رأينا سابقًا حالات كثيرة تسببّت كتابة تجربة المستخدم السيئة لها بمشاكل وصلت لحد الخسارات المالية الضخمة 😵
✅ بعضها كان بسبب كلمة أو نص احدث سوء فهم للإجراء المتخذ.
✅ لذلك سنقوم اليوم بعرض بعضًا من الأمثلة عن ذلك.
✅ وسنقوم بعرض نصائح عامة لتحسين كتابة هذه الأمثلة.
ابقوا معنا 🤩
✅ بعضها كان بسبب كلمة أو نص احدث سوء فهم للإجراء المتخذ.
✅ لذلك سنقوم اليوم بعرض بعضًا من الأمثلة عن ذلك.
✅ وسنقوم بعرض نصائح عامة لتحسين كتابة هذه الأمثلة.
ابقوا معنا 🤩
كنا قد تحدثنا عن هذه الرسالة وقلنا أنها مربكة 😰 والسبب هنا يعود لـ:
✅ وجود ميزتين وهما الحذف نهائيًا، والإزالة من الشاشة الرئيسية فقط
✅ دمج إجراءات كل من الميزتين السابقتين في نفس الرسالة
✅ يشرح النص المساعد الإزالة بينما أول إجراء هو الحذف
💪 ابقوا معنا لنتابع كيفية تحسينها.
✅ وجود ميزتين وهما الحذف نهائيًا، والإزالة من الشاشة الرئيسية فقط
✅ دمج إجراءات كل من الميزتين السابقتين في نفس الرسالة
✅ يشرح النص المساعد الإزالة بينما أول إجراء هو الحذف
💪 ابقوا معنا لنتابع كيفية تحسينها.
تتجلى حلول المثال السابق بأن يتم توضيح النقاط التالية:
✅ فصل إجراءات الميزتين عن بعضهما
✅إعطاء الأولوية لإجراء منهما ويفضّل أن يكون الحذف وذلك من خلال النص المساعد والعنوان والأزرار
✅ توضيح أنه يمكن بدلاً من الحذف الإزالة فقط ووضع الزر بعد أزرار إجراء الحذف
💪ابقوا معنا للمزيد
✅ فصل إجراءات الميزتين عن بعضهما
✅إعطاء الأولوية لإجراء منهما ويفضّل أن يكون الحذف وذلك من خلال النص المساعد والعنوان والأزرار
✅ توضيح أنه يمكن بدلاً من الحذف الإزالة فقط ووضع الزر بعد أزرار إجراء الحذف
💪ابقوا معنا للمزيد
قد تبدو هذه الرسالة طبيعية جدًا ولكن إن تعمقّنا بها أكثر سنجدها مربكة للمستخدم:
✅ حدد طول كلمة المرور بـ 8 أحرف ومن ثم التنسيق الذي يجب أن يكون.
🤔 قد يتراود للذهن هل 8 أحرف إضافة للتنسيق السابق؟ أم 8 أحرف ككل؟ بل وكلمة أحرف مربكة أيضًا.
💪 ابقوا معنا لنتابع كيفية تحسينها.
✅ حدد طول كلمة المرور بـ 8 أحرف ومن ثم التنسيق الذي يجب أن يكون.
🤔 قد يتراود للذهن هل 8 أحرف إضافة للتنسيق السابق؟ أم 8 أحرف ككل؟ بل وكلمة أحرف مربكة أيضًا.
💪 ابقوا معنا لنتابع كيفية تحسينها.
تتجلى حلول المثال السابق بأن يتم توضيح النقاط التالية:
✅ طول كلمة المرور 8 محارف (ونستخدم محارف أو (حروف) لأنها أكثر شيوعًا، و لكي نتفادى الارباك الحاصل عند استخدام أحرف)
✅ توضيح الخيارت بشكل قائمة نقطية حل جيد أيضًا.
✅ لا نقوم بكتابة مثال عن كلمة مرور لكي لا يستخدمها البعض.
✅ طول كلمة المرور 8 محارف (ونستخدم محارف أو (حروف) لأنها أكثر شيوعًا، و لكي نتفادى الارباك الحاصل عند استخدام أحرف)
✅ توضيح الخيارت بشكل قائمة نقطية حل جيد أيضًا.
✅ لا نقوم بكتابة مثال عن كلمة مرور لكي لا يستخدمها البعض.
رأينا اليوم مثالين بسيطين، ولكن رغم بساطتهما قد يوقعان المستخدم بأخطاء عديدة تجعل تجربة استخدامه سيئة، وقد ينسحّب من التطبيق 😰
هل تفضلون أن نقوم كل أسبوع بمراجعة أمثلة وأخطاء مشابهة؟ 🤩
شاركونا آرائكم في الاستبيان، ومقترحاتكم في الردود 👇
#uxwriting
هل تفضلون أن نقوم كل أسبوع بمراجعة أمثلة وأخطاء مشابهة؟ 🤩
شاركونا آرائكم في الاستبيان، ومقترحاتكم في الردود 👇
#uxwriting
شكرا لكل من صوت🙏 🤩
بناءا على رغبتكم سنقوم بنشر مراجعات لأخطاء في كتابة تجربة المستخدم ❌ وكيفية تحسينها وتصحيحها ✔️
#uxwriting
بناءا على رغبتكم سنقوم بنشر مراجعات لأخطاء في كتابة تجربة المستخدم ❌ وكيفية تحسينها وتصحيحها ✔️
#uxwriting
"تعّد رسائل الخطأ من أهم مكونات تجربة المستخدم 👌
وأحد أكثر رسائل الخطأ شيوعًا هي رسالة:
❌ الصفحة غير موجودة أو خطأ 404.
👀 يوجد العديد من الملاحظات حول المثال التالي وسنقوم بمناقشته معكم اليوم.
🤩 ابقوا معنا لنستعرض ماهي النصوص الواجب تعديلها وكيفية تحسينها 💪
#uxwriting
وأحد أكثر رسائل الخطأ شيوعًا هي رسالة:
❌ الصفحة غير موجودة أو خطأ 404.
👀 يوجد العديد من الملاحظات حول المثال التالي وسنقوم بمناقشته معكم اليوم.
🤩 ابقوا معنا لنستعرض ماهي النصوص الواجب تعديلها وكيفية تحسينها 💪
#uxwriting
نلاحظ في المثال التالي الأخطاء التالية:
1️⃣ عدم ذكر طبيعة رسالة الخطأ، والاكتفاء بالرمز 404.
2️⃣ سؤال المستخدم عن كونه تائهًا وإضافة (ي\ة).
3️⃣ الاعتذار من المستخدم بدلًا من تقديم حلول أو خيارات بديلة.
1️⃣ عدم ذكر طبيعة رسالة الخطأ، والاكتفاء بالرمز 404.
2️⃣ سؤال المستخدم عن كونه تائهًا وإضافة (ي\ة).
3️⃣ الاعتذار من المستخدم بدلًا من تقديم حلول أو خيارات بديلة.
لتحسين المثال السابق يجب:
✅ وضع عنوان يوضح الخطأ ""الصفحة غير موجودة""
✅ توضيح أن الصفحة حُذفت أو تم نقلها لرابط آخر.
✅ توفير خيارات مشابهة\بديلة لما كان يريده المستخدم.
✅ وضع رابط الصفحة الجديد حال توافره.
👏شاركونا آرائكم، وانتظرونا بمثال جديد."
✅ وضع عنوان يوضح الخطأ ""الصفحة غير موجودة""
✅ توضيح أن الصفحة حُذفت أو تم نقلها لرابط آخر.
✅ توفير خيارات مشابهة\بديلة لما كان يريده المستخدم.
✅ وضع رابط الصفحة الجديد حال توافره.
👏شاركونا آرائكم، وانتظرونا بمثال جديد."
#نصيحة
من المكونات الأساسية في تجربة المستخدم الإشعارات.
ولكي تحقق الإشعارات تجربة مستخدم خالية من المشاكل، لابد أن تحقق كتابة النصوص الخاصة بها 📝العديد من النقاط الهامة 👌.
🤩ابقوا معنا لنتعرف على أهم النصائح الخاصة بكتابة نصوص هذا المكون 👏
من المكونات الأساسية في تجربة المستخدم الإشعارات.
ولكي تحقق الإشعارات تجربة مستخدم خالية من المشاكل، لابد أن تحقق كتابة النصوص الخاصة بها 📝العديد من النقاط الهامة 👌.
🤩ابقوا معنا لنتعرف على أهم النصائح الخاصة بكتابة نصوص هذا المكون 👏
👀 من أجل تحقيق تجربة مستخدم مريحة لابد لنصوص الإشعارات أن:
1️⃣ توضح بكل شفافية وبشكل مباشر الغاية من الإشعارات والإجراءات التي سيقوم بها.
2️⃣ مختصرة، هادفة خالية من المعلومات غير الضرورية، وتفيد المستخدم لحظة ظهورها.
3️⃣ نبرتها مناسبة للحالة والسيناريو الذي استدعى الإشعار
1️⃣ توضح بكل شفافية وبشكل مباشر الغاية من الإشعارات والإجراءات التي سيقوم بها.
2️⃣ مختصرة، هادفة خالية من المعلومات غير الضرورية، وتفيد المستخدم لحظة ظهورها.
3️⃣ نبرتها مناسبة للحالة والسيناريو الذي استدعى الإشعار
سنتحدث اليوم عن مكون القوائم الرئيسية👌
أحد أهم المكونات والذي يقوم بتوجيه المستخدم، ويوفر محتوى الموقع، ونجد هذا المكون في كل تطبيق وموقع
👀 يوجد العديد من الملاحظات حول المثال التالي وسنقوم بمناقشته معكم اليوم.
🤩 ابقوا معنا لنستعرض ماهي النصوص الواجب تعديلها وكيفية تحسينها
أحد أهم المكونات والذي يقوم بتوجيه المستخدم، ويوفر محتوى الموقع، ونجد هذا المكون في كل تطبيق وموقع
👀 يوجد العديد من الملاحظات حول المثال التالي وسنقوم بمناقشته معكم اليوم.
🤩 ابقوا معنا لنستعرض ماهي النصوص الواجب تعديلها وكيفية تحسينها
نلاحظ في المثال الأخطاء التالية:
1️⃣ عنصر الجهات الطبية غير مفهوم دون النقر عليه
2️⃣ الإجراء في قائمة التسجيل الفرعية مربك، فهل هو تسجيل دخول أم تسجيل لدى أحد الجهات؟
3️⃣ عند النقر على أي إجراء من القائمة الفرعية السابقة ستظهر واجهة تسجيل دخول على الرغم من وجود عنصر خاص لذلك
1️⃣ عنصر الجهات الطبية غير مفهوم دون النقر عليه
2️⃣ الإجراء في قائمة التسجيل الفرعية مربك، فهل هو تسجيل دخول أم تسجيل لدى أحد الجهات؟
3️⃣ عند النقر على أي إجراء من القائمة الفرعية السابقة ستظهر واجهة تسجيل دخول على الرغم من وجود عنصر خاص لذلك
لتحسين المثال السابق يجب:
1️⃣تجميع خيارات تسجيل الدخول في عنصر واحد
2️⃣ إضافة عناصر مفيدة أخرى كالاختصاصات المتوفرة
3️⃣ تغير ترتيب عنصر المقالات وذلك لأهمية العناصر الأخرى.
👏شاركونا آرائكم، وانتظرونا الأسبوع القادم بمثال جديد.
#UXWriting
1️⃣تجميع خيارات تسجيل الدخول في عنصر واحد
2️⃣ إضافة عناصر مفيدة أخرى كالاختصاصات المتوفرة
3️⃣ تغير ترتيب عنصر المقالات وذلك لأهمية العناصر الأخرى.
👏شاركونا آرائكم، وانتظرونا الأسبوع القادم بمثال جديد.
#UXWriting
جاري تحميل الاقتراحات...