مهما كان نوع المشروع الخاص فيك
هذه سلسلة تغريدات مهمة جدًا لمن ينوي البدء في التجارة الالكترونية او حتى التجارة التقليدية
راح أتكلم عن جوانب مهمة ونقاط يتم تجاهلها وتفاصيل لابد من وجودها فيك قبل وجودها في تجارتك
@mkt_chess
تابع هنا 👇
هذه سلسلة تغريدات مهمة جدًا لمن ينوي البدء في التجارة الالكترونية او حتى التجارة التقليدية
راح أتكلم عن جوانب مهمة ونقاط يتم تجاهلها وتفاصيل لابد من وجودها فيك قبل وجودها في تجارتك
@mkt_chess
تابع هنا 👇
اولاً وقبل كل شيء لابد من مراقبة نفسك ..فالجانب الاخلاقي مهم جدًا في تجارتك مثل الامانة والصدق والاحترام والاتقان في عملك (إِنّ اللَّهَ تَعَالى يُحِبّ إِذَا عَمِلَ أَحَدُكُمْ عَمَلاً أَنْ يُتْقِنَهُ).
والجانب الاخر هو المهني او الاحترافي
وهو ركيزة تجارتك فيه تصعد او تفشل ويحدد وجهة العميل اما لك او لغيرك 👌
اول نقطة في هذا الجانب هي
سرعة الاستجابة والرد وعدم التأخر او تجاهل عميل..
اللاحظ كثير من المتاجر تتأخر جدًا في الرد خصوصًا بالإنستقرام والايميل
وهو ركيزة تجارتك فيه تصعد او تفشل ويحدد وجهة العميل اما لك او لغيرك 👌
اول نقطة في هذا الجانب هي
سرعة الاستجابة والرد وعدم التأخر او تجاهل عميل..
اللاحظ كثير من المتاجر تتأخر جدًا في الرد خصوصًا بالإنستقرام والايميل
ثانيًا
لباقة الاسلوب والخطابة
تحدث للعملاء بالاسلوب الذي يرفع من شأنهم وفي نفس الوقت يبتعد كل البعد عن الاستفزاز او حدة الصوت او اى طريقة تثير غضبهم او قلقهم في نفوسهم
لباقة الاسلوب والخطابة
تحدث للعملاء بالاسلوب الذي يرفع من شأنهم وفي نفس الوقت يبتعد كل البعد عن الاستفزاز او حدة الصوت او اى طريقة تثير غضبهم او قلقهم في نفوسهم
ثالثًا التفاوض وحل المشكلات
كثير من الناس الذين لا يدركون قيمة التفاوض في حل الأزمات يَخسرون الكثير من الطاقة، والمال، وربما العلاقات الاجتماعية، بسبب التسرّع والقرارات الخاطئة، لذا فإنّ التعرف على مثل تلك المهارات يُمكنُ أنْ يُمثّل مكسباً عالي جدًا
كثير من الناس الذين لا يدركون قيمة التفاوض في حل الأزمات يَخسرون الكثير من الطاقة، والمال، وربما العلاقات الاجتماعية، بسبب التسرّع والقرارات الخاطئة، لذا فإنّ التعرف على مثل تلك المهارات يُمكنُ أنْ يُمثّل مكسباً عالي جدًا
رابعًا - الشفافية مع العملاء
الشفافية ليست إلزامية وإنما التزام ذاتي أخلاقي وذلك لهدف تعزيز سمعت المتجر لدى العملاء وكسب ولائهم.
الشفافية ليست إلزامية وإنما التزام ذاتي أخلاقي وذلك لهدف تعزيز سمعت المتجر لدى العملاء وكسب ولائهم.
خامسًا - الخصوصية
لابد من احترام وتقدير خصوصية العميل وعدم نشر اي معلومة عنه او عن بياناته
لابد من احترام وتقدير خصوصية العميل وعدم نشر اي معلومة عنه او عن بياناته
جاري تحميل الاقتراحات...