في مقالة التحرير التي نشرتها في مجلة جامعة السلطان قابوس الطبية، حددت خمسة مهارات أساسية للمؤسسات الصحية خصوصا، وغيرها عموما، التي تبدو أساسا في قيادة الأزمات، وسأعرضها في هذه السلسلة مختصرة باللغة العربية.
journals.squ.edu.om
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
journals.squ.edu.om
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
الأزمات والكوارث تمثل تحديا كبيرا للأنظمة القائمة لأنها تعرقل خططها وتحرف مساراتها المعتادة وتستهلك مواردها، ولكن هذه التحديات يمكن أن تقلب إلى فرص للأنظمة والمؤسسات لتعيد بناء وتشكيل نفسها بطريقة أفضل وأكثر مرونة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
فرص النمو والبناء في ظل الأزمات ليست فرصا تلقائية بل تتطلب مبادرة من قيادات الأنظمة والمؤسسات للتعلم، وإعادة تشكيل الوعي بالاحتياجات والمتطلبات، وإعادة بناء المنظومة الجديدة بشكل أفضل وأقوى.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
نسيم طالب كان أول من صاغ مصطلح (Antifragility) مشيرا إلى الأنظمة التي يمكنها ليس فقط التعايش بل والنمو والتطور في حالات الأزمات والطوارئ التي يشوبها عدم الوضوح وفقدان الاستقرار والقابلية للتغيرات السريعة والمتلاحقة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
وسأستخدم ترجمة لهذا المصطلح كلمة: الصقل لأن الصقل تعبير عن قوة الشيء وشدته في مواجهة الكسر وكذلك عن التهذيب والتطوير الذي يصيبه، حيث أن مصطلح antifragility يعبر ليس فقط عن تماسك النظام ولكن أيضا قدرته على التطور والنمو في مواجهة الانكسار
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
وصقل الأنظمة الصحية، وغيرها، في الأزمات يمثل قضية وجودية لها، فليس المطلوب من هذه الأنظمة أن تتماسك فقط في مواجهة الأزمة لتخرج ضعيفة ومنهكة، ولكن المطلوب منها أن تكون أكثر وعيا بخيارات المواجهة لتحقق لأنفسها ثباتا ونموا وتطورا بعد التعافي
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
والإنسان كما يحتاج مقومات أساسية لحياته كالأكل والشرب فإنه يحتاج أيضا مقومات لنموه وارتقائه الوجودي كالعمل والعطاء والإنتاج، وكذلك الأنظمة تحتاج مقومات الوجود كالبنية الأساسية وتحتاج مقومات النماء والاستمرار والازدهار.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
ومهارات الأنظمة تقسم إلى:
١- مهارات عامة لا يختص بها نظام ما ولكنها مشتركة بين كثير من الأنظمة
٢- مهارات خاصة بنظام معين كالمهارات المتعلقة بعلاج المصابين في النظام الصحي، ومهارات التدريس في النظام التعليمي.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
١- مهارات عامة لا يختص بها نظام ما ولكنها مشتركة بين كثير من الأنظمة
٢- مهارات خاصة بنظام معين كالمهارات المتعلقة بعلاج المصابين في النظام الصحي، ومهارات التدريس في النظام التعليمي.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
وقد ركزت الأنظمة الصحية خلال أزمة #كوفيد_19 على المهارات الطبية الخاصة بدرجة أساسية، وهنا نحتاج إلى التأكيد على دور وأهمية المهارات العامة كذلك في توجيه وإدارة وقيادة المهارات الخاصة لتحقيق نجاحها ونتائجها المرجوة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
وقد حددت في هذا المقال خمس مهارات عامة لصقل النظام الصحي خصوصا في ظل الأزمات والكوارث مثل أزمة #كوفيد_19 التي نعايشها الآن لعام ونصف.
وهذه المهارات هي:
١- القيادة
٢- الفريق
٣- التواصل
٤- هيكل النظام
٥- التعلم المستمر
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
وهذه المهارات هي:
١- القيادة
٢- الفريق
٣- التواصل
٤- هيكل النظام
٥- التعلم المستمر
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
1️⃣ القيادة
القيادة هي المحور الذي يدور حوله أي نظام بشري وخصوصا في فترة الأزمات، حيث يترتب على أسلوب القيادة كل الأفعال الموجهة لعمل النظام والمدخلات التي تساهم في نتائجه.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
القيادة هي المحور الذي يدور حوله أي نظام بشري وخصوصا في فترة الأزمات، حيث يترتب على أسلوب القيادة كل الأفعال الموجهة لعمل النظام والمدخلات التي تساهم في نتائجه.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
1️⃣ القيادة
والقيادة في الأزمات خصوصا لا بد أن تتمتع بخصائص منها وجود الرؤية ووضوحها والفهم الشامل والألمعية مع القدرة على توجيه الدفة وتغييرها بحسب المعطيات ومقتضى الحاجة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
والقيادة في الأزمات خصوصا لا بد أن تتمتع بخصائص منها وجود الرؤية ووضوحها والفهم الشامل والألمعية مع القدرة على توجيه الدفة وتغييرها بحسب المعطيات ومقتضى الحاجة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
2️⃣ الفريق
يحدد الفريق المتكامل في أي نظام أو مؤسسة نتائج عمل النظام، وقد أظهرت الدراسات أن تكامل الفريق وتماسكه أهم في تحديد نتائج العمل من قوة الجوانب الفنية لوحدها وخصوصا في الأنظمة ذات نسبة الخطر العالية كالأنظمة الصحية.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
يحدد الفريق المتكامل في أي نظام أو مؤسسة نتائج عمل النظام، وقد أظهرت الدراسات أن تكامل الفريق وتماسكه أهم في تحديد نتائج العمل من قوة الجوانب الفنية لوحدها وخصوصا في الأنظمة ذات نسبة الخطر العالية كالأنظمة الصحية.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
2️⃣ الفريق
ومما يؤسف له أن كثيرا من الأنظمة تسلب الفريق مرونته وقدرته على النكيف في الأزمات بمراكمة قواعد وإجراءات تكبل عمل الفريق وإبداعه، بينما يحتاج الفريق في هذه الأزمات قدرا كبيرا من المرونة لإعادة ترتيب الأولويات وتنظيمها.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
ومما يؤسف له أن كثيرا من الأنظمة تسلب الفريق مرونته وقدرته على النكيف في الأزمات بمراكمة قواعد وإجراءات تكبل عمل الفريق وإبداعه، بينما يحتاج الفريق في هذه الأزمات قدرا كبيرا من المرونة لإعادة ترتيب الأولويات وتنظيمها.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
3️⃣ التواصل
أثبتت الدراسات والمراجعات أن التواصل مفتاح نجاح إدارة الأزمات، وأن كثيرا من حالات فشل إدارة الأزمات ناتجة عن فقدان التواصل الفاعل، لأن التواصل الفاعل هو قناة عبور المعلومات الحيوية لإدارة الأزمة بفاعلية وكفاءة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
أثبتت الدراسات والمراجعات أن التواصل مفتاح نجاح إدارة الأزمات، وأن كثيرا من حالات فشل إدارة الأزمات ناتجة عن فقدان التواصل الفاعل، لأن التواصل الفاعل هو قناة عبور المعلومات الحيوية لإدارة الأزمة بفاعلية وكفاءة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
3️⃣ التواصل
أظهرت أزمة #كوفيد_19 دور التواصل الإيجابي في توجيه الموارد وتغيير السلوكيات وتحقيق الأهداف في مقابل الفشل الذريع الناتج عن فقدان التواصل وغياب قنواته. وبناء التواصل في الأنظمة نتاج عملية طويلة الأمد، وفي الفشل دروس للمستقبل.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
أظهرت أزمة #كوفيد_19 دور التواصل الإيجابي في توجيه الموارد وتغيير السلوكيات وتحقيق الأهداف في مقابل الفشل الذريع الناتج عن فقدان التواصل وغياب قنواته. وبناء التواصل في الأنظمة نتاج عملية طويلة الأمد، وفي الفشل دروس للمستقبل.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
4️⃣ هيكل النظام
يزيد التركيز في أوقات الأزمات على الآليات والإجراءات، ويحاول القادة تغييرها لتتلاءم مع متغيرات الأزمة، وننسى أن الآليات والإجراءات لا تكون فاعلة إلا بملاءمة هيكل النظام وبنيته لها، وأي محاولة خارج هذا النطاق هدر للموارد.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
يزيد التركيز في أوقات الأزمات على الآليات والإجراءات، ويحاول القادة تغييرها لتتلاءم مع متغيرات الأزمة، وننسى أن الآليات والإجراءات لا تكون فاعلة إلا بملاءمة هيكل النظام وبنيته لها، وأي محاولة خارج هذا النطاق هدر للموارد.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
4️⃣ هيكل النظام
هيكل الحصان مثلا ليس معدا للطيران، ولن ينفع التدريب وتغيير الأكل وتوفير المعدات لجعل الحصان يطير لأن هيكله غير معد لذلك، وكذلك الأنظمة إن لم تكن معدة للتعامل مع الأزمات والكوارث فإن المحاولات السطحية للتغيير تصبح عبثية.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
هيكل الحصان مثلا ليس معدا للطيران، ولن ينفع التدريب وتغيير الأكل وتوفير المعدات لجعل الحصان يطير لأن هيكله غير معد لذلك، وكذلك الأنظمة إن لم تكن معدة للتعامل مع الأزمات والكوارث فإن المحاولات السطحية للتغيير تصبح عبثية.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
5️⃣ التعلم المستمر
الأنظمة الاجتماعية، كالنظام الصحي، أنظمة متعلقة بالمعلومة، وحركتها وتغيرها يرتبط بحركة وتغير وتوفر المعلومة القابلة للاستخدام. لذا، فإن التعلم المستمر يوفر تغذية راجعة مهمة لتطور النظام وتكيفه مع المتغيرات في الأزمات.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
الأنظمة الاجتماعية، كالنظام الصحي، أنظمة متعلقة بالمعلومة، وحركتها وتغيرها يرتبط بحركة وتغير وتوفر المعلومة القابلة للاستخدام. لذا، فإن التعلم المستمر يوفر تغذية راجعة مهمة لتطور النظام وتكيفه مع المتغيرات في الأزمات.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
5️⃣ التعلم المستمر
إن طبيعة الكوارث والأزمات تمنع وضوح الرؤية والقدرة على التنبؤ بما سيحدث لاحقا في النظام، وتبقى قدرة النظام على التكيف مرتبطة بقدرته على التعلم المستمر والاستجابة لهذا التعلم بسرعة مناسبة تواكب التغير في أحداث الأزمة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
إن طبيعة الكوارث والأزمات تمنع وضوح الرؤية والقدرة على التنبؤ بما سيحدث لاحقا في النظام، وتبقى قدرة النظام على التكيف مرتبطة بقدرته على التعلم المستمر والاستجابة لهذا التعلم بسرعة مناسبة تواكب التغير في أحداث الأزمة.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
الأزمات والكوارث تحمل خطرا كبيرا على الأنظمة، ولكنها تحمل أيضا فرصا لصقل هذه الأنظمة وضمان خروجها ليس فقط بأقل الخسائر ولكن أيضا خروجها أكثر قوة وصلابة وقدرة على النمو والتطور في ظل الأزمات.
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
ولضمان عملية صقل الأنظمة، لا بد لها من مهارات أساسية عليا تكون واعية في قيادة الأزمات لتكتسب الدروس والعبر لبناء نظام أقوى وأصلب وأفضل، وفي مقدمة هذه المهارات:
١- القيادة
٢- الفريق
٣- التواصل
٤- هيكل النظام
٥- التعلم المستمر
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
١- القيادة
٢- الفريق
٣- التواصل
٤- هيكل النظام
٥- التعلم المستمر
#طب_الأمم_والشعوب
#دون_الجهر_فوق_الإخفات
*خمس مهارات
جاري تحميل الاقتراحات...