.
علم النفس خلف احتفاظ كلوب هاوس بالمستخدمين.
بعض النقاط الجميلة في تحسين #تجربة_المستخدم لتطبيق كلوب هاوس من وجة نظر موقع Growth.Design في التغريدات التالية:
.
علم النفس خلف احتفاظ كلوب هاوس بالمستخدمين.
بعض النقاط الجميلة في تحسين #تجربة_المستخدم لتطبيق كلوب هاوس من وجة نظر موقع Growth.Design في التغريدات التالية:
.
.
الدخول للتطبيق عن طريق الدعوات يعطي شعور للمستخدمين حسب بعض الدراسات النفسية بالأهمية بأنه جزء من مجتمع خاص وحصري.
اضافة عامل الندرة تدفع المستخدمين للمشاركة والإدمان على مثل هذه المنصة.
.
الدخول للتطبيق عن طريق الدعوات يعطي شعور للمستخدمين حسب بعض الدراسات النفسية بالأهمية بأنه جزء من مجتمع خاص وحصري.
اضافة عامل الندرة تدفع المستخدمين للمشاركة والإدمان على مثل هذه المنصة.
.
.
عند تسجيل الدخول مباشرة يطلب منك دعوة 5 أشخاص مباشرة, يبدو الأمر مبكراً؟ أليس كذلك؟
.
عند تسجيل الدخول مباشرة يطلب منك دعوة 5 أشخاص مباشرة, يبدو الأمر مبكراً؟ أليس كذلك؟
.
.
بعد ذلك يطلب منك متابعة 25 شخص, يبدو محدد بزيادة لماذا 25 بالتحديد؟!
لكن حسب بعض الدراسات فقد وجدوا في فيسبوك بأنك اذا اضفت 7 أصدقاء خلال 10 أيام فإنه في الغالب بأنك ستستمر في استخدام الفيسبوك.
يبدو ان كلوب هاوس يطمح لجعلك تقضي وقت أطول على التطبيق بتحديد 25 شخص.
.
بعد ذلك يطلب منك متابعة 25 شخص, يبدو محدد بزيادة لماذا 25 بالتحديد؟!
لكن حسب بعض الدراسات فقد وجدوا في فيسبوك بأنك اذا اضفت 7 أصدقاء خلال 10 أيام فإنه في الغالب بأنك ستستمر في استخدام الفيسبوك.
يبدو ان كلوب هاوس يطمح لجعلك تقضي وقت أطول على التطبيق بتحديد 25 شخص.
.
.
لكن بدون تقديم قيمة حقيقية للمستخدم فإنه من الصعب اقناعه بإتخاذ اي اجراءات منذ البداية. لذلك ربما التوقيت ليس مناسب لطلب ذلك.
.
لكن بدون تقديم قيمة حقيقية للمستخدم فإنه من الصعب اقناعه بإتخاذ اي اجراءات منذ البداية. لذلك ربما التوقيت ليس مناسب لطلب ذلك.
.
.
لحظة! سوف أنضم الآن لغرفة البتكوين ولكن ماذا لو قاطعت أحدهم أثناء حديثه؟ ماذا لو كان المايك يعمل مباشرة!؟ ماذا لو دخلت مباشرة وطلب مني الحديث وابداء رأيي!؟
.
لحظة! سوف أنضم الآن لغرفة البتكوين ولكن ماذا لو قاطعت أحدهم أثناء حديثه؟ ماذا لو كان المايك يعمل مباشرة!؟ ماذا لو دخلت مباشرة وطلب مني الحديث وابداء رأيي!؟
.
.
حسناً هذا اقتراح من عندي.
ماذا لو تم عرض رسالة للمستخدم قبل الدخول لأي غرفة صوتية تبعد عنه كل هذه المخاوف بأنك سوف تنضم للغرفة بشكل صامت ولن تقاطع حديث او يعلم أحد بدخولك؟ أفضل؟ صحيح؟
.
حسناً هذا اقتراح من عندي.
ماذا لو تم عرض رسالة للمستخدم قبل الدخول لأي غرفة صوتية تبعد عنه كل هذه المخاوف بأنك سوف تنضم للغرفة بشكل صامت ولن تقاطع حديث او يعلم أحد بدخولك؟ أفضل؟ صحيح؟
.
.
تذكر أنك تخلق نمط جديد وتجربة جديدة لدى المستخدمين هنا, بالتالي بعض التطمينات والخطوات الصغيرة التعليمية للمستخدم تجعله يتنقل في تطبيقك وهو مطمئن.
.
تذكر أنك تخلق نمط جديد وتجربة جديدة لدى المستخدمين هنا, بالتالي بعض التطمينات والخطوات الصغيرة التعليمية للمستخدم تجعله يتنقل في تطبيقك وهو مطمئن.
.
.
- دخلت للغرفة الصوتية وانت لاتزال قلق.
- حسناً يبدو ان الجميع مكتوم الصوت لديهم! لحظة هل الصوت لدي مكتوم ايضاً.. اين صورة حسابي؟
- اين أيقونة كتم الصوت ليست واضحه على صورتي؟
- حسنا سأتجنب اصدار أي أصوات ربما يكونون يسمعونني؟!
.
- دخلت للغرفة الصوتية وانت لاتزال قلق.
- حسناً يبدو ان الجميع مكتوم الصوت لديهم! لحظة هل الصوت لدي مكتوم ايضاً.. اين صورة حسابي؟
- اين أيقونة كتم الصوت ليست واضحه على صورتي؟
- حسنا سأتجنب اصدار أي أصوات ربما يكونون يسمعونني؟!
.
.
حسناً, مرت 5 دقائق ولازلت لا ادري لمن يشيرون في حديثهم!؟
الدخول في وسط محادثة بين أشخاص ليس شيء مثالي!
الكثير من الأسئلة لدي الآن:
- عن ماذا يتحدثون الآن؟
- مالذي قادهم لهذه النقطة؟
- عن ماذا كانوا يتحدثون سابقاً؟
- والى اين يتجهون بالنقاش؟
السياق مفقود!
.
حسناً, مرت 5 دقائق ولازلت لا ادري لمن يشيرون في حديثهم!؟
الدخول في وسط محادثة بين أشخاص ليس شيء مثالي!
الكثير من الأسئلة لدي الآن:
- عن ماذا يتحدثون الآن؟
- مالذي قادهم لهذه النقطة؟
- عن ماذا كانوا يتحدثون سابقاً؟
- والى اين يتجهون بالنقاش؟
السياق مفقود!
.
.
حسناً, ماذا لو كان يوجد مؤشر يخبرني عن النقاط التي تحدثوا عنها والموضوع الذي يتناقشون فيه الآن والى اين وصلوا فيه؟ وكم مر على المحادثة؟
ربما هذا حل أفضل لمتابعة النقاش؟
.
حسناً, ماذا لو كان يوجد مؤشر يخبرني عن النقاط التي تحدثوا عنها والموضوع الذي يتناقشون فيه الآن والى اين وصلوا فيه؟ وكم مر على المحادثة؟
ربما هذا حل أفضل لمتابعة النقاش؟
.
.
حسناً, في الحقيقة بدأت التنقل من غرفة لأخرى ولكني لا أزال افتقد السياق في كل المحادثات, علاوة على اني استمع الى ملفات البودكاست واقوم بتسريعها والناس هنا نوعاً بطيئين في شرح أفكارهم.
معذرة, ولكني لا اقصد التقليل من شأن أحد!
.
حسناً, في الحقيقة بدأت التنقل من غرفة لأخرى ولكني لا أزال افتقد السياق في كل المحادثات, علاوة على اني استمع الى ملفات البودكاست واقوم بتسريعها والناس هنا نوعاً بطيئين في شرح أفكارهم.
معذرة, ولكني لا اقصد التقليل من شأن أحد!
.
.
نصيحة:
عندما تتصفح اليوتيوب او الانستقرام فأنت تجد ماتهتم به ولكن البحث في بحر من الفوضى من المحادثات والمحاولة للوصول الى محتوى ذو جودة عالية صعب جداً لأن الحمل هنا يقع على عاتق المستخدم في ايجاد المحتوى وليس المنصة.
- من المفاجآت اغراقي بوابل من التنبيهات- 20 تنبيه في يوم!
.
نصيحة:
عندما تتصفح اليوتيوب او الانستقرام فأنت تجد ماتهتم به ولكن البحث في بحر من الفوضى من المحادثات والمحاولة للوصول الى محتوى ذو جودة عالية صعب جداً لأن الحمل هنا يقع على عاتق المستخدم في ايجاد المحتوى وليس المنصة.
- من المفاجآت اغراقي بوابل من التنبيهات- 20 تنبيه في يوم!
.
.
وللأسف بأن اغلب تلك التنبيهات ليست من ضمن اهتماماتي!
حسناً, لم اغلق الاشعارات أردت ان اعيش التجربة كاملة. تلقيت اشعار لـ نافال رافيكانت وهو رجل اعمال هندي. سأنضم الآن..
.
وللأسف بأن اغلب تلك التنبيهات ليست من ضمن اهتماماتي!
حسناً, لم اغلق الاشعارات أردت ان اعيش التجربة كاملة. تلقيت اشعار لـ نافال رافيكانت وهو رجل اعمال هندي. سأنضم الآن..
.
.
وجدت تحذير في أعلى التطبيق يقول:
ان الغرفة لم تعد متاحة!!!!!!!
يبدو ان المحتوى سريع الزوال لايمكن ان يكون شيء جيد على المدى الطويل!
سنفقد الكثير من المحتوى القيمي!!
للأسف بأن المحتوى الطويل والغير دائم لايمكن الاستفادة منه مباشرة!
وهي المنطقة التي يقع فيها كلوب هاوس!
.
وجدت تحذير في أعلى التطبيق يقول:
ان الغرفة لم تعد متاحة!!!!!!!
يبدو ان المحتوى سريع الزوال لايمكن ان يكون شيء جيد على المدى الطويل!
سنفقد الكثير من المحتوى القيمي!!
للأسف بأن المحتوى الطويل والغير دائم لايمكن الاستفادة منه مباشرة!
وهي المنطقة التي يقع فيها كلوب هاوس!
.
.
ربما الحل لو كنت استطيع سماع المحتوى خلال الـ 24 ساعة التالية للحدث. حتى بعد اغلاق الغرفة. وتقليل الاحباط لدى المستخدمين الذين تفوتهم المحادثات ذات القيمة العالية. ربما على القائمين على التطبيق التفكير في ذلك جدياً والبدء بنسخ وتسجيل المحادثات ولو لفترة أطول.
.
ربما الحل لو كنت استطيع سماع المحتوى خلال الـ 24 ساعة التالية للحدث. حتى بعد اغلاق الغرفة. وتقليل الاحباط لدى المستخدمين الذين تفوتهم المحادثات ذات القيمة العالية. ربما على القائمين على التطبيق التفكير في ذلك جدياً والبدء بنسخ وتسجيل المحادثات ولو لفترة أطول.
.
.
لايعني ذلك بأن طريقتهم الحالية ليس لها مزايا! بل لها مزايا مثل:
- انه مباشر
- الخوف من الفقد FOMO الذي يدفع المستخدمين للحاق بالمحادثات.
- يعطي الجميع قيمة والمحافظة على العلاقة المستمرة مع التطبيق.
- تحقيق الربح والوصول لصناع المحتوى.
.
لايعني ذلك بأن طريقتهم الحالية ليس لها مزايا! بل لها مزايا مثل:
- انه مباشر
- الخوف من الفقد FOMO الذي يدفع المستخدمين للحاق بالمحادثات.
- يعطي الجميع قيمة والمحافظة على العلاقة المستمرة مع التطبيق.
- تحقيق الربح والوصول لصناع المحتوى.
.
.
تقييمي لتجربة المستخدم في تطبيق كلوب هاوس هي C .
انتهى.
تقييمي لتجربة المستخدم في تطبيق كلوب هاوس هي C .
انتهى.
.
كانت هذه جولة سريعة على بعض الجوانب النفسية في رحلة المستخدم في تطبيق كلوب هاوس من وجهة نظر موقع growth.design .
يوجد نشرة بريدية بالموقع انصح بها وبشدة لفائدتها.
.
موفقين 🌿
كانت هذه جولة سريعة على بعض الجوانب النفسية في رحلة المستخدم في تطبيق كلوب هاوس من وجهة نظر موقع growth.design .
يوجد نشرة بريدية بالموقع انصح بها وبشدة لفائدتها.
.
موفقين 🌿
جاري تحميل الاقتراحات...