من تجربة شخصية،
فرق شاسع بتجربة خدمة العميل و خدمة ما بعد البيع
بين شركة @JahezApp و
شركة @Yaqootapp
جاهز عندما حدث خلل بتطبيقهم أثر على أحد طلباتي اعتذروا لي و قدموا كامل المبلغ كرصيد بالتطبيق إضافة لإعادة المبلغ للبطاقة البنكية
بينما ياقوت حدث خلل بتطبيقهم، حمّلوني إياه!
فرق شاسع بتجربة خدمة العميل و خدمة ما بعد البيع
بين شركة @JahezApp و
شركة @Yaqootapp
جاهز عندما حدث خلل بتطبيقهم أثر على أحد طلباتي اعتذروا لي و قدموا كامل المبلغ كرصيد بالتطبيق إضافة لإعادة المبلغ للبطاقة البنكية
بينما ياقوت حدث خلل بتطبيقهم، حمّلوني إياه!
و هذه أرقام و إحصائيات من أستاذنا الدكتور @dr_alabdali المتخصص في المجال توضح أهمية خدمة العملاء
لعل هذا درس للشركات عموما في تجويد الخدمات خصوصا لما بعد البيع.
@Yaqootapp
@JahezApp
لعل هذا درس للشركات عموما في تجويد الخدمات خصوصا لما بعد البيع.
@Yaqootapp
@JahezApp
الرجل يشتكي من شركة جاهز @JahezApp ويرد عليه شركة ياقوت @Yaqootapp 😅
تابعوا ردود شركة @Yaqootapp على تغريدتي الأساسية حتى تستوعبون حجم النسخ و اللصق 😄
تابعوا ردود شركة @Yaqootapp على تغريدتي الأساسية حتى تستوعبون حجم النسخ و اللصق 😄
تطبيق ياقوت @Yaqootapp
يتفاعل ويحذف كل ردوده هذه و البقية في المنشن
الملفت حقا للإنتباه أنهم ردوا على كثير ممن كتب تجربته و رد على تغريدتي
إلا صاحب التغريدة الأساسية (أنا) لم يردوا علي أو يحاولوا معرفة الخلل لتجويد خدمة العميل 😅.
يتفاعل ويحذف كل ردوده هذه و البقية في المنشن
الملفت حقا للإنتباه أنهم ردوا على كثير ممن كتب تجربته و رد على تغريدتي
إلا صاحب التغريدة الأساسية (أنا) لم يردوا علي أو يحاولوا معرفة الخلل لتجويد خدمة العميل 😅.
جاري تحميل الاقتراحات...