قائمة من مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة في الاستماع الاجتماعي (رصد وتحليل منصات الإعلام الاجتماعي)٬ إذا فهمتها راح تسهل عليك تحليل الحسابات والحملات و قراءة التقارير 📊
أشاركها هنا من تجربة وما فيه تقرير أداء لأي حساب أسويه يخلى منها
انطلقنا 🚀
@mkt_chess
أشاركها هنا من تجربة وما فيه تقرير أداء لأي حساب أسويه يخلى منها
انطلقنا 🚀
@mkt_chess
1⃣ حجم الجمهور: عدد المتابعين والمعجبين بالصفحة أو الحساب منذ التأسيس لغاية نهاية يوم التحليل المحدد
2⃣ عدد المنشورات: عدد المنشورات المنشورة في الحساب خلال فترة التحليل المحددة
2⃣ عدد المنشورات: عدد المنشورات المنشورة في الحساب خلال فترة التحليل المحددة
3⃣ الإعجاب: عدد مرات الإعجاب على المنشورات المنشورة من قبل الصفحة أو الحساب
4⃣ التعليقات: عدد التعليقات والردود على المنشورات المنشورة من قبل الحساب أو الصفحة
4⃣ التعليقات: عدد التعليقات والردود على المنشورات المنشورة من قبل الحساب أو الصفحة
5⃣ إعادة النشر: عدد مرات إعادة النشر أو إعادة التغريدة التي تحصلت عليها المنشورات أو التغريدات المنشورة من قبل الحساب
6⃣ التفاعل: مجموع الاعجاب والتعليقات والردود وإعادة النشر للمنشورات المنشورة من قبل الحساب
6⃣ التفاعل: مجموع الاعجاب والتعليقات والردود وإعادة النشر للمنشورات المنشورة من قبل الحساب
7⃣ نسبة المشاركة: متوسط أداء أي مشاركات منشورة خلال فترة التحليل وتحسب بقسمة عدد مرات التفاعل/عدد المنشورات/حجم الجمهور
8⃣ خدمة العملاء: عدد مرات رد الحساب على الجمهور
8⃣ خدمة العملاء: عدد مرات رد الحساب على الجمهور
9⃣ الإشارة: عدد مرات الإشارة للحساب من قبل الجمهور
🔟التأثير الاجتماعي: نسبة التأثير الاجتماعي للحساب مقارنة بحسابات المنافسين
🔟التأثير الاجتماعي: نسبة التأثير الاجتماعي للحساب مقارنة بحسابات المنافسين
جاري تحميل الاقتراحات...