#ثريد
"ماهي الـ8 مهارات وقواعد التي تبنّتها قوقل Google لإختيار أفضل المدراء والقادة"
- مشروع أكسجين Oxygen الذي شاركته قوقل للعامة لفائدة الشركات
- 3 أسباب وجدتها قوقل لخروج الكفاءات من الشركات
- النتيجة : تمكّنت قوقل من تحقيق تحسّن كبير في اختيار جودة المدراء بنسبة 75% من قبل
"ماهي الـ8 مهارات وقواعد التي تبنّتها قوقل Google لإختيار أفضل المدراء والقادة"
- مشروع أكسجين Oxygen الذي شاركته قوقل للعامة لفائدة الشركات
- 3 أسباب وجدتها قوقل لخروج الكفاءات من الشركات
- النتيجة : تمكّنت قوقل من تحقيق تحسّن كبير في اختيار جودة المدراء بنسبة 75% من قبل
في أوائل عام 2009، بدأ فريق الموارد البشرية التابع لـ قوقل مشروع جديد هدفه خلال 10 سنوات اختيار أفضل المدراء في الشركة ضمن التحولات الكبيرة التي تحدث في الشركة والقطاع وأسموه "الأوكسجين" إشارةً إلى أن هذا المشروع ماسيبقي الشركة على قيد الحياة لمدد أطول
المهمة لهذا المشروع بناء رؤساء أفضل.
من خلال فحص الأداء ومقابلة الأشخاص ومتابعة المنافسين وكوادرهم واستقصاءات الردود من العملاء وتحليل السوق وأفضل الكفاءات وسماتهم الشخصية وأيضاً الحياة الاجتماعية والاهتمامات الشخصية الفردية وغيرها من المقاييس الغنية بالبيانات
من خلال فحص الأداء ومقابلة الأشخاص ومتابعة المنافسين وكوادرهم واستقصاءات الردود من العملاء وتحليل السوق وأفضل الكفاءات وسماتهم الشخصية وأيضاً الحياة الاجتماعية والاهتمامات الشخصية الفردية وغيرها من المقاييس الغنية بالبيانات
السبب الرئيسي خلف إنشاء مثل هذا المشروع كان بسبب أن قوقل وجدت العديد من الشركات تتبنى نماذج إداره عامة تخبر المدراء في الشركات لما يجب عليهم القيام به كمديرين دون ترتيب أهمية هذه المهارات ومعظم الشركات أفضل في حثّك على أن تكون مديراً رائعاً بدلاً من إخبارك كيف تكون مديراً رائعاً
السبب الأخر للمشروع ماوجدته قوقل في أن الناس تترك الشركة لواحد من 3 أسباب أو بعضها :
⁃ لا يشعرون بأن العمل مهم أو ان لهم صلة بمهمة وأهداف الشركة
- لا يحترمون أو لا يحبون مدرائهم وزملائهم في العمل
⁃ لديهم رئيس سيء أو غير كفء
⁃ لا يشعرون بأن العمل مهم أو ان لهم صلة بمهمة وأهداف الشركة
- لا يحترمون أو لا يحبون مدرائهم وزملائهم في العمل
⁃ لديهم رئيس سيء أو غير كفء
نفذت قوقل هذا المشروع بناءا على المعلومات المتوفّرة المبدئية لديهم وتمت مراجعة أداء كل ثلاثة أشهر بدلاً من سنوي وحدثت تقلبات هائلة في التقييمات التي أعطاها الموظفون لرؤسائهم حسب التقييم 360 للموظفين
جمعت قوقل أكثر من 10,000 ملاحظة حول المديرين في الشركة عبر أكثر من 100 معيار للأداء واستطلاعات للرأي وتقارير أخرى ثم بدأوا في تحليل هذه الملاحظات عن طريق رسم سناريوهات مختلفة وربطها بشكل ذكي مع استراتيجية الشركة وأداءها ورؤيتها
وتم عمل تقرير للإدارة العليا بأكثر من 400 صفحة ثم شاركوا النتائج مع الموظفين ودمجها مع خطة الموظفين
وجدت قوقل أن المديرين كان لهم تأثير أكبر بكثير على أداء الموظفين وشعورهم تجاه عملهم أكثر من أي عامل أخر سواءاً في الدرجة العلمية أو الإلتزام أو غيرها لذا كان ملاحظات العاملين عن مدرائهم هو (إتباع القائد الصحيح Follow the right leader)
النتيجة :
تمكّنت قوقل من تحقيق تحسّن كبير في اختيار جودة المدراء بنسبة 75% من قبل
تمكّنت قوقل من تحقيق تحسّن كبير في اختيار جودة المدراء بنسبة 75% من قبل
من خلال هذا المشروع أعلنت قوقل عن جوهر ما يجعل المدير رائع وفعّال ومنتج من خلال ماتم العمل عليه ولخصتها قوقل في 8 أمور مهمة في كل مدير سيتم اختياره في الشركة كشخص فعّال ويملك مهارات عالية :
1- أن يكون مدربّاً جيداً
حرصت قوقل على أن يكون الشخص المدير لديها ذو كفاءه عاليه بالتعامل مع فريق العمل من خلال كونه مدربّاً جيداً وموجّهاً وذو مشاركة بالفكر والمعلومات والابتكار والحلول للمشاكل التي قد تواجه الشركة أو الفرد
حرصت قوقل على أن يكون الشخص المدير لديها ذو كفاءه عاليه بالتعامل مع فريق العمل من خلال كونه مدربّاً جيداً وموجّهاً وذو مشاركة بالفكر والمعلومات والابتكار والحلول للمشاكل التي قد تواجه الشركة أو الفرد
وبالمقابل مدّرب شخصي للموظفين يعرف مكامن قّوتهم وضعفهم ويعرف أمورهم الشخصية ويحاول أن يكون مدرّب أكثر من كونه مدير
وجدت قوقل ضرورة اعطاء المدير لمن يعمل معه رأيه في العمل والية التطوير وايضاً عمل اجتماعات فردية one-to-one
وجدت قوقل ضرورة اعطاء المدير لمن يعمل معه رأيه في العمل والية التطوير وايضاً عمل اجتماعات فردية one-to-one
2- التمكين
ثاني مهارة وجدت قوقل طريقها لاختيار المدير الفعّال في الشركة هو تمكين المدير لفريق العمل من خلال التوازن بين اعطاء الحرية للموظف لاتخاذ القرارات والابتكار في المنتجات والخدمات والتطوّر وبين الاشراف والمشورة على مايقوم الموظفين به
ثاني مهارة وجدت قوقل طريقها لاختيار المدير الفعّال في الشركة هو تمكين المدير لفريق العمل من خلال التوازن بين اعطاء الحرية للموظف لاتخاذ القرارات والابتكار في المنتجات والخدمات والتطوّر وبين الاشراف والمشورة على مايقوم الموظفين به
3- الإهتمام بنجاح الجميع
من المهارات الادارية التي بحثت فيها قوقل لاختيار المدير الأفضل هو فكر المدير والقائد في التعبير عن الاهتمام بنجاح الموظفين سواءاً كانوا من ضمن فريق عمله أو من فرق عمل اخرى
من المهارات الادارية التي بحثت فيها قوقل لاختيار المدير الأفضل هو فكر المدير والقائد في التعبير عن الاهتمام بنجاح الموظفين سواءاً كانوا من ضمن فريق عمله أو من فرق عمل اخرى
4- الانتاجية
التركيز على النتائج المتوقعة من المنظومة كمخرجات وتحديد الأولويات وإزالة الحواجز وحيث تقيس قوقل نتائج وأداء المدراء وقدرة المدير على الإستخدام الأمثل للموارد المتاحة
التركيز على النتائج المتوقعة من المنظومة كمخرجات وتحديد الأولويات وإزالة الحواجز وحيث تقيس قوقل نتائج وأداء المدراء وقدرة المدير على الإستخدام الأمثل للموارد المتاحة
5- التواصل الفعّال
من أهم المهارات القيادية التي وجدت قوقل في مشروعها ضرورة وجودها للبحث عن أفضل المدراء والقادة هي التواصل الجيّد من خلال الاستماع لفرق العمل وتشارك المعلومات المتوفرة وإشراك فريق العمل في الحوار وفهم القضايا والاهتمام بهم وفي كل مافيه سبيله تسريع نجاح المجموعة
من أهم المهارات القيادية التي وجدت قوقل في مشروعها ضرورة وجودها للبحث عن أفضل المدراء والقادة هي التواصل الجيّد من خلال الاستماع لفرق العمل وتشارك المعلومات المتوفرة وإشراك فريق العمل في الحوار وفهم القضايا والاهتمام بهم وفي كل مافيه سبيله تسريع نجاح المجموعة
6- مساعدة الموظفين على التطور الوظيفي
تتميز قوقل في التطوير الوظيفي للعاملين فيها لذا نجد كثير من الشركات تحاول الحصول على الموظفين من قوقل وهذا مايجعل قوقل مكان وهدف لأفضل الكفاءات حول العالم ، حددت قوقل القائد التي تبحث عنه مستقبلاً من يساعد الموظفين ويحثّهم ويدعمهم
تتميز قوقل في التطوير الوظيفي للعاملين فيها لذا نجد كثير من الشركات تحاول الحصول على الموظفين من قوقل وهذا مايجعل قوقل مكان وهدف لأفضل الكفاءات حول العالم ، حددت قوقل القائد التي تبحث عنه مستقبلاً من يساعد الموظفين ويحثّهم ويدعمهم
على التطوّر الوظيفي لهدفين أساسين : مساعدة الموظف على التطوّر الشخصي لخلق البيئة العملية الرائعه وكذلك دعم الموظفين ليكونوا قادة مستقبلاً
7- لديه الرؤية والإستراتيجية
تبحث قوقل عن المدير ذو الرؤية في توقّع المستقبل والبحث عن أفضل الطرق لايصالها لفريق العمل لابتكار خدمات ومنتجات تخدم رؤية الشركة وإحراز التقدّم المناسب نحوها
الإستراتيجية في المحافظة على التركيز للأهداف والسعي بربط الرؤية والمنتجات باستراتيجية الشركة
تبحث قوقل عن المدير ذو الرؤية في توقّع المستقبل والبحث عن أفضل الطرق لايصالها لفريق العمل لابتكار خدمات ومنتجات تخدم رؤية الشركة وإحراز التقدّم المناسب نحوها
الإستراتيجية في المحافظة على التركيز للأهداف والسعي بربط الرؤية والمنتجات باستراتيجية الشركة
8- إمتلاك المهارات التقنية
الفهم الكامل للعمل والتحديات المحددة للعمل والعمل جنب إلى جنب مع الفريق عند الحاجة ، فإمتلاك المدير والقائد لحيثيات العمل فلا يمكن لفريق العمل الاعتماد على مدير أو قائد ليس لديه المعلومات الكافية والمهمة للمناقشة والفهم والعمل
الفهم الكامل للعمل والتحديات المحددة للعمل والعمل جنب إلى جنب مع الفريق عند الحاجة ، فإمتلاك المدير والقائد لحيثيات العمل فلا يمكن لفريق العمل الاعتماد على مدير أو قائد ليس لديه المعلومات الكافية والمهمة للمناقشة والفهم والعمل
جاري تحميل الاقتراحات...