🟠HANIهاني
🟠HANIهاني

@HaniEcomm

6 تغريدة 15 قراءة Oct 03, 2021
| ثريد قصير
انواع العملاء ونصائح للتعامل معهم👌
بإختصار شديد نقدر نخلص انواع العملاء او "سلوكهم" في 4⃣ اربعة اشكال لا خامس لهم..
تحتاج ان تعرفهم لكي تكسبهم او " تتغاضى عنهم"✅
فضلها اذا كنت مشغول عشان ترجع لها ❤️
@mkt_chess
@mkt_chess 1- العميل المحبط والسلبي
لا يريد الخدمة ، يشتكي من المنتج ويفترض احتمالات سلبية ، غالباً لن يشتري
نتعامل معه بوصف المنتج وشرحه ولا تحاول اقناعه ، ان اراد الشراء كان بها ، لم يشتر، فهذا ماينويه اصلاً..
@mkt_chess 2- العميل الذكي
يعرف مايريد ، يحاول دائما الحصول على خصم ، يريد شراء المنتج او الخدمة بأعلى جودة وبأقل سعر
نتعامل معه بمساحة حرية مقبولة من اعطاء خصم بما لا يؤثر على هامش الربح لديك.
@mkt_chess 3- العميل البخيل
غيرمهتم بالجودة او الخدمة ، لا تؤثر فيه مزايا المنتج حتى ولو كانت رائعة ، يهمه بالدرجة الاولى السعر وان يكون الأقل بين جميع المنافسين.
نتعامل معه بالثبات على سعر المنتج ولا نعطيه خصم (بسيط) الا اذا كان لديه النية الحقيقية للشراء
@mkt_chess 4- العميل الثري
يشتري المنتج او الخدمة ليس لحاجته لها ، بل لأنه يريدها ( هناك فرق )
نتعامل معه بإعطاءه خصم وسوف يشتري المنتج بشكل فوري غالباً ، لان ذلك يشعره ان غيره قد حصل فعلاً على المنتج.
@mkt_chess هذا كان بشكل مختصر وسريع
اتمنى اذا استفدت من التغريدات تسوي متابعة ولايك للتغريدة الاولى ❤🙏🌹
شكرا لك 🌹

جاري تحميل الاقتراحات...