1️⃣• نصيحة في المبيعات: بين الواقع والافتراض مسافة تسمى التحقق
لا تفترض ( don’t assume ) وابني محادثتك مع العميل على الحقائق التي تصدر منه وذلك عن طريق الأسئلة المفتوحة النهاية ( open ended questions )
لا تفترض ( don’t assume ) وابني محادثتك مع العميل على الحقائق التي تصدر منه وذلك عن طريق الأسئلة المفتوحة النهاية ( open ended questions )
2️⃣• مثلا: عميل يرغب بشراء منزل فيه مسبح
الافتراض: العميل يحب السباحة
الواقع: العميل يحب جلسات الشواء بجوار اي شيء مائي
التحقق: سؤال العميل ما الذي يجعلك ترغب في وجود مسبح في منزلك ؟
الافتراض: العميل يحب السباحة
الواقع: العميل يحب جلسات الشواء بجوار اي شيء مائي
التحقق: سؤال العميل ما الذي يجعلك ترغب في وجود مسبح في منزلك ؟
3️⃣• الأسئلة المفتوحة النهاية تتيح للعميل التحدث عن ما بداخله بخلاف الأسئلة ذات الاجابة المحدد بنعم او لا وبالتالي تتيح معرفة احتياجات العميل الحقيقية
4️⃣• اتعجب من مسئولي المبيعات الذي يقوم بالاخطاء الاتية:
- يستعجل الوصول للهدف
- يتجاهل حاجة حقيقية للعميل
- يفترض شيء غير صحيح
- يسيطر على المحادثة دون اتاحة فرصة للعميل
- يستعجل الوصول للهدف
- يتجاهل حاجة حقيقية للعميل
- يفترض شيء غير صحيح
- يسيطر على المحادثة دون اتاحة فرصة للعميل
5️⃣• واتعجب اكثر من اصحاب المنشئات الذين لا يستثمرون في فريق المبيعات خوفا من:
- استثمر في تدريبهم ويتركوني
- استثمر فيهم ولا يكون هناك عائد
في الحالة الاولى سيتعلم فيك ويتركك
في الحالة الثانية اختيارك للمدرب ومتابعتك للاداء
- استثمر في تدريبهم ويتركوني
- استثمر فيهم ولا يكون هناك عائد
في الحالة الاولى سيتعلم فيك ويتركك
في الحالة الثانية اختيارك للمدرب ومتابعتك للاداء
جاري تحميل الاقتراحات...