عبدالحكيم العنزي
عبدالحكيم العنزي

@hakeem422

9 تغريدة 4 قراءة May 22, 2021
#ثريد| 6️⃣أفكار لخلق تجربة مثالية للعميل
إذا كنت من #رواد_الاعمال أو كنت في #المجتمع_الوظيفي وتريد التميز فاعلم أنه ليس المهم هو الخدمة بل التجربة هي الأهم
لقد أدركوا هذا في #ديزني وكيف أن التجربة الرائعة تجعل العملاء سعيدين وبالتالي يعودون مجددا.
❤️لتعود إليها
🔁لنشارك المعرفة
#السوق #العالمي صعب والعملاء أصبحوا أكثر انتقائية ويصعب إرضاؤهم،وأصبح من الصعب الحفاظ على #تميز المنتج
وأنت ترى أن جميع الناس يعرفون أن الأمر لم يعد متعلقا بالسلعة بل بالخدمة ومتعلق بشكل أكبر ب "التجربة"
لذلك خلق تجربة للعميل هو سبب النجاح المبهر لشركة #ديزني
#المجتمع_الوظيفي
وإليك #الخلاصة
لكي تتقدم ب #عالم_الاعمال عليك أن توفر لعملائك تجربة قوية وإيجابية ومليئة بالبهجة.
بحيث يرغبون بالعودة إليك.
وهذه الأفكار سوف تساعدك في خلق هذه التجربة المذهلة.
#تسويق_الكتروني #تسويق #محتوى #المجتمع_الوظيفي #الموارد_البشرية
1️⃣ البساطة
الأقل هو الأكثر في عالم مشغول ومزدحم يقدر الناس أن تكون الأمور بسيطة حقا.
النماذج التي يقوم #العملاء بتعبئتها اجعلها بسيطة،كذلك الموقع الالكتروني أو #المتجر اجعله يبدو بسيطا.
•لاتهمل التنظيم فالناس ينفرون من الفوضى.
2️⃣ #الأفراد
الأفراد الممتازون يصنعون تجارب رائعة.
مارأيك بموظف راغب ويتمنى بشدة في مساعدة العملاء؟
بالتأكيد سيخلق هذا تجربة مثالية للعميل وكلما كانت تجربة #العملاء مثالية بالتأكيد يعودون لتكرار هذه التجربة
•احرص على اختيار الكفاءات ثم تطويرهم
#المجتمع_الوظيفي #تسويق #محتوى
3️⃣السهولة
#العميل بحاجة لتجربة سهلة خالية من التعقيد لذلك احرص في خلق هذه التجربة أن تكون سهلة.
تخيل متجر الكتروني حتى تصل إليه ينقلك المسوق من #تويتر إلى #الإنستقرام ثم #سناب ثم تصل للمتجر لأنه بزعمه يسوق لهذه الحسابات!!!
قطعا ستكون تجربة في قمة التعاسة. 🤦🏻‍♂️
#المجتمع_الوظيفي
4️⃣ التصميم
#التصميم الرائع يخلق تجربة أفضل للعميل سواء باختيار الألوان أو تصميم المكان أو حتى اللف و #تغليف #المنتج.
•في حال كان المنتج يحتوي على تعليمات اجعلها بسيطة وإرشادية وواضحة،إضافة لتوجيه العميل إلى طريقة حل المشكلات حال حدوثها.
#المجتمع_الوظيفي #تسويق #خدمة_عملاء
5️⃣ الاستحقاق
امتلاك هدف جدير يحقق تجربة ممتازة
فمثلا لو كان الهدف تشجيع زراعة النباتات والحفاظ على البيئة ستكون التجربة مثمرة ورائعة.
الهدف الجدير بالاحترام يساعد في تقديم تجربة مثمرة 👍
#المجتمع_الوظيفي #الموارد_البشرية #التسويق
6️⃣الريادة
الريادة وليس الخدمة فحسب.
قدم مايريده الناس بالتأكيد ولكن خذ خطوة إضافية وحاول أن تتوقع احتياجاتهم.
" عقولنا تتعامل بشكل حصري مع التجارب الخاصة جدا "
فولر.
@_Career_
وتم بحمد الله هذا الثريد 🤲🏻

جاري تحميل الاقتراحات...