#ثريد كثير نسمع عن KPI بس مانعرف لايش تستخدم ولا كيف استخدامها اليوم بعلمك
📌تعريفها
📌فوايدها
📌مثال بسيطه عنها 🤩🤏🏼
@mkt_chess #تسويق
📌تعريفها
📌فوايدها
📌مثال بسيطه عنها 🤩🤏🏼
@mkt_chess #تسويق
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي المؤشرات الهامة (الرئيسية) للتقدم نحو النتيجة المرجوة. توفر مؤشرات الأداء الرئيسية التركيز على التحسين الاستراتيجي والتشغيلي ، وتخلق أساسًا تحليليًا لصنع القرار وتساعد في تركيز الانتباه على الأمور الأكثر أهمية.
مؤشرات الأداء الرئيسية الجيدة:
📌تقديم دليل موضوعي على التقدم نحو تحقيق النتيجة المرجوة
📌 قم بقياس ما ينوي قياسه للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل
📌تقديم دليل موضوعي على التقدم نحو تحقيق النتيجة المرجوة
📌 قم بقياس ما ينوي قياسه للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل
📌 قم بقياس ما ينوي قياسه للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل
📌 يمكنه تتبع الكفاءة والفعالية والجودة وحسن التوقيت والحوكمة والامتثال والسلوكيات والاقتصاد
📌 يمكنه تتبع الكفاءة والفعالية والجودة وحسن التوقيت والحوكمة والامتثال والسلوكيات والاقتصاد
أداء المشروع وأداء الموظفين أو استخدام الموارد
📌 متوازنة بين المؤشرات الرائدة والمتأخرة
📌 متوازنة بين المؤشرات الرائدة والمتأخرة
يتم تحسين القيمة النسبية لذكاء الأعمال لمجموعة من القياسات بشكل كبير عندما تفهم المنظمة كيفية استخدام المقاييس المختلفة وكيف تساهم أنواع مختلفة من المقاييس في صورة كيفية أداء المؤسسة. يمكن تصنيف مؤشرات الأداء الرئيسية إلى عدة أنواع مختلفة:
📌 تقيس المدخلات سمات (الكمية والنوع والجودة) للموارد المستهلكة في العمليات التي تنتج المخرجات
📌 تركز إجراءات العملية أو النشاط على كيفية كفاءة أو جودة أو اتساق العمليات المحددة المستخدمة لإنتاج مخرجات محددة ؛ يمكنهم أيضًا قياس الضوابط على تلك العملية ، مثل الأدوات / المعدات المستخدمة أو عملية التدريب
📌 النواتج هي مقاييس النتائج التي تشير إلى مقدار العمل المنجز وتحديد ما يتم إنتاجه
📌 تركز النتائج على الإنجازات أو التأثيرات ، ويتم تصنيفها على أنها نتائج متوسطة ، مثل الوعي بالعلامة التجارية للعملاء (نتيجة مباشرة ، على سبيل المثال ، مخرجات التسويق أو الاتصالات) ، أو النتائج النهائية ، مثل الاحتفاظ بالعملاء أو المبيعات (التي تحركها الزيادة الوعي
📌 تجيب مقاييس المشروع على أسئلة حول حالة الإنجازات والتقدم الهام المتعلق بالمشاريع أو المبادرات المهمة
مثال على المصطلحات: لنفترض أن شغلك يوفر القهوة للأحداث المنظمة. تتضمن بعض المدخلات القهوة (الموردين ، الجودة ، التخزين ، إلخ) ، الماء ، والوقت (بالساعات أو تكاليف الموظف) الذي يستثمره شغلك. يمكن أن تتعلق تدابير عمليتك بإجراء صنع القهوة أو كفاءة المعدات
بنركز النواتج على القهوة نفسها (المذاق ، درجة الحرارة ، القوة ، الأسلوب ، التقديم ، الملحقات ، إلخ). والنتائج المرجوة ستركز على الافضل على رضا العملاء والمبيعات. ستركز تدابير المشروع على المخرجات من أي مشاريع أو مبادرات تحسين رئيسية ، مثل حملة تسويقية جديدة.
انتهى الثريد 😍👌✨
جاري تحميل الاقتراحات...