هل أنت صاحب متجر إلكتروني؟
هل تنوي فتح متجر إلكتروني مستقبلاً؟
هل تعمل في إدارة المتاجر؟
إذا كنت كذلك فهذا #ثريد مخصص لك.
ليس من الصعب امتلاك متجر
👈🏻 لكن إدارته ومعرفة الأسرار وراء نجاحه وزيادة مبيعاته هو الحلقة الأصعب.
نستعرض معاً ١٠ نصائح أحرص على تطبيقها ومراجعتها في متجرك
هل تنوي فتح متجر إلكتروني مستقبلاً؟
هل تعمل في إدارة المتاجر؟
إذا كنت كذلك فهذا #ثريد مخصص لك.
ليس من الصعب امتلاك متجر
👈🏻 لكن إدارته ومعرفة الأسرار وراء نجاحه وزيادة مبيعاته هو الحلقة الأصعب.
نستعرض معاً ١٠ نصائح أحرص على تطبيقها ومراجعتها في متجرك
💡 اولاً: صفحة توصيف المنتج
لب قرار الشراء يعتمد على هذه الصفحة
وابرز ما قد تحتويه صفحة توصيف المنتج ما يلي:
🔘 توصيف المنتج:يجب التعامل بذكاء مع هذا المنتج من حيث معرفة طبيعة المنتج ، فهناك منتجات بحاجة لوصف مفصل ليقرر العميل الشراء بينما منتجات لا يصح لها إلا الوصف المختصر
لب قرار الشراء يعتمد على هذه الصفحة
وابرز ما قد تحتويه صفحة توصيف المنتج ما يلي:
🔘 توصيف المنتج:يجب التعامل بذكاء مع هذا المنتج من حيث معرفة طبيعة المنتج ، فهناك منتجات بحاجة لوصف مفصل ليقرر العميل الشراء بينما منتجات لا يصح لها إلا الوصف المختصر
🔘 صور المنتج : لا يختلف أحد على أهمية جودة الصور.
ولكن مفهوم الجودة هو ما يحتاج لتفسير، كون الجودة قد تكون في وضع خلفية بيضاء لعدم تشتيت الناظر، واحيانا لكيفية الاستخدام للتوضيح.
👈🏻 قد يساعدك هذا الموقع في أختيار صور مناسبة لمنتجاتك ومتعددة الزوايا.
pexels.com
ولكن مفهوم الجودة هو ما يحتاج لتفسير، كون الجودة قد تكون في وضع خلفية بيضاء لعدم تشتيت الناظر، واحيانا لكيفية الاستخدام للتوضيح.
👈🏻 قد يساعدك هذا الموقع في أختيار صور مناسبة لمنتجاتك ومتعددة الزوايا.
pexels.com
🔘 تعدد الخيارات :
اذواق المستهلكين وحاجاتهم تختلف فيما بينهم، لذلك أحرص على تعدد الخيارات من حيث الألوان والأحجام والأنواع متى ما كان ذلك ممكن، وذلك لا شك يعتمد على طبيعة المنتج.
اذواق المستهلكين وحاجاتهم تختلف فيما بينهم، لذلك أحرص على تعدد الخيارات من حيث الألوان والأحجام والأنواع متى ما كان ذلك ممكن، وذلك لا شك يعتمد على طبيعة المنتج.
💡ثانياً : أقتراح منتجات مماثلة
مهمتك كصاحب متجر زيادة المنتجات في سلة شراء العميل
وقد يتم ذلك عن طريق
🔸 عرض منتجات مماثلة أو مكملة في صفحة المنتج
🔸اقتراح نسبة خصومات في حالة زيادة المنتجات.
🔸استخدام طرق مبتكرة كالذكاء الاصطناعي لفهم ذوق العميل واستهدافه بما يلامس مشاعره
مهمتك كصاحب متجر زيادة المنتجات في سلة شراء العميل
وقد يتم ذلك عن طريق
🔸 عرض منتجات مماثلة أو مكملة في صفحة المنتج
🔸اقتراح نسبة خصومات في حالة زيادة المنتجات.
🔸استخدام طرق مبتكرة كالذكاء الاصطناعي لفهم ذوق العميل واستهدافه بما يلامس مشاعره
💡ثالثاً : إضافة زر عربة التسوق
لا يكاد يخلو أي منهج في علم التسويق من تعريف مصطلح :Call to Acton
وهو وجوب وضع شيء يحث المشتري على المضي قدما في اتمام العملية.
وبما أننا نتحدث عن المتاجر فيعتبر زر
▪️أضف إلى عربة التسوق▪️
أهم تصوير لهذا التعريف
‼️ الموضوع مهم وإن كان بديهي
لا يكاد يخلو أي منهج في علم التسويق من تعريف مصطلح :Call to Acton
وهو وجوب وضع شيء يحث المشتري على المضي قدما في اتمام العملية.
وبما أننا نتحدث عن المتاجر فيعتبر زر
▪️أضف إلى عربة التسوق▪️
أهم تصوير لهذا التعريف
‼️ الموضوع مهم وإن كان بديهي
💡رابعاً :
إسمح بإتمام الشراء دون تسجيل
لا تجعل همك الأول جمع بيانات العميل
التجارب اثبتت أن نسبة كبيرة من تسرب عملاء حقيقيون تحدث بسبب إدخالهم في دوامة التسجيل.
حتى وإن كان للبيانات قيمة، فتأكد أن هناك طرق كثيرة للحصول عليها بمجرد اكتساب عميل دون تسجيل.
إسمح بإتمام الشراء دون تسجيل
لا تجعل همك الأول جمع بيانات العميل
التجارب اثبتت أن نسبة كبيرة من تسرب عملاء حقيقيون تحدث بسبب إدخالهم في دوامة التسجيل.
حتى وإن كان للبيانات قيمة، فتأكد أن هناك طرق كثيرة للحصول عليها بمجرد اكتساب عميل دون تسجيل.
خامساً : تعدد وسائل الدفع
🔸 هذا جانب مفصلي في اتمام عملية الشراء
🔸احرص على توفر عدة طرق للدفع مع وضع شعار بوابات الدفع وتسهيل الإجراء لإعطاء المستخدم تجربة مثالية
🔸الدفع عند الاستلام:رغم أنه مصدر ازعاج وداء لكثير من التجار إلا أنه قد يكون مجدي في البدايات لتكوين قاعدة عملاء
🔸 هذا جانب مفصلي في اتمام عملية الشراء
🔸احرص على توفر عدة طرق للدفع مع وضع شعار بوابات الدفع وتسهيل الإجراء لإعطاء المستخدم تجربة مثالية
🔸الدفع عند الاستلام:رغم أنه مصدر ازعاج وداء لكثير من التجار إلا أنه قد يكون مجدي في البدايات لتكوين قاعدة عملاء
سادساً: المدونة Blog
كثير من ينظر لتأثير المدونة نظرة سطحية، ولكن قد تغير رأيك إن عرفت
🔸المحتوى ملك التسويق والمدونة من ادواته المهمة لدورها في الإقناع وتدفق العملاء
🔸أكدت الدراسات أن مستخدمي المدونة يولدون عملاء محتملين أكثر ب ٦٧٪ من غيرهم.
🔸تحسن نتائج محرك البحث لمتجرك.
كثير من ينظر لتأثير المدونة نظرة سطحية، ولكن قد تغير رأيك إن عرفت
🔸المحتوى ملك التسويق والمدونة من ادواته المهمة لدورها في الإقناع وتدفق العملاء
🔸أكدت الدراسات أن مستخدمي المدونة يولدون عملاء محتملين أكثر ب ٦٧٪ من غيرهم.
🔸تحسن نتائج محرك البحث لمتجرك.
سابعاً:
آراء العملاء Customers Reviews
🔸يؤكد علم التسويق أن اقوى قناة تسويقية هي تلك التي ليست ملكك وتتحدث عنك بشكل ايجابي ومجانا لتوليدها الثقة والتجربة لدى المستمع
آراء العملاء هو لب هذه النوع من القنوات
🔸٦٣٪ زيادة ترجيحية في الشراء مع وجود آراء العملاء وفق الدراسات
آراء العملاء Customers Reviews
🔸يؤكد علم التسويق أن اقوى قناة تسويقية هي تلك التي ليست ملكك وتتحدث عنك بشكل ايجابي ومجانا لتوليدها الثقة والتجربة لدى المستمع
آراء العملاء هو لب هذه النوع من القنوات
🔸٦٣٪ زيادة ترجيحية في الشراء مع وجود آراء العملاء وفق الدراسات
💡ثامناً:
أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي
🔸 إذا صنفنا آراء العملاء كقناة تسويقية لا تملكها ،فإن حسابات التواصل الاجتماعي ملكك ولا عذر أن لا تفعل
🔸وجود ايقونات شبكات التواصل يزيد من احتمالية مشاركة عملاءك لمحتواك وبالتالي خلق وتوسيع للقاعدة الجماهيرية من حولك.
📣 ماذا تنظر
أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي
🔸 إذا صنفنا آراء العملاء كقناة تسويقية لا تملكها ،فإن حسابات التواصل الاجتماعي ملكك ولا عذر أن لا تفعل
🔸وجود ايقونات شبكات التواصل يزيد من احتمالية مشاركة عملاءك لمحتواك وبالتالي خلق وتوسيع للقاعدة الجماهيرية من حولك.
📣 ماذا تنظر
💡تاسعاً:
سياسة الاسترجاع والاستبدال
🔸 تأكد من بناء سياسة للاسترجاع والاستبدال لزيادة طمأنينة عملائك المحتملين
🔸 وجود هذه السياسة تعزز الثقة بمنتجك ولا تجعل من شكوك العميل المحتمل عائق لاكمال الشراء.
🔸 الدراسات تؤكد أن ٧٦٪ يتفحصون صفحة سياسة الاستبدال قبل قرار الشراء.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
🔸 تأكد من بناء سياسة للاسترجاع والاستبدال لزيادة طمأنينة عملائك المحتملين
🔸 وجود هذه السياسة تعزز الثقة بمنتجك ولا تجعل من شكوك العميل المحتمل عائق لاكمال الشراء.
🔸 الدراسات تؤكد أن ٧٦٪ يتفحصون صفحة سياسة الاستبدال قبل قرار الشراء.
💡عاشراً:
صفحة من نحن-About Us
🔸وددت لو عنونت هذه النصيحة ب علامتك التجارية
🔸تأكد أن العميل المحتمل يهمه أن يعرف مع من يتعامل كجزء رئيسي من دورة عملية الشراء.
🔸لا تكن كمن يهمل هذا الجانب، عرف بشركتك وعلامتك التجارية، انشر قصتك،استخدم الرسومات التوضيحية،اذكر شراكاتك التجارية
صفحة من نحن-About Us
🔸وددت لو عنونت هذه النصيحة ب علامتك التجارية
🔸تأكد أن العميل المحتمل يهمه أن يعرف مع من يتعامل كجزء رئيسي من دورة عملية الشراء.
🔸لا تكن كمن يهمل هذا الجانب، عرف بشركتك وعلامتك التجارية، انشر قصتك،استخدم الرسومات التوضيحية،اذكر شراكاتك التجارية
ختاماً لو كانت لديك وصية يسعدنا أن تشاركها أسفل هذه التغريدة .. 👍
جاري تحميل الاقتراحات...