العداء بين المصمم والعميل منتشر وكأنه الحالة الطبيعية لهذه العلاقة حتى أنها وصلت مرحلة التندر لافتراضها أحد الأمور الواجب التأقلم معها في هذه العلاقة
مرفق ثمانية أسباب لهذه الخلافات وكيف يمكن تقليل احتمال وقوعها
@Enr_des
مرفق ثمانية أسباب لهذه الخلافات وكيف يمكن تقليل احتمال وقوعها
@Enr_des
⓵ وينك ما عم ترد؟
وضع ضوابط للتواصل في بداية العلاقة مع العميل تساعد على تلافي الخلاف الناتج عن تاخر احد الأطراف بالتجاوب
بعض هذه الضوابط:
🔴 قناة واحدة للتواصل
🔴 وقت معين في اليوم للتواصل
🔴 مدة زمنية قصوى للتجاوب
وضع ضوابط للتواصل في بداية العلاقة مع العميل تساعد على تلافي الخلاف الناتج عن تاخر احد الأطراف بالتجاوب
بعض هذه الضوابط:
🔴 قناة واحدة للتواصل
🔴 وقت معين في اليوم للتواصل
🔴 مدة زمنية قصوى للتجاوب
⓶ هاد رح يكلف زيادة!
توضيح نطاق العمل في بداية العلاقة وحجم ونوعية التعديلات المتاحة وآلية التعاون والتزامات الاطراف في حال الخروج خارج نطاق العمل المتفق عليه يساعد على تلافي الخلاف مع العميل
توضيح نطاق العمل في بداية العلاقة وحجم ونوعية التعديلات المتاحة وآلية التعاون والتزامات الاطراف في حال الخروج خارج نطاق العمل المتفق عليه يساعد على تلافي الخلاف مع العميل
⓷ كلها كبسة زر!
توضيح نوعية العلاقة والخدمة المقدمة قبل بدء التعاون من خلال المحتوى التسويقي التخصصي وبدء العلاقة بالتشخيص العميق والتوصيف للحل وأهداف التعاون وخطة العمل لتنفيذ العمل يساعد على وضع خدمة التصميم بالمنظور الصحيح لدى العميل ووعي للمراحل اللازمة لإنتاج العمل
توضيح نوعية العلاقة والخدمة المقدمة قبل بدء التعاون من خلال المحتوى التسويقي التخصصي وبدء العلاقة بالتشخيص العميق والتوصيف للحل وأهداف التعاون وخطة العمل لتنفيذ العمل يساعد على وضع خدمة التصميم بالمنظور الصحيح لدى العميل ووعي للمراحل اللازمة لإنتاج العمل
⓸ صار شي عالحساب؟
توضيح بنية الدفعات وربطها بمراحل العمل والتأكيد على أن الانتقال إلى المراحل التالية يتم عند إتمام إلتزامات المراحل السابقة يقلل هذا النوع من الخلافات، مع التأكيد على عدم البدء قبل إقرار العميل بالتزامه من خلال العربون وعدم تسليم النتائج قبل إنهاء كامل الأجور
توضيح بنية الدفعات وربطها بمراحل العمل والتأكيد على أن الانتقال إلى المراحل التالية يتم عند إتمام إلتزامات المراحل السابقة يقلل هذا النوع من الخلافات، مع التأكيد على عدم البدء قبل إقرار العميل بالتزامه من خلال العربون وعدم تسليم النتائج قبل إنهاء كامل الأجور
⓹ كبرلي الشعار وعملي الخلفية حمرا
عند محاولة العميل توجيه المصمم فهذا ناتج عن محاولة العميل سد فراغ في العلاقة تركه المصمم من ناحية الأهداف المراد تحقيقها ووضع معايير واضحة وحيادية عن الرأي الشخصي لكل من المصمم والعميل لآلية تنفيذ هذه الأهداف في بداية التعاون
عند محاولة العميل توجيه المصمم فهذا ناتج عن محاولة العميل سد فراغ في العلاقة تركه المصمم من ناحية الأهداف المراد تحقيقها ووضع معايير واضحة وحيادية عن الرأي الشخصي لكل من المصمم والعميل لآلية تنفيذ هذه الأهداف في بداية التعاون
⓺ كل الناس زبون محتمل
ضبابية الأهداف المراد تحقيقها هو وصفة قاتلة لأي علاقة، وعدم وعي العميل لأهمية تحديد هذه الأهداف بشكل دقيق سيؤثر سلبا على النتائج وعلى آلية العمل، إضافة مرحلة مأجورة في بداية التعاون لتحديد أهداف واضحة ودقيقة يساعد على تحديد الأولويات أثناء التعاون
ضبابية الأهداف المراد تحقيقها هو وصفة قاتلة لأي علاقة، وعدم وعي العميل لأهمية تحديد هذه الأهداف بشكل دقيق سيؤثر سلبا على النتائج وعلى آلية العمل، إضافة مرحلة مأجورة في بداية التعاون لتحديد أهداف واضحة ودقيقة يساعد على تحديد الأولويات أثناء التعاون
⓻ فرجينا إبداعك
أحد المشاكل النابعة من عدم وضوح الاهداف أيضاً، يجب تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس في بداية التعاون وستكون هي البوصلة التي توجه كل القرارات في عملية التصميم ويتم قياس فعالية النتائج في عملية التصميم بناءاً على هذه الأهداف وليس على الذائقة الشخصية للعميل أو المصمم
أحد المشاكل النابعة من عدم وضوح الاهداف أيضاً، يجب تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس في بداية التعاون وستكون هي البوصلة التي توجه كل القرارات في عملية التصميم ويتم قياس فعالية النتائج في عملية التصميم بناءاً على هذه الأهداف وليس على الذائقة الشخصية للعميل أو المصمم
نسيت خبرك، لغينا الحملة وصار بدنا بروشور
سبب هذه المشكلة سوء التواصل واعتبار خدمات التصميم خدمة يتم إشراكها في مرحلة متاخرة،وجود قناةتواصل فعالة وموثوقة في بداية التعاون وان تكون قادرة على اتخاذ القرارات المرتبطة بالتعاون وليست مجرد ناقل بينك وبين وصاحب القرار أساسي لنجاح التعاون
سبب هذه المشكلة سوء التواصل واعتبار خدمات التصميم خدمة يتم إشراكها في مرحلة متاخرة،وجود قناةتواصل فعالة وموثوقة في بداية التعاون وان تكون قادرة على اتخاذ القرارات المرتبطة بالتعاون وليست مجرد ناقل بينك وبين وصاحب القرار أساسي لنجاح التعاون
خلاصة:
🔴 العلاقة بين المصمم والعميل تبدأ قبل التعاون باستخدام المحتوى التسويقي التخصصي لمصمم
🔴 نشاطك التسويقي لا يحدد من هو عميلك فقط، بل كيف ينظر إلى الخدمة التي تقدمها
🔴 يبدأ التعاون عند إقرار العميل بالتزامه من خلال الدفعة الاولى
يتبع…
🔴 العلاقة بين المصمم والعميل تبدأ قبل التعاون باستخدام المحتوى التسويقي التخصصي لمصمم
🔴 نشاطك التسويقي لا يحدد من هو عميلك فقط، بل كيف ينظر إلى الخدمة التي تقدمها
🔴 يبدأ التعاون عند إقرار العميل بالتزامه من خلال الدفعة الاولى
يتبع…
🔴 العقد هو وثيقة أساسية لبيان حقوق وواجبات كل الأطراف ووجودها سيقلل احتمال وقوع الخلافات
🔴 تحديد اهداف واضحة ودقيقة وقابلة للقياس يساعد على تحييد الآراء الشخصية والتركيز على النتائج المراد تحقيقها
🔴 وجود قناة تواصل فعالة قادرة على اتخاذ القرارات أساسية لنجاح التعاون
🔴 تحديد اهداف واضحة ودقيقة وقابلة للقياس يساعد على تحييد الآراء الشخصية والتركيز على النتائج المراد تحقيقها
🔴 وجود قناة تواصل فعالة قادرة على اتخاذ القرارات أساسية لنجاح التعاون
جاري تحميل الاقتراحات...