1. معرفة ما يحتاجه العملاء وتلبيه احتياجاتهم.
إن كنت ترغب بعودة العملاء إليك عدة مرات، يجب عليك معرفة احتياجات ورغبات قاعدة العملاء التي تمتلكها.
إن كنت ترغب بعودة العملاء إليك عدة مرات، يجب عليك معرفة احتياجات ورغبات قاعدة العملاء التي تمتلكها.
2.اضافة القيمة الحقيقة التي يتوقعها العميل للمنتج او الخدمة التي تقدمها له.
3. معاملة العملاء بكل صدق وأمانه.
تعامل مع عملاك بمصداقية لتكسب رضاهم واخلاصهم على المدى البعيد. فانعدام المصداقية يؤثر سلباً على سمعتك
تعامل مع عملاك بمصداقية لتكسب رضاهم واخلاصهم على المدى البعيد. فانعدام المصداقية يؤثر سلباً على سمعتك
4.تكوين علاقات حقيقه مع العملاء.
يحب أن يشعر كل عميل بأهميته، وقد تكون معرفة اسمه أو المنتجات التي يفضلها هي كل ما يتطلبه الأمر لعودته إليك مجددا
يحب أن يشعر كل عميل بأهميته، وقد تكون معرفة اسمه أو المنتجات التي يفضلها هي كل ما يتطلبه الأمر لعودته إليك مجددا
5. الانصات لعملاءك واهتم بملاحظاتهم .
لا شيء يثير غضب العميل أكثر من أن يعتقد بأنك لا تهتم لشكواه او متجاهل ملاحظاته.
لا شيء يثير غضب العميل أكثر من أن يعتقد بأنك لا تهتم لشكواه او متجاهل ملاحظاته.
6. لا تقدم وعودًا كبيرة وقدم أكثر مما وعدت به.
فكر قبل أن تقدم أي وعود، فالإخلال بالوعود أمر يزعج العميل أكثر ويصيبه بخيبة الأمل.
فكر قبل أن تقدم أي وعود، فالإخلال بالوعود أمر يزعج العميل أكثر ويصيبه بخيبة الأمل.
7. التواصل الدائم مع العملاء
جاري تحميل الاقتراحات...