| ثريد قصير
انواع العملاء ونصائح للتعامل معهم👌
بإختصار شديد نقدر نخلص انواع العملاء او "سلوكهم" في 4⃣ اربعة اشكال لا خامس لهم..
تحتاج ان تعرفهم لكي تكسبهم او " تتغاضى عنهم"✅
فضلها اذا كنت مشغول عشان ترجع لها ❤️
@mkt_chess
انواع العملاء ونصائح للتعامل معهم👌
بإختصار شديد نقدر نخلص انواع العملاء او "سلوكهم" في 4⃣ اربعة اشكال لا خامس لهم..
تحتاج ان تعرفهم لكي تكسبهم او " تتغاضى عنهم"✅
فضلها اذا كنت مشغول عشان ترجع لها ❤️
@mkt_chess
@mkt_chess 1- العميل المحبط والسلبي
لا يريد الخدمة ، يشتكي من المنتج ويفترض احتمالات سلبية ، غالباً لن يشتري
نتعامل معه بوصف المنتج وشرحه ولا تحاول اقناعه ، ان اراد الشراء كان بها ، لم يشتر، فهذا ماينويه اصلاً..
لا يريد الخدمة ، يشتكي من المنتج ويفترض احتمالات سلبية ، غالباً لن يشتري
نتعامل معه بوصف المنتج وشرحه ولا تحاول اقناعه ، ان اراد الشراء كان بها ، لم يشتر، فهذا ماينويه اصلاً..
@mkt_chess 2- العميل الذكي
يعرف مايريد ، يحاول دائما الحصول على خصم ، يريد شراء المنتج او الخدمة بأعلى جودة وبأقل سعر
نتعامل معه بمساحة حرية مقبولة من اعطاء خصم بما لا يؤثر على هامش الربح لديك.
يعرف مايريد ، يحاول دائما الحصول على خصم ، يريد شراء المنتج او الخدمة بأعلى جودة وبأقل سعر
نتعامل معه بمساحة حرية مقبولة من اعطاء خصم بما لا يؤثر على هامش الربح لديك.
@mkt_chess 3- العميل البخيل
غيرمهتم بالجودة او الخدمة ، لا تؤثر فيه مزايا المنتج حتى ولو كانت رائعة ، يهمه بالدرجة الاولى السعر وان يكون الأقل بين جميع المنافسين.
نتعامل معه بالثبات على سعر المنتج ولا نعطيه خصم (بسيط) الا اذا كان لديه النية الحقيقية للشراء
غيرمهتم بالجودة او الخدمة ، لا تؤثر فيه مزايا المنتج حتى ولو كانت رائعة ، يهمه بالدرجة الاولى السعر وان يكون الأقل بين جميع المنافسين.
نتعامل معه بالثبات على سعر المنتج ولا نعطيه خصم (بسيط) الا اذا كان لديه النية الحقيقية للشراء
@mkt_chess 4- العميل الثري
يشتري المنتج او الخدمة ليس لحاجته لها ، بل لأنه يريدها ( هناك فرق )
نتعامل معه بإعطاءه خصم وسوف يشتري المنتج بشكل فوري غالباً ، لان ذلك يشعره ان غيره قد حصل فعلاً على المنتج.
يشتري المنتج او الخدمة ليس لحاجته لها ، بل لأنه يريدها ( هناك فرق )
نتعامل معه بإعطاءه خصم وسوف يشتري المنتج بشكل فوري غالباً ، لان ذلك يشعره ان غيره قد حصل فعلاً على المنتج.
@mkt_chess هذا كان بشكل مختصر وسريع
اتمنى اذا استفدت من التغريدات تسوي متابعة ولايك للتغريدة الاولى ❤🙏🌹
شكرا لك 🌹
اتمنى اذا استفدت من التغريدات تسوي متابعة ولايك للتغريدة الاولى ❤🙏🌹
شكرا لك 🌹
جاري تحميل الاقتراحات...