القائد ان لا يأخذ النتائج كحكم قاطع
يجب أن يكون للقائد مصدر للنصائح الموثوقه سواءا من أصدقاء أو مرشدين أو موجّهين بحيث يساعدونك فيما تحتاج اليه ويجب على القائد ان لا يأخذ النتائج كحكم قاطع
3- الخبرة
الى جانب البيانات والمعلومات والثقة وجدت Harvard علاقة كبيرة بين الخبرة والقرار الصحيح وهذا يساعد في تحديد الحلول الضيّقة والتركيز عليها بدلاً من التفكير المتشتت ومن أهم مجالات الخبرة أن تكون متنوّعه لاتخاذ القرار الصحيح فقد يقع القادة ذوو الخبرة العميقة في شيء معين فقط
الى جانب البيانات والمعلومات والثقة وجدت Harvard علاقة كبيرة بين الخبرة والقرار الصحيح وهذا يساعد في تحديد الحلول الضيّقة والتركيز عليها بدلاً من التفكير المتشتت ومن أهم مجالات الخبرة أن تكون متنوّعه لاتخاذ القرار الصحيح فقد يقع القادة ذوو الخبرة العميقة في شيء معين فقط
لتحسين عنصر الخبرة:
- يجب على القائد تقييم مستوى تجربته باتخاذ القرارات السابقة ومعرفة الخطأ والصح ومشاركة الاستنتاجات مع مرشد أو موجّه يثق فيه القائد
- اذا كنت قائد شاب اعمل على توسيع خبراتك وحاول تجربة اشياء جديدة والاحتكاك مع اشخاص كُثر واتخذ قرارات لان هذا مايصقل مهارة الخبرة
- يجب على القائد تقييم مستوى تجربته باتخاذ القرارات السابقة ومعرفة الخطأ والصح ومشاركة الاستنتاجات مع مرشد أو موجّه يثق فيه القائد
- اذا كنت قائد شاب اعمل على توسيع خبراتك وحاول تجربة اشياء جديدة والاحتكاك مع اشخاص كُثر واتخذ قرارات لان هذا مايصقل مهارة الخبرة
4- الذكاء العاطفي
من العناصر التي ساعدت القادة بالاضافة إلى ماسبق ذكره، فهم الاخرين وتنوّع المعارف والعلاقات الاجتماعية والشخصية والثقة معهم وايضاً الانفصال والتفكير مع النفس عنصر مهم جداً في القرار الصائب
الشغف في القائد ممكن أن تُلهم الأخرين لبذل جهد أكبر ولكن لوحده لا يكفي
من العناصر التي ساعدت القادة بالاضافة إلى ماسبق ذكره، فهم الاخرين وتنوّع المعارف والعلاقات الاجتماعية والشخصية والثقة معهم وايضاً الانفصال والتفكير مع النفس عنصر مهم جداً في القرار الصائب
الشغف في القائد ممكن أن تُلهم الأخرين لبذل جهد أكبر ولكن لوحده لا يكفي
لتحسين عنصر الذكاء العاطفي والانفصال :
- فهم وتوضيح وقبول وجهات النظر المختلفة
- تشجيع الجميع على المشاركة في لعب الأدوار
- العطاء مع الجميع في جميع الامور
- فهم وتوضيح وقبول وجهات النظر المختلفة
- تشجيع الجميع على المشاركة في لعب الأدوار
- العطاء مع الجميع في جميع الامور
5- الخيارات
عند اتخاذ القرارات غالباً ما يُتوقّع من القائد أن يختار بين خيارين حددهما فريق عمله
لكن القائد الأذكياء والتي وجدت الدراسة أنهم اتخذوا قرارات صحيحة لا يقبلون أن تكون كلها موجودة ولكن (ماهو الخيار الأوحد)
عند اتخاذ القرارات غالباً ما يُتوقّع من القائد أن يختار بين خيارين حددهما فريق عمله
لكن القائد الأذكياء والتي وجدت الدراسة أنهم اتخذوا قرارات صحيحة لا يقبلون أن تكون كلها موجودة ولكن (ماهو الخيار الأوحد)
ليس من واجب القائد أن يأتي بكل الخيارات لكن مهم أن يكون لديه خيارات منها السيء ومن الأفضل وهو يقرر
لتحسين عنصر الخيارات :
- مهم تحدّي فريق العمل على الحقائق المهمة التي قد تكون مفقودة والاستفسار منهم على المتغيرات بخياراتهم
- استشارة من تثق بهم وقد يكونون خارج المنظومة والقطاع التي تعمل به
- وضع بالحسبان قد يكون هناك خيارات غير موجودة في الخيارات المرفوعة من قبل فريق العمل
- مهم تحدّي فريق العمل على الحقائق المهمة التي قد تكون مفقودة والاستفسار منهم على المتغيرات بخياراتهم
- استشارة من تثق بهم وقد يكونون خارج المنظومة والقطاع التي تعمل به
- وضع بالحسبان قد يكون هناك خيارات غير موجودة في الخيارات المرفوعة من قبل فريق العمل
6- التنفيذ
كل ماسبق عناصر مهمة جداً ولكن أبرز القادة الذين ابدعوا في قراراتهم كان (التنفيذ) هو أكبر معلّم لذا يُفكّر أعظم القادة بعناية مخاطر التنفيذ ويضغطون دوماً للحصول على معلومات في توضيح الية التنفيذ وهذا مهم للقرارات الصغيرة كما هو للقرارات الكبيرة والمصيرية
كل ماسبق عناصر مهمة جداً ولكن أبرز القادة الذين ابدعوا في قراراتهم كان (التنفيذ) هو أكبر معلّم لذا يُفكّر أعظم القادة بعناية مخاطر التنفيذ ويضغطون دوماً للحصول على معلومات في توضيح الية التنفيذ وهذا مهم للقرارات الصغيرة كما هو للقرارات الكبيرة والمصيرية
التنفيذ هو كل شيء وهو من يفرّق بين القائد الحقيقي والناجح وبين من يخسر النتائج مقابل أمور اخرى
يعرف القائد مخاطر التنفيذ ولذا لا يقترن الابداع والفكر والخيال دوماً بالقدرة على التنفيذ
يعرف القائد مخاطر التنفيذ ولذا لا يقترن الابداع والفكر والخيال دوماً بالقدرة على التنفيذ
لتحسين عنصر التنفيذ :
يجب فهم الوضع الحالي بالخطط والافتراضات لاتخاذ القرارات
يجب فهم الوضع الحالي بالخطط والافتراضات لاتخاذ القرارات
يحتاج القادة إلى العديد من الصفات ولكن يكمن وراء تميّز القادة (القرارات الجيّدة)
الذين لديهم طموح ولكن قد لا يكون المال الكافي
الذين يتمتّعون بالكاريزما ولكن لا يملكون القرار
الذين لديهم شغف ولكن يتخذون القرارات الخطأ
الذين لديهم دافع ولكن قد لا يملكون التنفيذ الصحيح
الذين لديهم طموح ولكن قد لا يكون المال الكافي
الذين يتمتّعون بالكاريزما ولكن لا يملكون القرار
الذين لديهم شغف ولكن يتخذون القرارات الخطأ
الذين لديهم دافع ولكن قد لا يملكون التنفيذ الصحيح
"القرارات الجيّدة واتخاذها سيجمع الأوراق كلها لصالح القائد"
مقال نُقل وتُرجم بتصرّف من هارفارد (وهنا التقرير والمقال كامل)
شكرا خاص للأخ @AbdullahMashat للمشاركة في المقال
hbr.org
مقال نُقل وتُرجم بتصرّف من هارفارد (وهنا التقرير والمقال كامل)
شكرا خاص للأخ @AbdullahMashat للمشاركة في المقال
hbr.org
جاري تحميل الاقتراحات...