من أبرز وظائف العلاقات العامة :
• البحث وجمع المعلومات.
• التخطيط الاتصالي.
• التنسيق، والتواصل.
• الإدارة.
• إدارة الأزمات.
• إدارة السمعة.
• بناء المحتوى.
• المشاركة.
• التدريب.
• الإنتاج.
• الإقناع والإندماج.
• التقييم.

من أهم خصائص مسؤول العلاقات العامة :
١. الصدق.
٢. اجتماعيًا.
٣. الوضوح التام.
٤. القدوة الحسنة.
٥. سرعة الاستجابة.
٦. الاستماع والإنصات الجيد.
٧. الشجاعة والإحساس العام.
٨. سرعة البديهة.
٩. الصراحة المطلقة.
١٠. يتحلى بأخلاقيات المهنة.

من مبادئ العلاقات العامة:
- معرفة المستفيد جيدًا
-التأكد من عدم تعارض توجهات المنظمة مع المجتمع وثقافته.
-المسؤولية الاجتماعية
-احترام رأي الفرد
-بناء الثقة من خلال تبادل المعلومات.
-العمل على إيجاد تفاهم متبادل بين المنظمة وجميع العاملين بها.
- الالتزام بمبادئ الأخلاق السليمة.

أهم مهارات مسؤول العلاقات العامة :
- استخدام مهارات الاتصال الشخصي والمؤسسيّ بفعالية
- إجراء البحوث العلمية
- تنمية المعارف العلمية
- توظيف مهارات تكنولوجيا الاتصالية
-امتلاك مهارات الاتصال الجماهيري
- إجادة اللغة العربية بمستويات مختلفة
-متابعة الأخبار والأحداث المحلية والدولية.