1- السبب والدافع:
في كل مرة تروج فيها لمنتَج ما، وضح للمستخدم لم يجب عليه الشراء والفائدة التي تتحقق من الشراء. وعند القيام بذلك، فإنك تقوم بعمل يشبه قيادة ذلك الشخص من النقطة (أ) – موقف غير مرغوب فيه- إلى النقطة (ي) – حلّ من أجل المشكلة-.
في كل مرة تروج فيها لمنتَج ما، وضح للمستخدم لم يجب عليه الشراء والفائدة التي تتحقق من الشراء. وعند القيام بذلك، فإنك تقوم بعمل يشبه قيادة ذلك الشخص من النقطة (أ) – موقف غير مرغوب فيه- إلى النقطة (ي) – حلّ من أجل المشكلة-.
2- السلطة:
. يجب عليك وضع الاستراتيجيات البيعية على طرف في اللحظات الأولى والتركيز على أعمال يمكنها أن تولد قيمة لدى جمهورك حافظ على مدونتك في حالة تحديث، وقدم مواد غنية وزاخرة مجاناً
. دعوة الأخصائيين لتأييد منتَجك. في هذه الحالة قم باختيار المؤثرين الرقميين المناسبين المعروفين
. يجب عليك وضع الاستراتيجيات البيعية على طرف في اللحظات الأولى والتركيز على أعمال يمكنها أن تولد قيمة لدى جمهورك حافظ على مدونتك في حالة تحديث، وقدم مواد غنية وزاخرة مجاناً
. دعوة الأخصائيين لتأييد منتَجك. في هذه الحالة قم باختيار المؤثرين الرقميين المناسبين المعروفين
3- الندرة – Scarcity
يحدث ذلك لأن عقلنا الباطن اللاوعي معتاد على الربط بين مقدار الصعوبة في العثور على عنصر ما و مقدار أهميته وقيمته فكلما ازدادت صعوبة الحصول عليه كلما زادت قيمته
لكن إذا لاحظ جمهورك أنك تستخدم هذا العامل بشكل مستمر يفقد هذا العامل تأثيره كحجة تساعد على البيع
يحدث ذلك لأن عقلنا الباطن اللاوعي معتاد على الربط بين مقدار الصعوبة في العثور على عنصر ما و مقدار أهميته وقيمته فكلما ازدادت صعوبة الحصول عليه كلما زادت قيمته
لكن إذا لاحظ جمهورك أنك تستخدم هذا العامل بشكل مستمر يفقد هذا العامل تأثيره كحجة تساعد على البيع
4- تجنب الألم:
في حالة التسويق للمنتجات لا يزال من المعتاد السعي لمقاومة الألم، إن عبارات مثل “اشتر ذلك المنتَج ووفر 30 دولار في العام على أعمال الصيانة” تؤثر كثيراً على قرار الشراء، حيث يعني ذلك أن المستخدم يتوقف عن إنفاق الكثير من المال.
في حالة التسويق للمنتجات لا يزال من المعتاد السعي لمقاومة الألم، إن عبارات مثل “اشتر ذلك المنتَج ووفر 30 دولار في العام على أعمال الصيانة” تؤثر كثيراً على قرار الشراء، حيث يعني ذلك أن المستخدم يتوقف عن إنفاق الكثير من المال.
5- التبادل:
إذا كان المحتوى الذي تقدمه مجاناً يضيف قيمة إلى العميل، يشعر العميل عندها أنه أكثر ميلاً إلى المساهمة وشراء منتَجك
6- أظهر اهتمامك بالعملاء:
إن تسهل عملية الشراء وجود صفحة سلسة وتتضمن تصميماً متجاوباً مع كافة الأجهزة، المحافظة على قناة للتواصل مع جمهورك
إذا كان المحتوى الذي تقدمه مجاناً يضيف قيمة إلى العميل، يشعر العميل عندها أنه أكثر ميلاً إلى المساهمة وشراء منتَجك
6- أظهر اهتمامك بالعملاء:
إن تسهل عملية الشراء وجود صفحة سلسة وتتضمن تصميماً متجاوباً مع كافة الأجهزة، المحافظة على قناة للتواصل مع جمهورك
7- المستجدات
الشركات الكبرى مثل مايكروسوفت وapple تستغل كثيراً القيام بأحداث الإطلاق، لأنه حتى في الحالات التي لا يقدم فيها الإصدار الجديد الكثير من المستجدات، إلا أن الجمهور يبقى متنبهاً فقط بسبب حقيقة وجود شيء مبتكر جديد لم يُرى من قبل في السوق.
الشركات الكبرى مثل مايكروسوفت وapple تستغل كثيراً القيام بأحداث الإطلاق، لأنه حتى في الحالات التي لا يقدم فيها الإصدار الجديد الكثير من المستجدات، إلا أن الجمهور يبقى متنبهاً فقط بسبب حقيقة وجود شيء مبتكر جديد لم يُرى من قبل في السوق.
8- الفضول:
إذا كان المحتوى مفيداً ويساعدهم على حل مشكلة ما، فإنه يزيد من فرص أن يقوم هذا العميل أو الشخص بمشاركة ذلك المحتوى مع آخرين، مما يساهم في زيادة معدل الزيارات على صفحتك، وإعداد دورة إيجابية لأعمالك التجارية.
إذا كان المحتوى مفيداً ويساعدهم على حل مشكلة ما، فإنه يزيد من فرص أن يقوم هذا العميل أو الشخص بمشاركة ذلك المحتوى مع آخرين، مما يساهم في زيادة معدل الزيارات على صفحتك، وإعداد دورة إيجابية لأعمالك التجارية.
9- الدليل الاجتماعي – الإثبات الاجتماعي – Social Proof:
في حال نشوب أية مشكلة مع العملاء، إذا قمت بحلها بطريقة سلمية وودية، سوف تكون لديك الفرصة لكسب ذلك المستهلك ونشر انطباع جيد لدى المستخدمين الذين يبحثون عن علامتك التجارية.
في حال نشوب أية مشكلة مع العملاء، إذا قمت بحلها بطريقة سلمية وودية، سوف تكون لديك الفرصة لكسب ذلك المستهلك ونشر انطباع جيد لدى المستخدمين الذين يبحثون عن علامتك التجارية.
10- الإلحاح والضرورة
يعمل الإلحاح كمحفز (عامل الندرة Scarcity) وهو أحد المحفزات الذهنية ، لكن في هذه الحالة، إن قيمة المنتَج لا تتعلق بمحدوديته، بل بالمدة الزمنية، وهنا تحدد الوقت لاتخاذ القرار.
11- الأمان
تؤثر الطريقة التي يقدم فيها البائع المنتَج على ملاحظة ورؤية المستخدم.
يعمل الإلحاح كمحفز (عامل الندرة Scarcity) وهو أحد المحفزات الذهنية ، لكن في هذه الحالة، إن قيمة المنتَج لا تتعلق بمحدوديته، بل بالمدة الزمنية، وهنا تحدد الوقت لاتخاذ القرار.
11- الأمان
تؤثر الطريقة التي يقدم فيها البائع المنتَج على ملاحظة ورؤية المستخدم.
12 – الإلفة والمودة
عندما تقترب من المستهلك المحتمل، وتُظهر له أنك تفهم تماماً ما يشعر به، فإنك تكوّن معه علاقة من الثقة وقد تصل إلى الشراء.
13 – الاستباقية
هو نوع من المحفزات الذهنية يقوم على جعل الناس يشعرون بالحماس والتطلع إلى التعرف على ذلك المنتَج.
عندما تقترب من المستهلك المحتمل، وتُظهر له أنك تفهم تماماً ما يشعر به، فإنك تكوّن معه علاقة من الثقة وقد تصل إلى الشراء.
13 – الاستباقية
هو نوع من المحفزات الذهنية يقوم على جعل الناس يشعرون بالحماس والتطلع إلى التعرف على ذلك المنتَج.
14- القصة التسويقية Storytelling
إن رواية القصص تحفز أجزاء من الدماغ ترتبط بالنظر، الصوت، المذاق والحركة، والتي تدفع شخص ما إلى اختيار منتَج ما بدلاً من الآخر، على الرغم من أن كلا المنتجين يحمل وعداً بحل المشكلة ذاتها.
إن رواية القصص تحفز أجزاء من الدماغ ترتبط بالنظر، الصوت، المذاق والحركة، والتي تدفع شخص ما إلى اختيار منتَج ما بدلاً من الآخر، على الرغم من أن كلا المنتجين يحمل وعداً بحل المشكلة ذاتها.
15- حس المجتمع أو الانتماء إلى جماعة ما:
إذا شعر العملاء المحتملون بأن منتَجك يمكن أن يساعدهم على أن يكونوا جزءاً من مجتمع أو جماعة ما سوف يميلون أكثر إلى النقر على زر الشراء
16 – النقاش والتفاوض
يعتبر التفاوض والنقاش الزائد في البيع وسيلة قد تؤدي إلى إبعاد المستهلكين المحتملين
إذا شعر العملاء المحتملون بأن منتَجك يمكن أن يساعدهم على أن يكونوا جزءاً من مجتمع أو جماعة ما سوف يميلون أكثر إلى النقر على زر الشراء
16 – النقاش والتفاوض
يعتبر التفاوض والنقاش الزائد في البيع وسيلة قد تؤدي إلى إبعاد المستهلكين المحتملين
جاري تحميل الاقتراحات...