👋🏻 سلطان أبوخشيم
👋🏻 سلطان أبوخشيم

@Abukoshaim

8 تغريدة 22 قراءة May 31, 2021
"بين عبقرية الجواب و"عقر...بية" المشكلة"
أثناء البحث عن حل للمشكلات فإن ايجاد حلول إبداعية يتطلب التفكير بعبقرية
لكن الأهم ليس الجواب العبقري وإنما التفكير مليا في "ماهي المشكلة التي تريد حلها" وهو ما سميته "عقربية" المشكلة
إحفظ هذه السلسة كدليل مستقبلي للوصول لحلول إبداعية ⬇️
تشير التجربة أن محاولة إيجاد حلول إبداعية للمشاكل بالبحث "السريع" عن إجابات لها، يمنع الإبداع ولا يصل بالشخص لأفضل الحلول!
لذلك لإيجاد حلول إبداعية أنصح بخمس خطوات ثلاث منها تسبق محاولات القفز للإجابة والوصول للحلول ⬇️
تسمح هذه الخطوات العملية بتدفق الأفكار للوصول لأفضل الحلول الإبداعية:
1️⃣ تعريف المشكلة بشكل واضح
2️⃣ قضاء وقت كافي في فضاء المشكلة
3️⃣ مراجعة تعريف المشلكة وإعادة تعريفها
4️⃣ إيجاد الحلول الممكنة
5️⃣ تقييم الحلول واختيار أنسبها ⬇️
1️⃣ تعريف المشكلة بشكل واضح
لنفترض أنه طلب منك حل مشكلة "ضيق البوابة" والتي تسبب تدافع الزائرين لأحد المعارض
فلو بدأت بحل المشكلة فقد تلجأ إلى توسيع البوابة، لكن القفز الى الجواب يحد من فرص إيجاد حلول ابداعية. لذلك عليك إعادة تعريف المشكلة لتكون مثلا "وجود ازدحام عند الدخول" ⬇️
2️⃣ قضاء وقت كافي في فضاء المشكلة
بعد أن قمت بإعادة تعريف المشكلة وقبل البحث عن حل عليك قضاء وقت كافي في نقاش المشكلة مع الآخرين والتفكير فيها مثل
أي ساعة يحدث الزحام
في اي ايام الاسبوع
ما أعمار الحضور
لاحظ أننا لم نبدأ بعد بايجاد الحلول وإنما نمضي الوقت في نقاش وتحليل المشكلة ⬇️
3️⃣ مراجعة تعريف المشكلة وإعادة صياغتها
بعد أن استوعبنا المشكلة، سيتبين حاجتنا إلى إعادة صياغتها والتي وصلنا من النقاش الى أنها "إستياء الزوار الزحام يومي الخميس والجمعة"
فالمشكلة هو "الاستياء" الحاصل، وليس "الزحام" نفسه، وبالتالي يمكن الان إيجاد حلول أفضل لحل هذه المشكلة ⬇️
4️⃣ حصر الحلول الممكنة
بعد أن فهمنا ماهي المشكلة وهي "الإستياء" يمككنا إيجاد الحلول لها ومنها مثلا:
فتح المعرض ساعة واحدة قبل الوقت المحدد لتخفيف الزحام
وضع سيارة آيسكريم عند المدخل للتسلية ومتعة التجربة
تخفيف إجراءات الدخول وتوزيع أماكنها
وضع عروض تخفيضات أيام وسط الأسبوع ⬇️
5️⃣ تقييم الحلول واختيار أنسبها
بعد إعدادك لقائمة بالحلول الممكنة، يمكن الآن بسهولة تقييمها من النواحي
- المالية: كم تكلفتها
- الوقت: طويل او قصير
- الجهد: معقدة او سهلة
- السمعة: ستحسن من علاقتنا بالزوار أم العكس
الحكمة من هذا كله، وقود الابداع هو قضاء وقت كافي فضاء المشكلة
انتهى

جاري تحميل الاقتراحات...